Impossible de connecter mon clavier sans fil

Fermé
Tatane0 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 17 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2014 - 17 janv. 2014 à 13:35
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 - 17 janv. 2014 à 21:45
Bonjour,

Depuis une semaine environ, je ne peux plus utiliser mon clavier sans fil... j'en ai racheté un autre (Logitech K330), en espérant que ça résolve le problème, mais non...
J'ai même ressorti mon vieux clavier filaire, mais pas plus de résultats malheureusement ^^

Pour info, ça a commencé quand j'ai supprimé l'anti-virus Kaspersky de mon ordinateur pour le remplacer par G-Data.

Je précise tout de suite que mes connaissance en informatique sont limitées ^^
J'ai d'abord fait quelques recherches sur internet, puis j'ai regardé dans:
-Panneau de configuration
-Gestionnaire des périphériques
-Périphérique clavier PIH
-Mettre à jour le pilote logiciel de ce périphérique
-Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur
Et rendu là, j'ai vu que le pilote utilisé était dirigé vers l'emplacement: C:\PROGRAM FILES (X86)\KASPERSKY LAB\KASPERSKY ANTI-VIRUS 2012\KLIFX64
Alors qu'apparemment, selon ce que j'ai pu lire sur internet, j'aurais plutôt dû le trouver dirigé vers: C:\Windows\system32\drivers\USBSTOR.SYS

Si vous avez des solutions à me proposer, je suis preneur ^^
Merci d'avance!

1 réponse

exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
17 janv. 2014 à 13:48
bonjour,

dans le Gestionnaire des périphériques , désinstallez le pilote, puis redémarrer le pc.

voir si cela fonction, sinon, réinstallez le pilote via le Gestionnaire des périphériques .
0
Tatane0 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 17 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2014
17 janv. 2014 à 14:59
Je viens d'essayer, pas de changement
0
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
17 janv. 2014 à 15:03
re

faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner

important: utilisez l'outil registre et rechercher les erreurs, puis les corriger.

https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
0
Tatane0 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 17 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2014
17 janv. 2014 à 17:11
Ça ne marche pas non plus
0
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
17 janv. 2014 à 18:26
re

essayez de faire une restauration système à une date antérieure à la désinstallation de Kaspersky

pour vista

http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php

vérifiez si le clavier fonctionne.

si oui, utilisez le programme pour désinstaller v ici.

https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464

revérifiez le clavier, puis si cela fonctionne installez G-Data.
0
Tatane0 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 17 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2014
17 janv. 2014 à 21:36
Le clavier est toujours hs...
0