Quel fournisseur ADSL choisir ? (Belgique)
Résolunathalie -
Je viens régulièrement sur le forum afin de lire vos commentaires sur les différents sujets et lire vos aventures les concernants.
Je suis actuellement client de Belgacom (Skynet) et j'en ai marre que mon quota mensuel est rapidement atteint.
10 Gb par mois, c'est rien !!!
Je recherche actuellement un fournisseur rapide et illimité.
Pouvez-vous me conseiller ?
Merci à tous.
- Meilleur fournisseur internet en belgique
- Meilleur site de telechargement - Accueil - Outils
- Meilleur site de vente entre particulier - Guide
- Quel est le meilleur gps gratuit sans internet - Guide
- 0466 belgique - Forum Mobile
- 0455 belgique - Forum Orange
59 réponses
La problématique porte sur la recherche d’un FAI belge offrant débit élevé et quasi illimité face à un quota mensuel très faible (10 Go).
VOO est cité comme la meilleure option parmi celles testées, bien que les retours sur le service après-vente soient variables.
Scarlet propose une offre sans limite avec jusqu’à 20 Mbps pour environ 34,95 € par mois, mais l’installation peut ne pas être disponible sur toutes les lignes et le service client est parfois démotivé.
EDPNet Home offre jusqu’à 24 Mbps et 100 Go/mois pour 29,95 €, avec une option illimitée à +5 €, et nécessite une ligne Belgacom.
Belgacom Go propose jusqu’à 12 Mbps et 25 Go/mois pour 41,75 €, et oblige à disposer d’une ligne Belgacom.
-----scarlet (no limit):
+ pas besoin de ligne belgacom, jusqu' à 20 Mbps, téléchargement illimité.
- ne s'installe pas sur toutes les lignes téléphoniques, service clientèle laissant à désiré.
PRIX: 34.95€ / mois
-----voo (beaucoup):
+ jusqu' à 4 Mbps, téléchargements illimités, bon service clientèle.
- obligé de prendre la TV Distribution lors de l'installation internet (résiliable ensuite).
PRIX: 34€ / mois
-----edpnet (home):
+ jusqu' à 24 Mbps, 100 GB de téléchargement.
- obligé d'avoir une ligne belgacom, service clientèle moyen.
PRIX: 29.95€
-----Belgacom (go):
+jusqu' à 12 Mbps , 25 GB de téléchargement, bon service clientèle.
-obligé d'avoir une ligne belgacom.
PRIX: 41.75€
en ayant testé 3 sur les 4 (belgacom, voo et scarlet), il n'y a aucuns doutes : VOO est le meilleur.
n'ayant pas testé edpnet, je ne puis vous dire ce que cela vaut. mais le faite de devoir avoir une ligne belgacom est asser genant.
j'ai vu un post ci-dessus parlant du service après-vente de voo et disant que celui-ci laissait a désirer. et bien pour moi, ils sont intervenus le lendemain. que demander de mieu ?
je suis toujours chez voo et compte bien y rester. du moins jusqu'a ce qu'un concurent offre mieu.
jespere pouvoir vous aider un peu.
Pour €30 il y a le téléphone gratuit pour 100 pays environs, le net illimité vraiment illimité, la télé avec des paquets de chaines offertes (et en HD) et de bouquets en option...
.... mais nous on paye l'autoroute, il n'est pas éclairé et les chocolats sont moins bons ;-)
Ne parlons pas des services clients, qui ne sont qu'une vaste blague. Le service client signifie quelque chose en France, en Belgique quel que soit le service, le client n'a qu'à aller se faire voir.
Et c'est vrai que les autoroutes françaises sont payantes, et je t'invite à aller y faire un tour, tu n'y trouveras pas de nid de poule ni de chaussée defoncée comme en Belgique.
La Belgique est un petit pays où la vie est très chère comparée à la France, surtout au niveau des services (communications, soins de santé etc). Renseigne toi Niko.be avant d'affirmer n'importe quoi.
Par contre le service après-vente, il n'est pas terrible en France non plus.
Par la force des choses (et sans en avoir été informée, sauf grâce à la facture!), je me retrouve chez VOO, je ne sais pas ce qu'il y a de changé, mais lorsque ça s'appelait TVcablenet, je n'avais pas de problèmes.
J'ai contacté le service clientèle (numéro spécial 078 impossible a pirater par géonumbers pcq il vous ramène d'office sur le 078!), et là, gentiment et poliment ils vous prennent pour un(e) imbécile.
Un vous dit qu'il faut mettre votre modem à jour et pour cela il faut être chez vous, et par téléphone faire certaines manoeuvres (je vous dis pas quand on n'a qu'un gsm et sur un numéro spécial, vaut mieux avoir du crédit d'avance!), l'autre dit que c'est internet explorer qui n'est pas bon, le troisième que c'est votre wi-fi et que s'ils envoient un technicien et qu'il s'avère qu'ils ne sont pas responsables, vous aurez à payer 200 €!!!, ça vous laisse pas bcp de choix. Quoi qu'il en soit, vous ne sauriez pas prouver s'ils sont responsables ou non.
De plus, toutes ces réponses sont farfelues, puisque le même ordinateur avec la même connection fonctionne parfaitement (ou presque) le matin et en dehors des heures de grande affluence sur le réseau, ainsi que n'importe où ailleurs où je me rends et où il y a une connection belgacom!
Il n'y a rien à faire, le Belge est et restera un COCHON PAYEUR, c'est tout, y a pas de solution!
c
Surfer à du 14,5 Mbps en download et 1 M et upload tu peux chercher ailleurs et tu trouveras pas fastoche.
bien cordialement
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionHeureusement que tu n'es pas en Belgique car nous ne sommes pas bien fourni en ADSL ...
Nous Sommes un groupe d'investisseur privé désireux investir des
fonds importants dans tout pays économiques stables dont les
règlements nationaux ne s'opposent pas aux investissements étrangers.
Nous sommes à la recherche d'une opportunité d'affaire rentable et
sommes intéressés par toute activité bénéfique du secteur privé.
Accepteriez-vous travailler en collaboration avec Nous?
Avez-vous des recommandations à nous faire?
Nous sommes dès lors disponibles à financer toute entreprise
privée qui répondra à nos critères dont les buts essentiels sont:
1/ La mise en de mes fonds en activité sure.
2/ La recherche d'un commun profit.
L'intéressé devra m'envoyer des informations relatives à ces
activités, son expérience professionnelle, ses propositions et autres
informations si nécessaire en vue d'une éventuelle collaboration.
Si ces propositions vous semblent intéressantes, je serai assez
heureux de connaître le plus tôt possible votre sentiment.
Je vous prie de croire Monsieur l'expression de mes sentiments les
plus distingués.
Mr Plimas
***@***
J'ai en effet bien les 35 mbps mais a condition de me connecter a 6 h du matin lol !
Sinon dans l'après midi cela commence a se gâter et je dessant bien souvant en dessous de 6 mbps.
Je ne saurais pas compter le nombre d'appel téléphonique passé a voo (quand c'est possible car vu que la connection internet n'est pas stable ben le téléphonne ne marche pas non plus )
Et pour s'entendre dire "bien Mr ,faut pas vous pleindre,c'est pas trop mal 10 mbps!!!!!!!!!!!!
Cela ne fait que 25 mbps en moin de ce que je devrait avoir !!! ils se foutent de notre gueule !
Et en plus j'ai bon leur dire que les problème commence dans la fin d'après midi,ils se bornent a me dire"nous allont vous envoyer quelqu'un demain matin!!!!Résultat! le technicien ne vois rien et me dit qu'il faudrait etre là quand il y a la perte de bande passante !
L'or du dernier coup de fil il m'a carément dit " Mr ,si vous ne connaissiez pas speedtest.net,vous ne sauriez même pas que vous avez pas le bon débit"
Donc j'en déduit qu'ils nous arnaque et qu'ils se disent que la majorité des clients ne le veront même pas !
Sans compter la gestion des factures ! Ou l'on vous coupe internet pour facture impayées alors que c'est eux qui ne vous l'ont pas envoyée.
C'est une belle facon de récupérer la somme d'argent que vous avez soit disant gagné avec leurs promotions!Car il faut compter 50 euro +- pour la réactivation.
Maintenant je ne dit pas que tous le monde est dans le même cas car suivant la situation géographique et le nombre d'abonné sur le résault on peu avoir le mieu comme le pire !
je rejoins également ce post, car après avoir passé des soirées entières à chercher les offres internet et téléphonie, je suis toujours un peu perdue...
Je vais m'installer à Bruxelles (Etterbeek exactement) bientôt, et je suis à la recherche d'une offre intéressante..
Si vous avez des conseils à me donner, je suis preneuse, et merci d'avance!
INTERNET:
- Je recherche une offre internet combinée à une offre de téléphonie:
- Volume illimité ou presque (je regarde pas mal de videos et télécharge beaucoup de podcasts)
- Téléphone: Pas forcément beaucoup de communications; essentiellement des appels vers la France, ou recevoir des appels de l'étranger
MOBILE:
- 1h ou 2h maxi que ce soit par carte prépayée ou un forfait (le plus intéressant)
- Si des appels illimités vers un ou plusieurs numéros
- Nous sommes en couple, existe-t'il des formules avantageuses si on prend les 2 offres chez le même opérateur?
Je préfère à la limite qu'internet et le mobile ne soient pas groupés (si problème); sauf si le tarif est très avantageux...
J'ai de très gros soucis avec les fournisseurs français (Noos qui a prélevé des frais très importants sur mon compte pour justement une limitation d'upload, et pour des communications que je n'avais PAS émises...ça fait 4 ans que ça dure!), et Neuf qui ne m'a jamais ouvert ma ligne, après 5 mois... Et qui refuse de clôturer ma demande d'ouverture...
Donc je cherche avant tout, un opérateur, PAS TROP PRISE DE TETE! et la simplicité...(je ne sais pas si ça existe en fait...)
C'est un peu long, mais j'espère avoir été précise, et vous remercie pour votre aide qui me sera très précieuse!
bonne soirée!
Voici Le meilleur FAI pour moi qui est aussi testé...
- Vitesse en réception max.: 24 Mbps
- Vitesse en envoi max.: 740 kbps
- Trafic par mois: 100 Go
- Adresse IP: dynamique
29.95€
plus 5 euros de plus ilimité
http://prive.edpnet.be/BE-CONS/Produits/Internet-a-la-maison?PartnerID=32049
merci,
Teo
- Vitesse en réception max.: 12 Mbps
- Vitesse en envoi max.: 740 kbps
- Trafic par mois: illimité
- Adresse IP: dynamique
24.95€
ou
- Vitesse en réception max.: 30 Mbps
- Vitesse en envoi max.: 4.5 Mps
- Trafic par mois: illimité
- Adresse IP: dynamique
34.95€
a commander ici:
http://www.edpnet.be/fr/edp/c/753/32049
http://www.edpnet.be/fr/prive/internet/internet/newer-faster-internet?PartnerID=32049
http://www.astel.be/comparastel
J'ai réussi à économiser plus de 30€ par mois grâce à astel
34€ pour du 4mega, avec 12,5ko en upload... Ah ouai t'as raison c'est vrai que c'est pas cher... je vois qu'en france pour le même prix t'es en 28 mega :s
Moi je dis qu'il faut plus souscrire d'abonnements internet en belgique et attendre que "l'Etat" retire ses parts dans les sociétés.
Soit, on s'fait baize en belgique et toi t'es content ... mais quel crétin :(
Premier constat : les services et en France et en Belgique sont affreux. La technologie etant pareil partout dans le monde, les prix ici en Belgique (internet, telephonie fixe, gsm, tele) sont comparables a ceux des annees 90s aux USA (ou on paie $30/mois pour triple vitesse vis-a-vis DSL, telechargement illimite, pas de tarifs differents vers fixe/gsm, 8000 minutes/mois pour $30 par gsm).
J'ai un double souci : mon nouveau batiment est equippe d'une alarme qui depend une ligne fixe 40 volts. Apparement ceci n'est possible qu'avec Belgacom et Telenet. En plus, j'habite 1000 Bruxelles et il semble que beaucoup (y compris Base/Tele2, VOO, EDPnet, et Scarlet) ne savent pas fournir dans Bxl-ville, ou pas a cote d'une ligne fixe Belgacom. Il parait que mon seul recours est de prendre un abo internet chez Belgacom. Quelle malheur que j'invite ! :( Au secours !
Pour ceux qui peuvent, je vous conseille tres fort All In de Base/Tele2 (maintenant Home Internet 4 chez Base): telechargement illimite a 30 euros/mois. https://www.base.be/
Et je vous parle même pas des offres internet mobile. J'ai un iPhone 3G. Super en France, je me régalais tout illimité, ultra rapide. Ici, il sert plus qu'à la déco. Et tout le monde te regarde comme si t'étais un gros riche quand t'en as un : pourquoi ? Parce qu'ici ce téléphone te coûte 600 € à l'achat !!!
A part ça j'aime bien la Belgique, mais sur ces points-là, y'a pas à dire... Y'a quand même encore de GROS GROS progrès à faire...
1. Ils ne répondent pas à mes demande d'information.
2. La vitesse qu'ils promettent est exagérée.
3. Leur antispam ne fonctionne pas correctement.
4. Pour les déménagement, ils ont promis 4 semaines d'attente, mais après 5 semaines, je suis toujours sans nouvelle.
En plus de tout cela, ils sont difficiles à contacter : leur site parle d'un formulaire à remplir, mais bonne chance pour le trouver.
Le meilleur fournisseur internet est Euphony, car pour 30 € vous avez droit à Internet illimité et la meilleure connexion de Belgique qui plus est, si vous êtes intéressé, nous regardons avec vous, gratuitement si votre prise internet est apte pour un abonnement Euphony.
Euphony propose aussi pour 0 €, appels illimités entre 17h et 8h vers tous les fixes de Belgique et pour 1,99 € en plus, vous avez droit à des appels vers les téléphones mobiles Mobistar illimités aussi !!!!
Je suis chez Euphony et avant je payais jusqu'a 200 € (J'étais indépendant) ma dernière facture Euphony s'est elevé à 75 € !! Sur un an, calculez l'économie que vous faites.
Pour plus de renseignements, je vous laisse mon adresse mail : alexandre.dediego(at)hotmail.com
voila ce que dit euphony :
"Dès que Euphony est avertie d’une consommation exagérée au sein d’une session de surf individuelle, le client concerné peut recevoir un avertissement. Si ledit client ignore
cet avertissement, Euphony se réserve le droit de diminuer de manière drastique sa vitesse de connexion, cela pour au moins deux semaines. Si le réseau est mis en danger par une consommation exagérée, Euphony se réserve aussi le droit de couper temporairement la ligne de l'utilisateur. Ces
règles ont été établies pour garantir à chacun une utilisation agréable de sa connexion internet."
Scarlet effectue la même pub mensongère. ils entendent par internet illimité, l'utilisation d'internet en "bon père de famille". je me souviens leur avoir demandé ce qu'ils entendaient par "bon père de famille"... la réponse à été clair, ne pas dépasser les 150Go par mois.... c'est déjà pas mal c'est vrai, mais est ce de l'illimité????
Pourrais tu donné ton ancien fournisseur internet?? ca pourrait servir :)
tu peux aller faire un tour par là :
https://forum.adsl-bc.org/
https://www.informaticien.be/articles_item-450-1-Introduction.html
mais je peux pas t'en dire plus, je ne suis pas en belgique donc ne connais pas les offres précisémment ;-)
Si il est disponible chez vous ce F.A.I est de loin meilleur que VOO dont le service après-vente est tout simplement inexistant ou presque.
Avantages Scarlet:
- Connexion jusquà 20mégas
- Connexion illimitée
- Possibilité de n'avoir que Scarlet (donc sans la ligne Belgacom) pour 5€
Est ce que BASE est un bon FAI?
Moi je trouve personnellement que BASE ADSL est pas mal au niveau de prix. La connexion est stable pas de ruptures. Je suis actuellement chez SCARLET ADSL 20. J'habbite à mois de 2km de centrale et au niveau de vitesse de connection j'ai constamment 3,5 mbit/s à la place de 20 mbit/s promis.
Ils te proposent une vitesse de 4Mb/s et en heure "vraiment" creuse, ca marche. +/- 3Mb/s mais ca c'est entre 6.00 et 12.00 après ca decline.
A 17.00, en général le moment où internet commence à devenir vraiment utile, là tu vas recevoir royalement du 0,3Mb/s... digne de l'avant ADSL...
Personnellement j'ai téléphoné à BASE, ils m'ont évidemment répondu que j'étais trop loin de la borne et qu'il n'y avait aucune solution. Le technicien m'a aussi avoué que le problème venait essentiellement du fait que BASE n'a accès qu'aux anciennes lignes ADSL de Belgacom. En gros chez BASE tu paies pour du materiel qui à au moins 10 ans si pas plus... et en technologie 10 ans ca fait beaucoup. (Et oui le Nokia 3310 ca fait seulement 11ans)
À EVITER à tout prix donc...
Dans le contrat, ils ne s engagnent pas à te les fournir, il ne garantisse que 1mb sous pretexte que la localisation etc...
J'ai souscrit > 20 à 50 micros coupures par jour (deco de 1min à 10min max) et un débit bridé à 11,9mb max (jusque là c est pas grave) MAIS qui telecharge les 3 premières secondes à 1mb pour passer à 300k à 5sec et à partir de 7sec tu finis TOUT ton fichier à 90k...
7jours pour retractation, mais ils ne t activent la ligne que dans les 7jours... evidemment les 7jours demarrent non pas à la connec mais à la commande. bref...
Vive scarlet... Je regrette mon adsl go de chez belgacom ou je payais 2x plus cher mais ou je n ai jamais eu de deco sauvage en 7ans.
Tout est uen question de point de vue...
comment peux tu dire que le service client de EDPNET est moyen si tu ne l'a jamais testé comme fournisseur??? J'ai été client chez eux et je n'ai pas pour mémoire d'avoir eu des problèmes avec le service client. bien sur que voo est le meilleur pour toi vu que tu es chez eux...
Je ne suis chez aucun de ces 4 fournisseurs
Pour ma part, j'ai testé Voo et j'en suis revenu, à cause des dépassements dès que tu atteint le quota.
Là j'attends une activation de Scarlet, qui est d'un bon prix. Pour le rapport qualité, je jugerais d'ici quelques mois.