Problème d'affichage et de navigation - Windows 8 Fermé

Question

Bonjour,

L'ordi de ma copine qu'elle n'a que depuis 1 an, présente pas mal de bugs d'affichages. Dès qu'on essaie de lire une vidéo ou d'afficher le contenu de certains sites, le flash plante, parfois quelques fenêtre ouvertes sans internet suffisent à faire planter le pc ! La cause est dû au faite qu'elle a télécharger pas mal de logiciels sans décocher des adwares ou qu'elle a tout simplement télécharger des logiciels malveillant (drivers, fausses MAJ)

Les plugins sont à jour, j'ai effectué des scan avec Avira, MBAM et Ad-Remover. MBAM a trouvé pas mal d'Adware que j'ai effacé, idem pour Ad-Remover.

Voila les rapports

Ad-Remover : https://www.cjoint.com/?DAtxWrSds3v
MBAM :https://www.cjoint.com/?DAtx0GeTrCN
Avira : je n'arrive plus a ouvrir le log (il n'y avait aucunes menaces) je peux refaire un scan si ça peut aider...

Merci d'avance :)

Jo

Malekal_morte- · Answer

Salut, 

Tu as des programmes parasites.
Ad-Remover n'est plus maintenu.
Faut utiliser AdwCleaner.

Par contre, ton problème de plantage est plutôt d'ordre matériel.


Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.  
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt   
 
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Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

L'homme en vert · Answer

Pour faire cour, je pense que le pc de ta copine n'est pas assez puissant. Pourrais tu m'envoyer ta config que je vois si c'est normal ou pas?
J'ai moi même eu un petit pc il y a un bout de temps. Pas de carte graphique (il utiliser celui du processeur)  donc ça planter tout le temps aussi!

jonzika · Answer

Merci de la réactivité impressionnante ! 

L'homme en vert : non le pc à une Geforce 610M, c'est pas de la tuerie mais ça ne doit pas ramer autant ! Par contre c'est vrai que le ventilo fait un bruit bizarre de temps en temps, je pense effectivement qu'il y a aussi un problème matériel mais je n'ose pas l'ouvrir (autant un fixe pas de soucis mais un pc portable c'est une autre histoire...)

Voila le rapport :



# AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 20/01/2014 à 00:07:00
# Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8  (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Audrey - KASIOPE
# Exécuté depuis : C:\Users\Audrey\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

Service Supprimé : DatamngrCoordinator

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\DealPlyLive
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\wincert
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\DealPly
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\DealPlyLive
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\eSupport.com
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\PC Speed Maximizer
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Search Results Toolbar
Dossier Supprimé : C:\Users\Audrey\AppData\Local\DealPlyLive
Dossier Supprimé : C:\Users\Audrey\AppData\Local\eSupport.com
Dossier Supprimé : C:\Users\Audrey\AppData\Local	orch
Dossier Supprimé : C:\Users\Audrey\AppData\Roaming\DealPly
Dossier Supprimé : C:\Users\Audrey\Documents\PC Speed Maximizer
Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\Extensions\{1FD91A9C-410C-4090-BBCC-55D3450EF433}
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32oboot64.exe
Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\searchplugins\Ask.xml
Fichier Supprimé : C:\Windows\Tasks\Dealply.job
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\Dealply

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\DefaultTabBHO.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\dealplylive.exe
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{72D89EBF-0C5D-4190-91FD-398E45F1D007}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{35B8892D-C3FB-4D88-990D-31DB2EBD72BD}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1F8EDE97-36D5-422A-B8F0-9406E2D87C60}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FEB62B15-CC00-4736-AAEC-BA046C9DFF73}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{7F6AFBF1-E065-4627-A2FD-810366367D01}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{A1E28287-1A31-4B0F-8D05-AA8C465D3C5A}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1F8EDE97-36D5-422A-B8F0-9406E2D87C60}
Clé Supprimée : HKCU\Software\DealPlyLive
Clé Supprimée : HKCU\Software\powerpack
Clé Supprimée : HKCU\Software	orch
Clé Supprimée : HKCU\Software\WEDLMNGR
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
Clé Supprimée : HKLM\Software	orch
Donnée Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~3\Wincert\WIN32C~1.DLL
Donnée Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~3\Wincert\WIN64C~1.DLL

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16537


-\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Audrey\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\98w26s5i.default\prefs.js ]

Ligne Supprimée : user_pref("CT2851639_Firefox.csv", "[{\"from\":\"Abs Layer\",\"action\":\"loading toolbar\",\"time\":1375933610583,\"isWithState\":\"\",\"timeFromStart\":0,\"timeFromPrev\":0}]");
Ligne Supprimée : user_pref("smartbar.machineId", "THMOS9JO6L/LNE+EHXYZHFNYYW+0I0CT2QWRDKZ9ZR+ENVLHZ6DKHG/S9KBQA0W0E1EZ0EF8HHOKD3/ZXJ0L9G");

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [3699 octets] - [20/01/2014 00:05:15]
AdwCleaner[S0].txt - [3490 octets] - [20/01/2014 00:07:00]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [3550 octets] ##########

jonzika · Answer

Et ma config :

Système d'exploitation
	
Windows 8 ?(X64)?
Date d'installation: 24/12/2012
	

Processeur
	
Intel Core i3 3110M Cadencé à 2.40 GHz
Nombre de coeurs: 2 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 988B rPGA
	

Carte mère
	
ASUSTeK COMPUTER INC. K55VD 1.0
Version du bios: K55VD.404
Date: 20/08/2012
	

Chipset
	
Pont nord : Intel Ivy Bridge
Identifiant de révision: 09
Pont sud : Intel HM76
Identifiant de révision: 04
	

Mémoire
	
4 Go de mémoire totale de type DDR3
Timings mémoire: 11.0 clocks-11 clocks-11 clocks-28 clocks-1 TT
Barrette Kingston de 4 Go
Fréquence maximale: 800 MHz
Bande passante: PC3-12800
	

Carte Graphique
	
Intel(R) HD Graphics 4000
Version DirectX installée: 11.0
NVIDIA GeForce 610M

Malekal_morte- · Answer

Si ça plante systématiquement au charge d'une vidéo Flash, c'est surement la carte graphique.
Faudrait mettre à jour les pilotes et nettoyer les ventilos de la carte et du processeur. 

ici tu as des programmes pour vérifier les températures et faire un test stress de la carte graphique : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44006&start=

Si ça plante à chaque fois, elle a un prob.
 
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jonzika · Answer

J'ai fais un test, la CG se comporte bien, plus de bugs en ouvrant plusieurs pages et vidéos.

N'y a t-il pas une autre manip à faire pour finir de désinfecter le pc?

Merci beaucoup!

Malekal_morte- · Answer

on peux vérifier mais doit pas rester grand chose.


Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=====================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/    

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.    
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)    

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL    
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

jonzika · Answer

Bonsoir Malekal et merci de ta réponse,

Voila le rapport OTL :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=OTL_20140126_d5b14i7d12n15

Et Extra :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20140126_u10z15r10m10n13

jonzika · Answer

a noter que l'ordi a encore de sérieux problèmes d'affichages, même si ceux-ci sont moins récurrents...

Malekal_morte- · Answer

Ca semble OK.
Si le prob continue, réinitialisation les navigateurs :
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=


Désinstalle/réinstalle Flash.

jonzika · Answer

salut, je répond tardivement désolé. L'ordi a eu d'autre problème depuis, je ne sais pas si ils sont liés au problème de base, mais il est en réparation...

Merci en tout cas pour ton aide, a+

Malekal_morte- · Answer

oki, bon courage :)



Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

jonzika · Answer

Pour info le pc a tout simplement fini par grillé!

C'est la carte mère qui a claqué après des écrans bleus a répétition...

Malgré le fait qu'il avait des soucis d'adwares, le pc n'avait que 2 ans (certes c'était un asus entrée de gamme mais quand même !)

Donc bon je sais pas si c'est W8 en cause, les composants ou juste pas de chance mais c'est assez abusé...Et bien sur cest tombé juste après qu'il ne soit plus sous garantie...

Déjà que j'aimais pas W8 avant, mais alors là...

Problème d'affichage et de navigation - Windows 8

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