Problème avec le décodeur tv

Fermé
sylvie - 21 janv. 2014 à 07:39
Equipe-SFR Messages postés 1124 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 - 22 janv. 2014 à 00:38
Bonjour,

BONJOUR,
le décodeur télé de notre neuf box démarre très difficilement à la télécommande; nous avons changé les piles sans succès ,pourriez vous nous donner une solution.
(notre décodeur approche des 10 ans !)
merci de votre réponse
sylvie
ps comment faire pour acheter une télécommande neuf ?

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2 réponses

poupougne13 Messages postés 43783 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 10 943
21 janv. 2014 à 07:50
Bonjour...

Au bout d'un certain temps, et d'une certaine fréquence d'utilisation, les contacts des zapettes peuvent se détériorer....
je pense que le 1023 ou le 1099 doivent pouvoir te changer un décodeur de cet âge-là....!
Demande leur.

Cdt,
@+

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Equipe-SFR Messages postés 1124 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 421
22 janv. 2014 à 00:38
Bonjour sylvie,

A mon avis, il est peut-être temps de remplacer votre décodeur.
Pour connaitre les détails et la marche à suivre pour changer de matériel, rendez-vous sur ce lien : https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/changer-pour-box-thd-4k-sfr.html

Dites si cela vous a aidé.
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