surchauffe puis écran noir en vidéo Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un ordinateur HP Pavilion g7 dont l'écran s'éteind lorsque je regarde des vidéos, le ventilateur tourne à fond et je dois éteindre à la main car je ne peux plus rien faire.

C:/ 600Go de libre sur 650 D:/ 2Go de libre sur 16 mais je n'arrive pas à visionner ce qu'il y a dessus même en activant la vision des dossiers cachés.

Mon ordinateur n'a que 2 ans, celui qui arrivera à m'aider me sera d'un grand secours :-)

Merci par avance à tous,

Marion

Configuration: Windows 7 / Chrome 32.0.1700.76

LionOfTheDesert · Answer

Salut,

 utilises tu bien ton PC? je veux dire par la, est ce que quand tu l'utilises , tu le met sur les genoux, ou sur un matelas etc? 
est ce qu'il est chaud quand il s'éteint?

marion · Answer

Bonjour

Oui il est toujours surélevé et il est hyper brûlant qd il s éteint

LionOfTheDesert · Answer

Quand tu ne regarde pas de vidéo et que tu fais des taches communes, est ce qu'il chauffe parfois et le ventilo tourne fort?

marion · Answer

pendant les tâches communes non il est normal, il ne chauffe pas spécialement.
je surveille pour m'en assurer.
merci

LionOfTheDesert · Answer

il peut s'agir d'un problème de drivers qui ne répondent plus ou fonctionne mal.
Il faut essayer de réinstaller les drivers.

Il faut également nettoyer le PC de la poussière car c'est son pire ennemie avec l'humidité.

marion · Answer

tu as une idées des drivers à réinstaller?
c'est un portable je peux passer la soufflette dedans comme pour une tour?

LionOfTheDesert · Answer

utilise ceci pour déjà faire une vérification de tes pilotes : https://www.driverscloud.com/fr/demarrer/

Pour dépoussiérer moi je démonte le pc ce qui n'est pas obligatoire..démonte déjà le cache arrière et un coup de soufflette.

Surchauffe puis écran noir en vidéo

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