Defreezer samsung orange

Bonjour,
Voilà j'aimerais désimloquer mon tel pour pouvoir le passer à une copine, j'ai reussi à avoir le code mais je recois un message "Phone Freezer. Sim non disponible. Contactez le fournisseur d'accès." J'ai regardé sur des sites pour voir ce que les gens disaient et ils ont dit de composer un numéro sur "Appel" en terminant par #CODE sauf que sur un clavier de numéro on peut pas marquer les lettres. Je me sens naze parce que je sais pas du tout comment faire et c'est important j'en ai besoin au plus vite. Pourriez vous m'aidez s'il vous plait ? Merci, au revoir.