Impossible d'installer antivirus avast

leo -  
lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,



J' essaye d'installer l'antivirus avast et voici le message que j'ai.

the installer has detected compted avast! antivirus intallation on this computer (service asvpsks renning) thes this installer cannot continue,please repair your computerfirst.
OK

qui peut m'aider?

Merci

8 réponses

  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Désinstalle ton antivirus actuel
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  2. Froulik Messages postés 4292 Statut Membre 954
     
    bonjour
    tu as déjà une version d'avast installée, mais elle comporte des erreurs.
    tu as peut-être essayé d'effacer ses fichiers toi-même ?

    Il faut que tu désinstalles la version installée
    panneau de config / programmes et fonctionnalités
    et ensuite tu essaieras d'installer la nouvelle version
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  3. remi004 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    merci pour ces réponses

    je n'arrive tjrs pas à installer cette bête.
    Par contre j'ai Mc Afce Sécurity scan plus .
    Est-ce que c'est déjà ça l'antivirus?
    merci
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  5. Froulik Messages postés 4292 Statut Membre 954
     
    oui, c'en est un.
    et il n'est pas conseillé d'en utiliser 2 en parallèle.
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  6. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
    https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

    * A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

    * Cliques sur configurer

    * Options puis tous

    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
    * Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est hébergé:
    - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

    * Puis cliques sur créer le lien cjoint

    * Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

    * Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

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  7. remi004 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Est-ce que l'antivirus que j'ai Mcafce security scan plus protège mon pc ?
    certaines solutions que vous m'indiquez me paraissent bien trop compliquées pour moi.

    grand merci quand même
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  8. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Macfee security scan sert à rien

    C'est pourtant simple ce que je propose
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