Impossible de connecter mon clavier sans fil

Tatane0 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis une semaine environ, je ne peux plus utiliser mon clavier sans fil... j'en ai racheté un autre (Logitech K330), en espérant que ça résolve le problème, mais non...
J'ai même ressorti mon vieux clavier filaire, mais pas plus de résultats malheureusement ^^

Pour info, ça a commencé quand j'ai supprimé l'anti-virus Kaspersky de mon ordinateur pour le remplacer par G-Data.

Je précise tout de suite que mes connaissance en informatique sont limitées ^^
J'ai d'abord fait quelques recherches sur internet, puis j'ai regardé dans:
-Panneau de configuration
-Gestionnaire des périphériques
-Périphérique clavier PIH
-Mettre à jour le pilote logiciel de ce périphérique
-Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur
Et rendu là, j'ai vu que le pilote utilisé était dirigé vers l'emplacement: C:\PROGRAM FILES (X86)\KASPERSKY LAB\KASPERSKY ANTI-VIRUS 2012\KLIFX64
Alors qu'apparemment, selon ce que j'ai pu lire sur internet, j'aurais plutôt dû le trouver dirigé vers: C:\Windows\system32\drivers\USBSTOR.SYS

Si vous avez des solutions à me proposer, je suis preneur ^^
Merci d'avance!

A voir également:

1 réponse

exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
bonjour,

dans le Gestionnaire des périphériques , désinstallez le pilote, puis redémarrer le pc.

voir si cela fonction, sinon, réinstallez le pilote via le Gestionnaire des périphériques .
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Tatane0 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens d'essayer, pas de changement
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner

important: utilisez l'outil registre et rechercher les erreurs, puis les corriger.

https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
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Tatane0 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ça ne marche pas non plus
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

essayez de faire une restauration système à une date antérieure à la désinstallation de Kaspersky

pour vista

http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php

vérifiez si le clavier fonctionne.

si oui, utilisez le programme pour désinstaller v ici.

https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464

revérifiez le clavier, puis si cela fonctionne installez G-Data.
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Tatane0 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le clavier est toujours hs...
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