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Problème Word 2013

Fermé
Iwan35 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 20 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2014 - 20 janv. 2014 à 17:05
m@rina Messages postés 21192 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 décembre 2024 - 22 janv. 2014 à 17:44
Bonjour,

Message d'erreur avec Word 2013 qui ne fonctionne pas.
Quelle solution lorsqu'on a besoin de garder ABBYY Fine Reader?

Merci

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3 réponses

Réponse 1 / 3
telliak Messages postés 3667 Date d'inscription mercredi 20 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 876
21 janv. 2014 à 14:46
Salut,
C'est pas mal : le top de l'incompréhensibilité !
Comment veux-tu que l'on devine ce qui ne fonctionne pas ? Quel rapport entre Word et ABBYY ?
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Iwan35 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 20 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2014
21 janv. 2014 à 23:15
Bonjour,

Historique du problème rencontré sur mon ordinateur;
Installation de microsoft 365. Word fonctionne.
Puis installation de l'imprimante scanner ayant pour logiciel de reconnaissance de caractère ABBYY Fine reader. A la suite, impossible d'ouvrir les fichiers Word. Un message d'erreur s'affiche.
J'ai désinstallé ABBYY, Word fonctionne à nouveau. Visiblement, il y a incompatibilité entre Word 2013 et ABBYY.
Y a-t-il une solution pour régler ce problème d'incompatibilité?

Merci
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Réponse 2 / 3
Nabsther Messages postés 244 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2016 86
21 janv. 2014 à 23:21
Bonsoir,
Tu peux me dire le message d'erreur qu'il t'affiche, pour que j'aurai au moins une idée !!!

Merci d'avance
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Iwan35 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 20 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2014
22 janv. 2014 à 16:37
Le message d'erreur est ; "Word a cessé de fonctionner"
Il s'affiche à chaque fois que je veux ouvrir un fichier Word.

Merci
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m@rina Messages postés 21192 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 décembre 2024 11 370
22 janv. 2014 à 17:44
as tu lu le lien que je t'ai donné ?? (en dessous)
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Réponse 3 / 3
m@rina Messages postés 21192 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 décembre 2024 11 370
21 janv. 2014 à 23:30
Bonjour,

Il s'agit d'un bug connu avec Office 2013 :

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/je-rencontre-une-erreur-du-type-%c2%ab-a-cess%c3%a9-de-fonctionner-%c2%bb-quand-je-d%c3%a9marre-des-applications-office-sur-mon-pc-52bd7985-4e99-4a35-84c8-2d9b8301a2fa?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr

Je sais... ça ne résout pas forcément... mais quelque part ça console de savoir qu'on n'est pas tout seul ! ;)

En tous les cas, il est possible que ton addin Abbyy est obsolète. Donc, il faut mettre à jour.

m@rina
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