Plus accès à ma messagerie sous firefox ou chrome

Utilisateur anonyme -  
Bonjour,
Voilà depuis quelques jours lorsque je souhaite accéder à ma messagerie, la page ne charge pas et finit par devenir blanche ou bien alors il est écrit page web inaccessible.
Jai essayé les navigateurs : firefox, chrome, rien ne fonctionne.
Je ne sais pas quoi faire !
Merci pour votre aide.

9 réponses

  1. Dexterccm
    Bonsoir

    sur firefox videz le cache et réessayé. Si ça donne rien, tentez de créer un nouveau profil firefox (je vous laisse chercher sur internet comment faire) et dites nous si ça a marché
    0
    1. Utilisateur anonyme
      Ca ne fonctionne toujours pas.
      Je ne pense pas que ce soit un probleme lié à firefox étant donné que je ne peux accéder à mes messages sous aucun navigateur.
      D'autres idées ?
      0
      1. Dexterccm
        généralement une page blanche pour outlook sur hotmail s'est dû à un cache surchargé ou à un plugin gênant c'est pour ça que je vous demander de passer à un nouveau profil firefox.

        Si c'est pas ça c'est peut-être un logiciel indésirable.
        Méthode rapide: faites une analyse avec adwcleaner
        Méthode plus longue, faites une analyse avec malwarebytes
        0
    2. riv
      j'ai le même souci et j'ai vu quelque part que cela pouvait venir du fait qu'on ait changé d'opérateur et qu'il faudrait les appeler pour qu'il règle le problème.
      A voir!
      0
      1. Utilisateur anonyme
        En effet, je viens d'utiliser freewifi avec les identifiants d'un ami et tout fonctionnait !
        Du coup ca vient de mon opérateur internet ?!
        Merci.
        0
        1. Dexterccm
          étrange qu'un opérateur filtre outlook... quel opérateur avez-vous? et vous riv ?
          0
        2. Utilisateur anonyme
          Smart Campus (anciennement Wifirst)
          0
      3. riv
        j'avais orange et on est passé à Sosh!
        0
        1. riv
          bon sosh veut rien savoir, ils me disent d'aller voir auprès de microsoft!
          0
          1. Utilisateur anonyme
            Bon bah moi, on m'a répondu mais j'ai rien compris....

            Bonjour, Afin d'utiliser le serveur smtp WiFirst vous devez impérativement indiquer les paramètres suivants dans votre compte outlook: Serveur SMTP: smtp.wifirst.net Port SMTP: 465 SMTP SSL: OUI Authentification SMTP: OUI (Indiquer votre login et mot de passe WIFIRST)
            0
            1. Dexterccm
              Ils ont cru que vous parliez de outlook express ou Outlook de Microsoft office (et non outlook.com )

              Essayez de les recontacter en parlant bien de outlook.com (ou login.live.com )
              0
            2. Utilisateur anonyme
              Ok, merci beaucoup.
              0
            3. Utilisateur anonyme
              Bon, ils m'ont fait faire des tests et soit disant ça vient de mon "matériel" du coup le problème n'est toujours pas résolu !!! Et j'en ai marre !!!
              Si vous avez des idées...
              Merci !
              0
          2. Riv
            ben pareil! g pas pu résoudre le problème et je suis en train de changer d'adresse mail pour virer mon adresse hotmail...
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            1. Utilisateur anonyme
              Personne n'a d'idées ?
              Merci par avance.
              0

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