Problème Word 2013

Iwan35 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
m@rina Messages postés 23917 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Message d'erreur avec Word 2013 qui ne fonctionne pas.
Quelle solution lorsqu'on a besoin de garder ABBYY Fine Reader?

Merci

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3 réponses

Réponse 1 / 3
telliak Messages postés 3668 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   882
 
Salut,
C'est pas mal : le top de l'incompréhensibilité !
Comment veux-tu que l'on devine ce qui ne fonctionne pas ? Quel rapport entre Word et ABBYY ?
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Iwan35 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Historique du problème rencontré sur mon ordinateur;
Installation de microsoft 365. Word fonctionne.
Puis installation de l'imprimante scanner ayant pour logiciel de reconnaissance de caractère ABBYY Fine reader. A la suite, impossible d'ouvrir les fichiers Word. Un message d'erreur s'affiche.
J'ai désinstallé ABBYY, Word fonctionne à nouveau. Visiblement, il y a incompatibilité entre Word 2013 et ABBYY.
Y a-t-il une solution pour régler ce problème d'incompatibilité?

Merci
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Réponse 2 / 3
Nabsther Messages postés 244 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
Bonsoir,
Tu peux me dire le message d'erreur qu'il t'affiche, pour que j'aurai au moins une idée !!!

Merci d'avance
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Iwan35 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le message d'erreur est ; "Word a cessé de fonctionner"
Il s'affiche à chaque fois que je veux ouvrir un fichier Word.

Merci
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m@rina Messages postés 23917 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   11 465
 
as tu lu le lien que je t'ai donné ?? (en dessous)
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Réponse 3 / 3
m@rina Messages postés 23917 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   11 465
 
Bonjour,

Il s'agit d'un bug connu avec Office 2013 :

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/je-rencontre-une-erreur-du-type-%c2%ab-a-cess%c3%a9-de-fonctionner-%c2%bb-quand-je-d%c3%a9marre-des-applications-office-sur-mon-pc-52bd7985-4e99-4a35-84c8-2d9b8301a2fa?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr

Je sais... ça ne résout pas forcément... mais quelque part ça console de savoir qu'on n'est pas tout seul ! ;)

En tous les cas, il est possible que ton addin Abbyy est obsolète. Donc, il faut mettre à jour.

m@rina
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