Free me fait payer à tord des fraits de résiliations

aioliax Messages postés 44 Statut Membre -  
krazykat Messages postés 15983 Statut Modérateur -
Bonjour,

J'ai souscrit à une offre FREE en Novembre. Puis j'ai résilié ma demande avant l'installation moins de deux semaines après. Aujourd'hui je vois que free c'est servit de 88.9€ sur mon compte sans préavis.

Cela est il normal? Sachant que je n'ai jamais utilisé leurs services, ni même reçu leurs box?
Que dois-je faire pour contester?
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2 réponses

krazykat Messages postés 15983 Statut Modérateur 2 142
 
Bonjour,

Des frais à tort, non. Les frais de résiliation sont bien indiqués dans les CGU.
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Jimpix Messages postés 14773 Statut Membre 4 153
 
Bonjour,

Résilier au bout de semaines, c'est pas un peu abusé ?
Un service, ça se paye.
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