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Renseignementst

Fermé
combes - 13 janv. 2014 à 09:54
matrix4422 Messages postés 6118 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2018 - 13 janv. 2014 à 10:19
Bonjour,
j ai resilier un contrat chez bouygues de 24 mois il me rester 6 mois ils m ont demander une certaines sommes que je trouve abusive et ils ont oublier de me rembourser la bbbox que faut_il faire merci

3 réponses

Réponse 1 / 3
Froulik Messages postés 3779 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 944
13 janv. 2014 à 09:58
Bonjour
Il faut t'adresser à Bouygues directement.
ici, plusieurs liens qui te seront utiles :
http://www.reponseatout.com/reponse-conso/service-clients/contact-bouygues-telecom-424.html
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Réponse 2 / 3
matrix4422 Messages postés 6118 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2018 1 358
13 janv. 2014 à 10:00
Si tu résilies avant l'engagement, tu dois payer le quart de la somme restante. Exemple : Si le forfait est à 30€, tu leur doit 30 * 6 / 4 = 45€.

Par contre je ne sais pas pour ta box.

Quel est ton forfait ?
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Réponse 3 / 3
combes Messages postés 2 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2014
13 janv. 2014 à 10:15
au environ de 55 euros
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matrix4422 Messages postés 6118 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2018 1 358
13 janv. 2014 à 10:19
Tu leur doit donc 82.50€. Ils t'en demandent combien ?
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