Virus qui empêche l'installation de programme
explosiondream
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explosiondream Messages postés 49 Statut Membre -
explosiondream Messages postés 49 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai un petit problème et je pense qu'il s'agit d'un virus. Depuis quelques temps je dois télécharger de nombreux logiciels pour mes cours (qui sont tous en téléchargement libre, gratuit, ou avec la licence donnée par mes profs) mais mon ordinateur ne veut pas me les installer.. Du moins, il a bien voulu m'en installer un (sur 8) et puis plus rien !
Lors de mes tentatives d'installation, j'ai un message d'erreur (toujours le même) : "l'installation s'est arrêtée prématurément à cause d'une erreur". Et la tout s'arrête !
J'ai déjà regardé des tutos sur internet qui expliquerait comment faire disparaître ce problème, mais ça ne marche pas ! Donc je pense qu'il s'agit d'un virus...
Comment faire ??
Merci beaucoup !
Explosiondream
j'ai un petit problème et je pense qu'il s'agit d'un virus. Depuis quelques temps je dois télécharger de nombreux logiciels pour mes cours (qui sont tous en téléchargement libre, gratuit, ou avec la licence donnée par mes profs) mais mon ordinateur ne veut pas me les installer.. Du moins, il a bien voulu m'en installer un (sur 8) et puis plus rien !
Lors de mes tentatives d'installation, j'ai un message d'erreur (toujours le même) : "l'installation s'est arrêtée prématurément à cause d'une erreur". Et la tout s'arrête !
J'ai déjà regardé des tutos sur internet qui expliquerait comment faire disparaître ce problème, mais ça ne marche pas ! Donc je pense qu'il s'agit d'un virus...
Comment faire ??
Merci beaucoup !
Explosiondream
A voir également:
- Virus qui empêche l'installation de programme
- Programme demarrage windows - Guide
- Virus mcafee - Accueil - Piratage
- Installation windows 10 sans compte microsoft - Guide
- Programme word gratuit - Guide
- Programme bonjour ✓ - Forum Windows
28 réponses
J'ai déjà essayé ça aussi. Dans ce cas, le logiciel fait correctement son travail, il m'indique que j'ai qqs virus, je lui indique de les réparer mais il ne va pas jusqu'au bout du travail ...
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3 antivirus???? => conflit!!!!
Gardes seulement avast
* Télécharge sur le bureau RogueKiller
* Quitte tous tes programmes en cours.
* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
* Sinon lance simplement RogueKiller.exe
* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan
* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.
Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
Si problème il y a il existe toujours une solution
N'oubliez pas de passer votre sujet en résolu
Gardes seulement avast
* Télécharge sur le bureau RogueKiller
* Quitte tous tes programmes en cours.
* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
* Sinon lance simplement RogueKiller.exe
* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan
* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.
Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
Si problème il y a il existe toujours une solution
N'oubliez pas de passer votre sujet en résolu
Sinon, j'avais un autre soucis, je pensais que c'etait lié a mon "virus" mais maintenant je n'en suis plus aussi sure : a chaque fois que je lance internet (par chrome) j'ai enormément de fenetre qui s'ouvre, avec des pubs pour : porno, jeux d'argent, reseau de prostitution & couguars... Vous savez si c'est lié ??
RogueKiller V8.8.0 [Dec 27 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.adlice.com/forum/
Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Blog : https://www.adlice.com/
Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : marie [Droits d'admin]
Mode : Recherche -- Date : 01/12/2014 13:50:42
| ARK || FAK || MBR |
¤¤¤ Processus malicieux : 2 ¤¤¤
[SUSP PATH] Smartbar.exe -- C:\Users\marie\AppData\Local\Smartbar\Application\Smartbar.exe [7] -> TUÉ [TermProc]
[SUSP PATH] Projet_complement_info_enr4.exe -- C:\Users\marie\Desktop\Projet_complement_info_enr4\bin\Debug\Projet_complement_info_enr4.exe [-] -> TUÉ [TermProc]
¤¤¤ Entrees de registre : 3 ¤¤¤
[RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : Browser Infrastructure Helper (C:\Users\marie\AppData\Local\Smartbar\Application\Smartbar.exe startup [7][x]) -> TROUVÉ
[HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
[HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ
¤¤¤ Tâches planifiées : 2 ¤¤¤
[V2][SUSP PATH] {95767D1D-32D3-49EA-819A-8D72FAF95D6F} : C:\Users\marie\Desktop\PSIM Professional Version 9.0.3.400 x32\PSIM 9.0.3.400_x32.exe [-] -> TROUVÉ
[V2][SUSP PATH] {F9676D58-71BB-403B-B4A8-06B44C78B8EC} : C:\Users\marie\Desktop\PSIM Professional Version 9.0.3.400 x32\PSIM 9.0.3.400_x32.exe [-] -> TROUVÉ
¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤
¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤
¤¤¤ Infection : ¤¤¤
¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts
¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤
+++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) Hitachi HTS547575A9E384 +++++
--- User ---
[MBR] e354d57875f9c43dce4fcb73d0b5eb61
[BSP] 45845d973b3db468ac02b7ba86ec61cd : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 15360 Mo
1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 31459328 | Size: 100 Mo
2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 31664128 | Size: 699942 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!
+++++ PhysicalDrive1: (\\.\PHYSICALDRIVE1 @ USB) Generic External USB Device +++++
--- User ---
[MBR] b36de447df1f976e2b04dc8cbc90754a
[BSP] b6a80ecadaeb6fec713f51f6753fe7a8 : Empty MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 953866 Mo
User = LL1 ... OK!
Error reading LL2 MBR! ([0x32] Cette demande n?est pas prise en charge. )
Termine : << RKreport[0]_S_01122014_135042.txt >>
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¤¤¤ Processus malicieux : 2 ¤¤¤
[SUSP PATH] Smartbar.exe -- C:\Users\marie\AppData\Local\Smartbar\Application\Smartbar.exe [7] -> TUÉ [TermProc]
[SUSP PATH] Projet_complement_info_enr4.exe -- C:\Users\marie\Desktop\Projet_complement_info_enr4\bin\Debug\Projet_complement_info_enr4.exe [-] -> TUÉ [TermProc]
¤¤¤ Entrees de registre : 3 ¤¤¤
[RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : Browser Infrastructure Helper (C:\Users\marie\AppData\Local\Smartbar\Application\Smartbar.exe startup [7][x]) -> TROUVÉ
[HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
[HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ
¤¤¤ Tâches planifiées : 2 ¤¤¤
[V2][SUSP PATH] {95767D1D-32D3-49EA-819A-8D72FAF95D6F} : C:\Users\marie\Desktop\PSIM Professional Version 9.0.3.400 x32\PSIM 9.0.3.400_x32.exe [-] -> TROUVÉ
[V2][SUSP PATH] {F9676D58-71BB-403B-B4A8-06B44C78B8EC} : C:\Users\marie\Desktop\PSIM Professional Version 9.0.3.400 x32\PSIM 9.0.3.400_x32.exe [-] -> TROUVÉ
¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤
¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤
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--> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts
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+++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) Hitachi HTS547575A9E384 +++++
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[BSP] 45845d973b3db468ac02b7ba86ec61cd : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 15360 Mo
1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 31459328 | Size: 100 Mo
2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 31664128 | Size: 699942 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!
+++++ PhysicalDrive1: (\\.\PHYSICALDRIVE1 @ USB) Generic External USB Device +++++
--- User ---
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User = LL1 ... OK!
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* Quitte tous tes programmes en cours
* Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
* Sinon lance simplement RogueKiller.exe
* Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan
* Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression
* Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.
* Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
* Sinon lance simplement RogueKiller.exe
* Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan
* Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression
* Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.
RogueKiller V8.8.0 [Dec 27 2013] par Tigzy
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[SUSP PATH] Smartbar.exe -- C:\Users\marie\AppData\Local\Smartbar\Application\Smartbar.exe [7] -> TUÉ [TermProc]
[SUSP PATH] Projet_complement_info_enr4.exe -- C:\Users\marie\Desktop\Projet_complement_info_enr4\bin\Debug\Projet_complement_info_enr4.exe [-] -> TUÉ [TermProc]
¤¤¤ Entrees de registre : 3 ¤¤¤
[RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : Browser Infrastructure Helper (C:\Users\marie\AppData\Local\Smartbar\Application\Smartbar.exe startup [7][x]) -> SUPPRIMÉ
[HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0)
[HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)
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[V2][SUSP PATH] {95767D1D-32D3-49EA-819A-8D72FAF95D6F} : C:\Users\marie\Desktop\PSIM Professional Version 9.0.3.400 x32\PSIM 9.0.3.400_x32.exe [-] -> SUPPRIMÉ
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¤¤¤ Infection : ¤¤¤
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¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤
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0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 15360 Mo
1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 31459328 | Size: 100 Mo
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User = LL1 ... OK!
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[BSP] b6a80ecadaeb6fec713f51f6753fe7a8 : Empty MBR Code
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[SUSP PATH] Smartbar.exe -- C:\Users\marie\AppData\Local\Smartbar\Application\Smartbar.exe [7] -> TUÉ [TermProc]
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[RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : Browser Infrastructure Helper (C:\Users\marie\AppData\Local\Smartbar\Application\Smartbar.exe startup [7][x]) -> SUPPRIMÉ
[HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0)
[HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)
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[V2][SUSP PATH] {F9676D58-71BB-403B-B4A8-06B44C78B8EC} : C:\Users\marie\Desktop\PSIM Professional Version 9.0.3.400 x32\PSIM 9.0.3.400_x32.exe [-] -> SUPPRIMÉ
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¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤
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0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 15360 Mo
1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 31459328 | Size: 100 Mo
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User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!
+++++ PhysicalDrive1: (\\.\PHYSICALDRIVE1 @ USB) Generic External USB Device +++++
--- User ---
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[BSP] b6a80ecadaeb6fec713f51f6753fe7a8 : Empty MBR Code
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0 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 953866 Mo
User = LL1 ... OK!
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Termine : << RKreport[0]_D_01122014_135630.txt >>
RKreport[0]_S_01122014_135042.txt
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Options puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Options puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Avast pas à jour
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
