Mauvaise capture roxio game capture hd pro

bonjour à tous, merci de me lire, j'espere que vous pourrez m'apporter une reponse ou un éclaircissement sur mon cas.

voilà, j'ai acheté le game capture hd pro de roxio, j'effectue correctement les branchements (en hdmi), et je clique sur capturer,
l'apercu et la capture enregistrés sont pixelisés et l'image est saccadée, pourriez vous m'aidez là dessus pour avoir une image net qui ne saute pas et sans pixel.

j'ai debranché et rebranché, il n'y a pas non plus de poussiere. je ne sais pas d'où ca vient.

merci à vous de m'avoir lu et je vous remercie pour vos réponses.