Virus qui empêche l'installation de programme

explosiondream Messages postés 49 Statut Membre -  
explosiondream Messages postés 49 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai un petit problème et je pense qu'il s'agit d'un virus. Depuis quelques temps je dois télécharger de nombreux logiciels pour mes cours (qui sont tous en téléchargement libre, gratuit, ou avec la licence donnée par mes profs) mais mon ordinateur ne veut pas me les installer.. Du moins, il a bien voulu m'en installer un (sur 8) et puis plus rien !
Lors de mes tentatives d'installation, j'ai un message d'erreur (toujours le même) : "l'installation s'est arrêtée prématurément à cause d'une erreur". Et la tout s'arrête !
J'ai déjà regardé des tutos sur internet qui expliquerait comment faire disparaître ce problème, mais ça ne marche pas ! Donc je pense qu'il s'agit d'un virus...
Comment faire ??

Merci beaucoup !
Explosiondream

28 réponses

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  • 2
Résumé de la discussion

Un problème d’installation apparaît lorsque l’ordinateur refuse d’installer de nombreux logiciels, affichant l’erreur "l’installation s’est arrêtée prématurément à cause d’une erreur" et laissant penser à une infection par un virus. Des conseils invitent à procéder à un balayage global et à utiliser des outils comme Malwarebytes Anti-Malware, RogueKiller ou Junkware Removal Tool pour éliminer les logiciels malveillants et nettoyer le système. Le processus recommandé inclut un examen complet, suppression des éléments détectés, puis redémarrage et vérification des rapports; certains messages évoquent des conflits entre plusieurs antivirus et préconisent de n'en conserver qu'un seul. Certaines discussions soulignent la nécessité de n’installer que des logiciels provenant de sources fiables et d’éviter les programmes en téléchargement libre dont la provenance est incertaine.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Mandax Messages postés 16 Statut Membre 2
     
    Si tu as CCleaner, fais une Analyse et nettoie.
    Et fais une analyse grâce à ton anti-virus
    0
  2. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
     
    J'ai déjà essayé ça aussi. Dans ce cas, le logiciel fait correctement son travail, il m'indique que j'ai qqs virus, je lui indique de les réparer mais il ne va pas jusqu'au bout du travail ...
    0
  3. Mandax Messages postés 16 Statut Membre 2
     
    Tu as quoi comme Anti-Virus ?
    0
  4. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
     
    Avast et Macafee
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
     
    ET norton !
    0
    1. neolythique57 Messages postés 584 Statut Membre 56
       
      3 antivirus ca craint ya forcement conflit
      0
    2. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
       
      Ben les 3 etaient "a l'origine" sur mon PC Comme Macafee et Norton sont payants, je ne compte pas racheter une licence, je veux juste garder Avast. Apres, je ne 'utilise quasi jamais Norton et Macafee, je suis habituée a Avast ^^
      0
    3. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
       
      dans le doute, la, j'avais essayer de faire une analyse de mon pc avec ces deux logiciels, mais idem, rien n'y fait !
      0
    4. neolythique57 Messages postés 584 Statut Membre 56
       
      fait ce que dit lilidurhone ca va bien se passer :-)
      0
  7. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    3 antivirus???? => conflit!!!!

    Gardes seulement avast

    * Télécharge sur le bureau RogueKiller

    * Quitte tous tes programmes en cours.

    * Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

    * Sinon lance simplement RogueKiller.exe

    * Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

    * Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

    Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

    Si problème il y a il existe toujours une solution
    N'oubliez pas de passer votre sujet en résolu
    0
    1. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
       
      Le probleme, c'est que RIEN ne se telecharge ... C'est d'ailleurs pour ça que je suis embetée !
      0
  8. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Commences déjà par désinstaller Norton et Macfee!
    0
  9. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
     
    Fait !
    0
  10. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Essaie de passer Roguekiller
    0
  11. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
     
    Pour l'instant, ca a l'air de fonctionner ! Je lance un scan, et je vous tiens au courant :D
    0
  12. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
     
    Sinon, j'avais un autre soucis, je pensais que c'etait lié a mon "virus" mais maintenant je n'en suis plus aussi sure : a chaque fois que je lance internet (par chrome) j'ai enormément de fenetre qui s'ouvre, avec des pubs pour : porno, jeux d'argent, reseau de prostitution & couguars... Vous savez si c'est lié ??
    0
  13. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
     
    RogueKiller V8.8.0 [Dec 27 2013] par Tigzy
    mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
    Remontees : http://www.adlice.com/forum/
    Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
    Blog : https://www.adlice.com/

    Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
    Demarrage : Mode normal
    Utilisateur : marie [Droits d'admin]
    Mode : Recherche -- Date : 01/12/2014 13:50:42
    | ARK || FAK || MBR |

    ¤¤¤ Processus malicieux : 2 ¤¤¤
    [SUSP PATH] Smartbar.exe -- C:\Users\marie\AppData\Local\Smartbar\Application\Smartbar.exe [7] -> TUÉ [TermProc]
    [SUSP PATH] Projet_complement_info_enr4.exe -- C:\Users\marie\Desktop\Projet_complement_info_enr4\bin\Debug\Projet_complement_info_enr4.exe [-] -> TUÉ [TermProc]

    ¤¤¤ Entrees de registre : 3 ¤¤¤
    [RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : Browser Infrastructure Helper (C:\Users\marie\AppData\Local\Smartbar\Application\Smartbar.exe startup [7][x]) -> TROUVÉ
    [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
    [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ

    ¤¤¤ Tâches planifiées : 2 ¤¤¤
    [V2][SUSP PATH] {95767D1D-32D3-49EA-819A-8D72FAF95D6F} : C:\Users\marie\Desktop\PSIM Professional Version 9.0.3.400 x32\PSIM 9.0.3.400_x32.exe [-] -> TROUVÉ
    [V2][SUSP PATH] {F9676D58-71BB-403B-B4A8-06B44C78B8EC} : C:\Users\marie\Desktop\PSIM Professional Version 9.0.3.400 x32\PSIM 9.0.3.400_x32.exe [-] -> TROUVÉ

    ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

    ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤

    ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

    ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
    --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts

    ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

    +++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) Hitachi HTS547575A9E384 +++++
    --- User ---
    [MBR] e354d57875f9c43dce4fcb73d0b5eb61
    [BSP] 45845d973b3db468ac02b7ba86ec61cd : Windows 7/8 MBR Code
    Partition table:
    0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 15360 Mo
    1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 31459328 | Size: 100 Mo
    2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 31664128 | Size: 699942 Mo
    User = LL1 ... OK!
    User = LL2 ... OK!

    +++++ PhysicalDrive1: (\\.\PHYSICALDRIVE1 @ USB) Generic External USB Device +++++
    --- User ---
    [MBR] b36de447df1f976e2b04dc8cbc90754a
    [BSP] b6a80ecadaeb6fec713f51f6753fe7a8 : Empty MBR Code
    Partition table:
    0 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 953866 Mo
    User = LL1 ... OK!
    Error reading LL2 MBR! ([0x32] Cette demande n?est pas prise en charge. )

    Termine : << RKreport[0]_S_01122014_135042.txt >>
    0
  14. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    * Quitte tous tes programmes en cours

    * Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

    * Sinon lance simplement RogueKiller.exe

    * Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

    * Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression

    * Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.
    1
  15. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
     
    C'est fait ...
    0
  16. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
     
    RogueKiller V8.8.0 [Dec 27 2013] par Tigzy
    mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
    Remontees : http://www.adlice.com/forum/
    Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
    Blog : https://www.adlice.com/

    Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
    Demarrage : Mode normal
    Utilisateur : marie [Droits d'admin]
    Mode : Suppression -- Date : 01/12/2014 13:56:30
    | ARK || FAK || MBR |

    ¤¤¤ Processus malicieux : 2 ¤¤¤
    [SUSP PATH] Smartbar.exe -- C:\Users\marie\AppData\Local\Smartbar\Application\Smartbar.exe [7] -> TUÉ [TermProc]
    [SUSP PATH] Projet_complement_info_enr4.exe -- C:\Users\marie\Desktop\Projet_complement_info_enr4\bin\Debug\Projet_complement_info_enr4.exe [-] -> TUÉ [TermProc]

    ¤¤¤ Entrees de registre : 3 ¤¤¤
    [RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : Browser Infrastructure Helper (C:\Users\marie\AppData\Local\Smartbar\Application\Smartbar.exe startup [7][x]) -> SUPPRIMÉ
    [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0)
    [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)

    ¤¤¤ Tâches planifiées : 2 ¤¤¤
    [V2][SUSP PATH] {95767D1D-32D3-49EA-819A-8D72FAF95D6F} : C:\Users\marie\Desktop\PSIM Professional Version 9.0.3.400 x32\PSIM 9.0.3.400_x32.exe [-] -> SUPPRIMÉ
    [V2][SUSP PATH] {F9676D58-71BB-403B-B4A8-06B44C78B8EC} : C:\Users\marie\Desktop\PSIM Professional Version 9.0.3.400 x32\PSIM 9.0.3.400_x32.exe [-] -> SUPPRIMÉ

    ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

    ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤

    ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

    ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
    --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts

    ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

    +++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) Hitachi HTS547575A9E384 +++++
    --- User ---
    [MBR] e354d57875f9c43dce4fcb73d0b5eb61
    [BSP] 45845d973b3db468ac02b7ba86ec61cd : Windows 7/8 MBR Code
    Partition table:
    0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 15360 Mo
    1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 31459328 | Size: 100 Mo
    2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 31664128 | Size: 699942 Mo
    User = LL1 ... OK!
    User = LL2 ... OK!

    +++++ PhysicalDrive1: (\\.\PHYSICALDRIVE1 @ USB) Generic External USB Device +++++
    --- User ---
    [MBR] b36de447df1f976e2b04dc8cbc90754a
    [BSP] b6a80ecadaeb6fec713f51f6753fe7a8 : Empty MBR Code
    Partition table:
    0 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 953866 Mo
    User = LL1 ... OK!
    Error reading LL2 MBR! ([0x32] Cette demande n?est pas prise en charge. )

    Termine : << RKreport[0]_D_01122014_135630.txt >>
    RKreport[0]_S_01122014_135042.txt
    0
  17. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
    https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

    * A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

    * Cliques sur configurer

    * Options puis tous

    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
    * Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

    * Puis cliques sur créer le lien cjoint

    * Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

    * Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    0
  18. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
     
    voila ce que ca a donné : http://cjoint.com/14jv/DAmouPyZbXH.htm
    0
  19. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Avast pas à jour

    Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables

    Pour éviter ce genre de problème :

    - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.

    - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

    Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

    * Télécharge cet outil simple d'utilisation

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.

    * Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

    * Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

    * Cliques sur scanner
    * Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

    * Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

    0
    1. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
       
      voila : http://cjoint.com/data3/3AmqPTTOJIN.htm
      0
  20. Mandax Messages postés 16 Statut Membre 2
     
    Tu as pas besoin de logiciel pour le faire normalement
    0
    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Hello

      Son pc est infecté :o
      0
    2. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
       
      Mandax, si tu as unbe solution sans logiciel, je la prend aussi ^^
      0
    3. chico200987 Messages postés 856 Statut Membre 144
       
      Hop hop on ne divague pas et on continue sur la solution de lilidurhone :p
      0
    4. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
       
      Chico200987, merci de m'aider sur deux sujets a la fois ^^
      0
    5. chico200987 Messages postés 856 Statut Membre 144
       
      lol derien bien qu'ici je ne fasse rien encore
      0
  21. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Phase nettoyer
    0
    1. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
       
      Quoi ?
      0
    2. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
       
      l'onglet "nettoyer" n'est pas cliquable
      0
    3. explosiondream Messages postés 49 Statut Membre
       
      j'ai pu nettoyer ! en refaisant un scan, donc voila ce que ca donne : http://cjoint.com/data/0AmruxRKJ23.htm
      0
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