Problème d'affichage et de navigation - Windows 8

jonzika Messages postés 67 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

L'ordi de ma copine qu'elle n'a que depuis 1 an, présente pas mal de bugs d'affichages. Dès qu'on essaie de lire une vidéo ou d'afficher le contenu de certains sites, le flash plante, parfois quelques fenêtre ouvertes sans internet suffisent à faire planter le pc ! La cause est dû au faite qu'elle a télécharger pas mal de logiciels sans décocher des adwares ou qu'elle a tout simplement télécharger des logiciels malveillant (drivers, fausses MAJ)

Les plugins sont à jour, j'ai effectué des scan avec Avira, MBAM et Ad-Remover. MBAM a trouvé pas mal d'Adware que j'ai effacé, idem pour Ad-Remover.

Voila les rapports

Ad-Remover : https://www.cjoint.com/?DAtxWrSds3v
MBAM :https://www.cjoint.com/?DAtx0GeTrCN
Avira : je n'arrive plus a ouvrir le log (il n'y avait aucunes menaces) je peux refaire un scan si ça peut aider...

Merci d'avance :)

Jo

13 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu as des programmes parasites.
    Ad-Remover n'est plus maintenu.
    Faut utiliser AdwCleaner.

    Par contre, ton problème de plantage est plutôt d'ordre matériel.

    Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

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    0
  2. L'homme en vert Messages postés 66 Statut Membre 6
     
    Pour faire cour, je pense que le pc de ta copine n'est pas assez puissant. Pourrais tu m'envoyer ta config que je vois si c'est normal ou pas?
    J'ai moi même eu un petit pc il y a un bout de temps. Pas de carte graphique (il utiliser celui du processeur) donc ça planter tout le temps aussi!
    0
  3. jonzika Messages postés 67 Statut Membre
     
    Merci de la réactivité impressionnante !

    L'homme en vert : non le pc à une Geforce 610M, c'est pas de la tuerie mais ça ne doit pas ramer autant ! Par contre c'est vrai que le ventilo fait un bruit bizarre de temps en temps, je pense effectivement qu'il y a aussi un problème matériel mais je n'ose pas l'ouvrir (autant un fixe pas de soucis mais un pc portable c'est une autre histoire...)

    Voila le rapport :

    # AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 20/01/2014 à 00:07:00
    # Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Audrey - KASIOPE
    # Exécuté depuis : C:\Users\Audrey\Downloads\adwcleaner.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    Service Supprimé : DatamngrCoordinator

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\DealPlyLive
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\wincert
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\DealPly
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\DealPlyLive
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\eSupport.com
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\PC Speed Maximizer
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Search Results Toolbar
    Dossier Supprimé : C:\Users\Audrey\AppData\Local\DealPlyLive
    Dossier Supprimé : C:\Users\Audrey\AppData\Local\eSupport.com
    Dossier Supprimé : C:\Users\Audrey\AppData\Local\torch
    Dossier Supprimé : C:\Users\Audrey\AppData\Roaming\DealPly
    Dossier Supprimé : C:\Users\Audrey\Documents\PC Speed Maximizer
    Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\Extensions\{1FD91A9C-410C-4090-BBCC-55D3450EF433}
    Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\roboot64.exe
    Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\searchplugins\Ask.xml
    Fichier Supprimé : C:\Windows\Tasks\Dealply.job
    Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\Dealply

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\DefaultTabBHO.DLL
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\dealplylive.exe
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{72D89EBF-0C5D-4190-91FD-398E45F1D007}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{35B8892D-C3FB-4D88-990D-31DB2EBD72BD}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1F8EDE97-36D5-422A-B8F0-9406E2D87C60}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FEB62B15-CC00-4736-AAEC-BA046C9DFF73}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{7F6AFBF1-E065-4627-A2FD-810366367D01}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{A1E28287-1A31-4B0F-8D05-AA8C465D3C5A}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1F8EDE97-36D5-422A-B8F0-9406E2D87C60}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\DealPlyLive
    Clé Supprimée : HKCU\Software\powerpack
    Clé Supprimée : HKCU\Software\torch
    Clé Supprimée : HKCU\Software\WEDLMNGR
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
    Clé Supprimée : HKLM\Software\torch
    Donnée Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~3\Wincert\WIN32C~1.DLL
    Donnée Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~3\Wincert\WIN64C~1.DLL

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537

    -\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

    [ Fichier : C:\Users\Audrey\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\98w26s5i.default\prefs.js ]

    Ligne Supprimée : user_pref("CT2851639_Firefox.csv", "[{\"from\":\"Abs Layer\",\"action\":\"loading toolbar\",\"time\":1375933610583,\"isWithState\":\"\",\"timeFromStart\":0,\"timeFromPrev\":0}]");
    Ligne Supprimée : user_pref("smartbar.machineId", "THMOS9JO6L/LNE+EHXYZHFNYYW+0I0CT2QWRDKZ9ZR+ENVLHZ6DKHG/S9KBQA0W0E1EZ0EF8HHOKD3/ZXJ0L9G");

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [3699 octets] - [20/01/2014 00:05:15]
    AdwCleaner[S0].txt - [3490 octets] - [20/01/2014 00:07:00]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [3550 octets] ##########
    0
  4. jonzika Messages postés 67 Statut Membre
     
    Et ma config :

    Système d'exploitation

    Windows 8 ?(X64)?
    Date d'installation: 24/12/2012

    Processeur

    Intel Core i3 3110M Cadencé à 2.40 GHz
    Nombre de coeurs: 2 physique(s), 4 logique(s)
    Socket: Socket 988B rPGA

    Carte mère

    ASUSTeK COMPUTER INC. K55VD 1.0
    Version du bios: K55VD.404
    Date: 20/08/2012

    Chipset

    Pont nord : Intel Ivy Bridge
    Identifiant de révision: 09
    Pont sud : Intel HM76
    Identifiant de révision: 04

    Mémoire

    4 Go de mémoire totale de type DDR3
    Timings mémoire: 11.0 clocks-11 clocks-11 clocks-28 clocks-1 TT
    Barrette Kingston de 4 Go
    Fréquence maximale: 800 MHz
    Bande passante: PC3-12800

    Carte Graphique

    Intel(R) HD Graphics 4000
    Version DirectX installée: 11.0
    NVIDIA GeForce 610M
    0
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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Si ça plante systématiquement au charge d'une vidéo Flash, c'est surement la carte graphique.
    Faudrait mettre à jour les pilotes et nettoyer les ventilos de la carte et du processeur.

    ici tu as des programmes pour vérifier les températures et faire un test stress de la carte graphique : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44006&start=

    Si ça plante à chaque fois, elle a un prob.

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    0
  7. jonzika Messages postés 67 Statut Membre
     
    J'ai fais un test, la CG se comporte bien, plus de bugs en ouvrant plusieurs pages et vidéos.

    N'y a t-il pas une autre manip à faire pour finir de désinfecter le pc?

    Merci beaucoup!
    0
  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    on peux vérifier mais doit pas rester grand chose.

    Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
    =====================
    OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

    0
  9. jonzika
     
    Bonsoir Malekal et merci de ta réponse,

    Voila le rapport OTL :
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=OTL_20140126_d5b14i7d12n15

    Et Extra :
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20140126_u10z15r10m10n13
    0
  10. jonzika
     
    a noter que l'ordi a encore de sérieux problèmes d'affichages, même si ceux-ci sont moins récurrents...
    0
  11. jonzika Messages postés 67 Statut Membre
     
    salut, je répond tardivement désolé. L'ordi a eu d'autre problème depuis, je ne sais pas si ils sont liés au problème de base, mais il est en réparation...

    Merci en tout cas pour ton aide, a+
    0
  12. jonzika Messages postés 67 Statut Membre
     
    Pour info le pc a tout simplement fini par grillé!

    C'est la carte mère qui a claqué après des écrans bleus a répétition...

    Malgré le fait qu'il avait des soucis d'adwares, le pc n'avait que 2 ans (certes c'était un asus entrée de gamme mais quand même !)

    Donc bon je sais pas si c'est W8 en cause, les composants ou juste pas de chance mais c'est assez abusé...Et bien sur cest tombé juste après qu'il ne soit plus sous garantie...

    Déjà que j'aimais pas W8 avant, mais alors là...
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Problème matériel.
      Note que y a les premières chaleurs, il avait peut-être un souci de refroidissement.
      0
    2. jonzika Messages postés 67 Statut Membre
       
      oui mais c'est arrivé en avril, donc pas spécialement chaud... c'est vrai que le ventilo avait un soucis, ce qui du faire chauffé la CM...mais au point de la griller...
      0
    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      On ne peux pas savoir avec certitude la cause :)
      0