Virus ???

nunudu16 Messages postés 88 Statut Membre -  
nunudu16 Messages postés 88 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai choppé une saloperie sur internet malgré mon antivirus orange.
Comment puis-je nettoyer mon pc en profondeur parce que mon antivirus firewall orange ne peux pas le faire ....!
Merci de votre aide.

PS : je ne suis pas une geek alors merci d'employer des termes simples .

A voir également:

40 réponses

nunudu16 Messages postés 88 Statut Membre
 
Bonjour,
Je suis sur ma tablette ...
Comment fait on pour se parler en non connecté.
J'ai l'impression que ça va de plus en plus mal ...
@ +
0
Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Tu viens répondre ici à la suite avec ton pseudo mais en non connecté sur le forum

Comme ici:https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29508047-virus?full#27

@+

***--------------------------Cs---------------------------***
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
0
nunudu16
 
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nunudu16 23 janv. 2014 à 10:59

je ne peux pas te l'envoyer car win 32 n'est pas une application valide ???
C'est quoi cette M...E ?!
Je voudrais bien en finir avec tout ça et ne plus t'enquiquiner ... tu as sûrement mieux à faire. MDR

rrrrrrrrrr

@+
0
nunudu16
 
je ne peux pas te l'envoyer car win 32 n'est pas une application valide ???
C'est quoi cette M...E ?!
Je voudrais bien en finir avec tout ça et ne plus t'enquiquiner ... tu as sûrement mieux à faire. MDR

rrrrrrrrrr

@+
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Tu postes depuis le PC?

@+
0
nunudu16
 
Rapport de ZHPFix 2013.12.14.5 par Nicolas Coolman, Update du 06/12/2013
Fichier d'export Registre :
Run by Agnès at 23/01/2014 11:04:33
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 02s)
Réparation des raccourcis navigateur

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIMÉ Redémarrage: Memory Process: C:\Program Files (x86)\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe

========== Valeurs du Registre ==========
SUPPRIMÉ RunValue: swg
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files (x86)\google\googletoolbarnotifier\googletoolbarnotifier.exe
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (6) (1 493 octets)

========== Autre ==========
NON TRAITÉ EmptyPrefetch


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
3 : Valeurs du Registre
1 : Dossiers
2 : Fichiers
1 : Autre


End of clean in 00mn 05s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Agnès\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 23/01/2014 10:43:40 [731]
C:\Users\Agnès\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 23/01/2014 10:45:06 [4923]
C:\Users\Agnès\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 23/01/2014 11:04:35 [1320]



oui j'envoie depuis le PC.
J'ai réussi à faire un copier coller
0

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Utilisateur anonyme
 
Re

Poste moi ce rapport:
C:\Users\Agnès\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 23/01/2014 10:45:06 [4923]

Merci
0
nunudu16
 
Comment ?
0
nunudu16
 
Mais qu'est-ce qui peut causer une telle merde dans mon pc ??
C'est pas possible je vais être obligée d'en changer, j'ai toute ma compta dessus et je boucle mon bilan dans 2 mois.
Si je ne peux pas le remettre comme il était avant .... je sens que je vais pleurer §
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :


http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/


Clique sur Parcourir et cherche le fichier : Nom_complet_du_fichier (Fichier demandé )
Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Envoyer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://pjjoint.malekal.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

@+
0
nunudu16
 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140123_i14v15i14n7g11
0
nunudu16
 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140123_e5q7r13s6t12
0
Utilisateur anonyme
 
Re

je ne t'ai pas demandé d'en faire un autre mais de me poster ce rapport.

C:\Users\Agnès\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt

0
nunudu16
 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140123_l14o139k14f10
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Et bien voilà.
comment se comporte ton PC?

@+
0
nunudu16
 
J'ai moins de saloperies qui s'affiche ça c'est sûr.
Je ne peux toujours pas entrer mon mot de passe sur les sites que j'ai l'habitude de consulter.
J'aurais voulu que tu me conseilles un logiciel pour vérifier mon pc de temps en temps et le nettoyer.
J'ai aussi l'impression que mon antivirus orange met un peu le bazar
En tout cas merci de ton aide car avec un boulet comme moi ça n'a pas été de la tarte.
0 +.
0
nunudu16
 
Comment être sûre que tout va bien dans mon PC ?
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Et depuis quand tu ne peux plus rentrer ces mots de passe?
Ne serais pas la configuration de ton antivirus qui gère cela.

Tu disposes de Malwaresbytes en complément de ton antivirus.


1) Met à jour Java

On nettoie et finalise.
2)Tu vides la quarantaine de Malwaresbytes

3)
Télécharge DelFix de Xplode

Lance le.
Tu as 5 choix :

Réactiver l'UAC
Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine

Tu coches ceux qui sont en gras
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt



Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

@+
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0
Utilisateur anonyme
 
Re

Tu mets à jour Adobe reader

et ensuite tu actives ta restauration
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
0
nunudu16
 
Bonjour,

Grosse frayeur ce matin, plus rien ne fonctionnait sur mon PC. Impossible de l'éteindre ou d'ouvrir quoi que ce soit ...
J'ai forcé l'arrêt et réussi à venir jusque là;
Je ne peux plus ouvrir Malwarsbytes ... Là encore je me demande bien pourquoi.
J'ai encore besoin de ton aide car je crois que le problème n'est pas résolu.
Pour les mots de passe que je ne peux plus entrer, en effet j'y ai pensé toute la nuit, il semblerait que ça concorde avec la mise à jour de mon antivirus.
Si j'active mon antivirus Est-ce que je vais perdre mes fichiers ...
@ +
0
Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Désinstalle l'antivirus et vérifie si ton PC fonctionne un peu mieux

Merci

@+
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nunudu16 Messages postés 88 Statut Membre
 
Formidable, j'ai désinstaller mon antivirus et je peux me connecter et rentrer mon mot de passe.
Voilà un soucis de moins.
Que faire pour le reste ? Il me faut quand même un anti virus.

@ +
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Tu paies une licence pour ce produit?
Il doit y avoir à le paramétrer pour que tu puisses naviguer sans problèmes particuliers

@+
0
nunudu16 Messages postés 88 Statut Membre
 
Je paie 5 € HT / mois.
C'est obligatoire dans les contrats pro !
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Et bien je te conseillerais de contacter l'assistance Orange pour que quelqu'un t'aide à configurer correctement cet antivirus

@+
0
nunudu16 Messages postés 88 Statut Membre
 
Est-ce que je dois faire ce que tu m'a conseillé plus tôt ?
Ca ne risque rien pour mes fichiers ???
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Utilisateur anonyme
 
0
nunudu16 Messages postés 88 Statut Membre
 
0
nunudu16 Messages postés 88 Statut Membre
 
impossible de mettre adobe à jour : Erreur 1111
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Utilisateur anonyme
 
Re

procède à toutes les mises à jour demandées

Tiens moi au courant pour la configuration de ton antivirus;merci

@+

***--------------------------Cs---------------------------***
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
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nunudu16 Messages postés 88 Statut Membre
 
Je te remercie pour ton aide précieuse.
Tu as été très patient.
Merci mille fois, j'espère que maintenant ça va aller.
Si tu pense à une autre manipulation dis le moi.
En attendant je vais essayer de trouver quelqu'un pour m'aider à configurer mon anti virus.
Mille merci Guillaume,

@ ++++
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Nabsther Messages postés 282 Statut Membre 86
 
Bonjour,
Je ne sais pas à quoi peuvent servir les rapports, tu as un virus tu veux te débarrasser de lui, c'est simple lance un scan multiple de tes lecteurs tu n'auras besoin que d'un antivirus efficace. Je te conseille sois Kaspesky sois Avast. Oui bah Kaspersky est payant mais il est super fort pour supprimer les virus, utilise le pour une période d'essai de 30 jours, lance un scan comme j'ai déjà dis, et après installe Avast free avec une licence gratuite d'un an. Je suis sùr que ton problème sera résolu. Si tu as besoin de renseignement n'hésites pas :)
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