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Accès impossible à Online.net

Fermé
Momo chan Messages postés 52 Date d'inscription dimanche 1 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2014 - 17 janv. 2014 à 23:31
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 - 18 janv. 2014 à 16:09
Bonjour/Bonsoir à toud
Je venais de regarder à partir de l'hébergeur online.net, j'ai voulu actualiser la page et un message est apparu:

DATABASE ERROR: CONNECTION FAILED!

Unable to connect to the database!
Please contact your server-administrator.

Je me suis dis qu'il fallait juste relancer Firefox mais j'avais beau me reconnecter, impossible d'accéder à ma boîte mail.
Pourquoi et comment y remédier?
Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
17 janv. 2014 à 23:35
Bonsoir,

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
▶ Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Rapport full options »)
▶ le rapport se trouve sur ton Bureau
▶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag !
0
Momo chan Messages postés 52 Date d'inscription dimanche 1 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2014 21
17 janv. 2014 à 23:36
Bonsoir
Houlà ça m'a l'air compliqué. Je vais essayer :) Merci beaucoup pour ta réponse rapide!
0
Momo chan Messages postés 52 Date d'inscription dimanche 1 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2014 21
17 janv. 2014 à 23:41
Euh je n'ai pas de loupe :/
0
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
17 janv. 2014 à 23:48
tu as cliqué sur ZHPFix, essaie ZHPDiag :)
0
Momo chan Messages postés 52 Date d'inscription dimanche 1 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2014 21
17 janv. 2014 à 23:53
Oui ça y est. Je vais essayer de retrouver le fichier maintenant x)
0
Momo chan Messages postés 52 Date d'inscription dimanche 1 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2014 21
17 janv. 2014 à 23:53
Mais est ce que ça veut dire que j'ai un virus? :x
0
Réponse 2 / 2
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
18 janv. 2014 à 10:46
Hello,

Désinstalle : Bing Bar.

Il y a une infection de disques amovibles :

▶ Télécharge https://www.usbfix.net/ (de El desaparecido et C_XX) sur ton Bureau
▶ Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3 etc...) sans les ouvrir
▶ Fais un clic droit sur le programme USBFix et choisis 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
▶ Au menu principal, clique sur "Suppression"
▶ Ton Bureau va disparaitre, puis l'ordinateur va redémarrer : c'est normal
▶ Laisse travailler l'outil jusqu'au bout
▶ A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse.

Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

▶ Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
▶ Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
▶ Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
▶ Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.

Ensuite télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport :
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
▶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
▶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
▶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
▶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
▶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
▶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
▶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

Reparamètre tes navigateurs WEB :

▶ Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
▶ Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
▶ Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
0
Momo chan Messages postés 52 Date d'inscription dimanche 1 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2014 21
18 janv. 2014 à 15:59
############################## | UsbFix V 7.161 | [Suppression]

Utilisateur: juliette (Administrateur) # JULIETTE-PC
Mis à jour le 15/01/2014 par El Desaparecido - Team SosVirus
Lancé à 15:58:01 | 18/01/2014

Site Web : https://www.usbfix.net/
Changelog : https://www.usb-antivirus.com/fr/maj/
Support : https://www.sosvirus.net/
Upload Malware : http://www.sosvirus.net/upload_malware.php
Contact : https://www.usb-antivirus.com/fr/contact/

PC: Acer (JE50_HR)
CPU: Intel(R) Core(TM) i3-2330M CPU @ 2.20GHz
RAM -> [Total : 3948 Mo| Free : 2034 Mo]
Bios: Acer
Boot: Normal boot

OS: Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium (6.1.7601 64-Bit) Service Pack 1
WB: Windows Internet Explorer : 11.0.9600.16476
WB: Google Chrome : 32.0.1700.76
WB: Mozilla Firefox : 26.0

SC: Security Center Service [Enabled]
WU: Windows Update Service [Enabled]
AV: avast! Antivirus [(!) Disabled | Updated]
AS: Windows Defender : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
FW: Windows FireWall Service [Enabled]

C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 681 Go (564 Go libre(s) - 83%) [Acer] # NTFS
D:\ -> CD-ROM

################## | Processus Stoppés |

Stoppé! C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (ID: 588 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files\Tablet\Pen\WTabletServiceCon.exe (ID: 1204 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display\nvxdsync.exe (ID: 1260 |ParentID: 588)
Stoppé! C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (ID: 1280 |ParentID: 588)
Stoppé! C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe (ID: 1612 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Windows\System32\spoolsv.exe (ID: 1764 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe (ID: 1940 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe (ID: 1964 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\SeaPort.EXE (ID: 2004 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingDesktop\BingDesktopUpdater.exe (ID: 820 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe (ID: 1188 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Launch Manager\dsiwmis.exe (ID: 1352 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files\Acer\Acer ePower Management\ePowerSvc.exe (ID: 1344 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Launch Manager\LMutilps32.exe (ID: 920 |ParentID: 1352)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Acer\Registration\GREGsvc.exe (ID: 2256 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Symantec\Norton Online Backup\NOBuAgent.exe (ID: 2288 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\NTI\Acer Backup Manager\IScheduleSvc.exe (ID: 2384 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Microsoft Application Virtualization Client\sftvsa.exe (ID: 2780 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Microsoft Application Virtualization Client\sftlist.exe (ID: 1680 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Virtualization Handler\CVHSVC.EXE (ID: 2956 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Windows\system32\taskhost.exe (ID: 3960 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Windows\Explorer.EXE (ID: 3112 |ParentID: 4020)
Stoppé! C:\Program Files\Tablet\Pen\Pen_TabletUser.exe (ID: 3228 |ParentID: 1204)
Stoppé! C:\Program Files\Tablet\Pen\WacomHost.exe (ID: 3508 |ParentID: 1204)
Stoppé! C:\Windows\System32\hkcmd.exe (ID: 1432 |ParentID: 3112)
Stoppé! C:\Windows\System32\igfxpers.exe (ID: 1068 |ParentID: 3112)
Stoppé! C:\Program Files\Tablet\Pen\Pen_Tablet.exe (ID: 3132 |ParentID: 3508)
Stoppé! C:\Program Files\Elantech\ETDCtrl.exe (ID: 3136 |ParentID: 3112)
Stoppé! C:\Program Files\Tablet\Pen\Pen_TouchUser.exe (ID: 3748 |ParentID: 1204)
Stoppé! C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display\nvtray.exe (ID: 2980 |ParentID: 1260)
Stoppé! C:\Program Files\Elantech\ETDCtrlHelper.exe (ID: 1836 |ParentID: 3136)
Stoppé! C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe (ID: 1132 |ParentID: 3112)
Stoppé! C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe (ID: 3140 |ParentID: 3112)
Stoppé! C:\Program Files\Acer\Acer ePower Management\ePowerTray.exe (ID: 3588 |ParentID: 3112)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\OpenOffice.org 3\program\soffice.exe (ID: 4040 |ParentID: 3912)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Launch Manager\LManager.exe (ID: 3392 |ParentID: 1076)
Stoppé! C:\Dolby PCEE4\pcee4.exe (ID: 3000 |ParentID: 1076)
Stoppé! C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe (ID: 1104 |ParentID: 1076)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Launch Manager\MMDx64Fx.exe (ID: 944 |ParentID: 3392)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Launch Manager\LMworker.exe (ID: 2660 |ParentID: 1352)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\OpenOffice.org 3\program\soffice.bin (ID: 1644 |ParentID: 4040)
Stoppé! C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe (ID: 1496 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Windows\system32\igfxext.exe (ID: 4116 |ParentID: 336)
Stoppé! C:\Windows\system32\igfxsrvc.exe (ID: 4236 |ParentID: 336)
Stoppé! C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (ID: 4376 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files\Acer\Acer ePower Management\ePowerEvent.exe (ID: 4584 |ParentID: 1344)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe (ID: 4888 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe (ID: 4872 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\UNS\UNS.exe (ID: 5172 |ParentID: 876)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe (ID: 5328 |ParentID: 3112)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\plugin-container.exe (ID: 6036 |ParentID: 5328)
Stoppé! C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_11_7_700_224.exe (ID: 6104 |ParentID: 6036)
Stoppé! C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_11_7_700_224.exe (ID: 6128 |ParentID: 6104)

################## | Regedit Run |

04 - HKLM\..\Run : [SuiteTray] "C:\Program Files (x86)\EgisTec MyWinLockerSuite\x86\SuiteTray.exe"
04 - HKLM\..\Run : [LManager] C:\Program Files (x86)\Launch Manager\LManager.exe
04 - HKLM\..\Run : [Dolby Advanced Audio v2] "C:\Dolby PCEE4\pcee4.exe" -autostart
04 - HKLM\..\Run : [Adobe ARM] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
04 - HKLM\..\Run : [AvastUI.exe] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe" /nogui
04 - HKLM\..\RunOnce : []
04 - HKLM64\..\Run : [IgfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
04 - HKLM64\..\Run : [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
04 - HKLM64\..\Run : [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe
04 - HKLM64\..\Run : [ETDCtrl] %ProgramFiles%\Elantech\ETDCtrl.exe
04 - HKLM64\..\Run : [RtHDVCpl] C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe -s
04 - HKLM64\..\Run : [RtHDVBg] C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe /FORPCEE4
04 - HKLM64\..\Run : [Power Management] C:\Program Files\Acer\Acer ePower Management\ePowerTray.exe
04 - HKU\S-1-5-19\..\Run : [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun
04 - HKU\S-1-5-20\..\Run : [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun
04 - HKU\S-1-5-21-984981859-2747068683-137691460-1001\..\Run : [Google Update] "C:\Users\juliette\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
04 - HKU\S-1-5-19\..\RunOnce : [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe
04 - HKU\S-1-5-19\..\RunOnce : [IsMyWinLockerReboot] msiexec.exe /qn /x{voidguid}
04 - HKU\S-1-5-20\..\RunOnce : [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe
04 - HKU\S-1-5-20\..\RunOnce : [IsMyWinLockerReboot] msiexec.exe /qn /x{voidguid}
04 - HKU\S-1-5-18\..\RunOnce : [IsMyWinLockerReboot] msiexec.exe /qn /x{voidguid}

################## | Recherche générique |


(!) Fichiers temporaires supprimés.

################## | Registre |

Supprimé! HKU\S-1-5-21-984981859-2747068683-137691460-1001\Software\.\.\.\.\Mountpoints2\{047d3add-e97b-11e0-83da-806e6f6e6963}

################## | Listing |

[02/04/2012 - 17:53:11 | SHD] - C:\$Recycle.Bin
[13/03/2013 - 19:47:12 | D] - C:\40cefb41dabfda81fa
[15/10/2013 - 16:54:26 | D] - C:\AdwCleaner
[16/07/2012 - 21:07:28 | N | 19 Ko | 347D19790AE26BC07B1A716C97086F3D] - C:\AdwCleaner[R1].txt
[16/07/2012 - 21:08:00 | N | 16 Ko | 9CA477D635A61EF62CF2E7CAE9927E7D] - C:\AdwCleaner[S1].txt
[28/09/2011 - 03:44:58 | D] - C:\book
[12/08/2011 - 08:44:37 | N | 8 Ko] - C:\BOOTSECT.BAK
[14/07/2009 - 06:08:56 | SHD] - C:\Documents and Settings
[28/09/2011 - 04:16:42 | D] - C:\Dolby PCEE4
[25/12/2011 - 19:25:26 | D] - C:\ExtractedPicture
[18/01/2014 - 15:34:15 | ASH | 3031956 Ko] - C:\hiberfil.sys
[28/09/2011 - 03:41:03 | D] - C:\Intel
[09/09/2012 - 13:27:13 | RHD] - C:\MSOCache
[24/12/2011 - 21:31:13 | D] - C:\OEM
[18/01/2014 - 15:34:20 | ASH | 4042608 Ko] - C:\pagefile.sys
[14/07/2009 - 04:20:08 | D] - C:\PerfLogs
[17/01/2014 - 23:58:09 | N | 1 Ko] - C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
[15/10/2013 - 16:32:11 | D] - C:\Program Files
[17/01/2014 - 23:37:49 | D] - C:\Program Files (x86)
[14/12/2013 - 19:40:47 | HD] - C:\ProgramData
[24/12/2011 - 21:29:25 | SHD] - C:\Recovery
[16/01/2014 - 13:56:05 | SHD] - C:\System Volume Information
[18/01/2014 - 15:58:04 | D] - C:\UsbFix
[18/01/2014 - 15:58:15 | A | 9 Ko | DDF8C3FD412AC6198005E5551B4BFB93] - C:\UsbFix [Clean 2] JULIETTE-PC.txt
[24/12/2011 - 21:29:30 | D] - C:\Users
[03/12/2013 - 17:21:33 | D] - C:\Windows

################## | Vaccin |


################## | E.O.F | https://www.usbfix.net/ - https://www.sosvirus.net/ |
0
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
18 janv. 2014 à 16:09
pense à héberger les rapports sur le site https://www.cjoint.com/ pour les prochains a+
0

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