Mon ordinateur ne reconnait pas mon imprimante HP 2540

didijf1976 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
didijf1976 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir

Je viens de recevoir une imprimante HP 2540 All-in-One series, j ai installé les pilotes et après le cd d installation et quand je veux imprimer, mon pc ( Vista) me dit qu il n y a aucune imprimante d installée et pourtant quand je vais dans le panneau de configuration l imprimante y est et est cochée comme imprimante par défaut. Si quelqu un pouvait me conseiller ou mieux encore résoudre mon problème, ce serait super gentil. Merci
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4 réponses

jmmecano Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir, comment as tu installé? d abord le driver puis branché l imprimante quand on te le demande? si non désinstalles et réessaies dans cet ordre Bonne chance
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didijf1976 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mon imprimante était allumée quand j ai allumé mon pc, il a tt de suite détecté un nouveau matériel et a téléchargé les pilotes, ensuite le pc m a demandé de mettre cd d installation. Donc si j ai bien compris, je dois réinstaller mais avec l imprimante éteinte?
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jmmecano Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour, oui et même pas branchée d'abord le driver puis brancher et allumer l imprimante
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didijf1976 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok merci je vais essayer.
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