Problème au démarrage de l'ordi Fermé

Question

Bonjour à tous,
J'ai un petit souci qui devient très pénible. 
Dès que le bureau s'affiche sur l'écran de l'ordi un bandeau apparaît :

"RunDLL - C:\PROGRA~3\bgfljrrf4.jss - Le module spécifié est introuvable".

Si cela parle à quelqu'un je suis en attente de vos solutions.

ps : je ne suis pas une informaticienne dans l'âme...Alors si vos solutions sont claires, précises et faciles à mettre en oeuvre, je suis preneuse.
Merci d'avance pour toutes vos réponses.

Seychelles

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Cela ne me parle pas par contre peux-tu vérifier que tu as rien d'infectieux.

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

&#x25B6 Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
&#x25B6 A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
&#x25B6 Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
&#x25B6 Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
&#x25B6 Sélectionne tes disques durs puis clique sur "Lancer l'examen" 
&#x25B6 A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
&#x25B6 Coche tous les éléments  détectés puis clique sur Supprimer la sélection
&#x25B6 S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
&#x25B6 Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

seychelles · Answer

Bonsoir MAROU81,
Je viens juste de voir ta réponse (elle avait été placée tout en haut de ma messagerie - les mystères de l'informatique....). Je t'en remercie.
Par contre, je ne pense pas avoir de virus car j'ai un "super" anti-virus. Je lance des analyses très souvent. Lorsqu'il y a quelque chose d'infectieux il me le met en quarantaine et le supprime ensuite.
Malgré l'anti-virus, est-ce que je dois quand même télécharger "malwarebytes". Ne va-t-il pas être bloqué ? 
J'attends ta réponse. Merci d'avance.
Seychelles

seychelles · Answer

OK Marou81,
Je vais télécharger Malwarebytes ce week-end, tranquillement et je te tiens au courant.....avec le rapport !!
Bonne fin de journée et merci pour ton aide
Seychelles

seychelles · Answer

Salut MAROU81
Comme promis, j'ai téléchargé MALWAREBYTES et j'ai fait ce que tu m'avais écrit.
Je te mets le rapport (il n'y a rien d'infecté) :
=============================================

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.01.27.05
Protection: Activé

27/01/2014 13:35:53
mbam-log-2014-01-27 (13-35-53).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 507461
Temps écoulé: 1 heure(s), 21 minute(s), 5 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
=====================================================
Voilà, maintenant qu'il n'y a rien d'infectieux, as-tu une petite idée pour mon souci
de "runDLL" ?
Bonne soirée
SEYCHELLES

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

&#x25B6 Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
&#x25B6 Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
&#x25B6 Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
&#x25B6 Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes») et accepte le "rapport full options"
&#x25B6 le rapport se trouve sur ton Bureau
&#x25B6 Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag ! 

A+

Problème au démarrage de l'ordi

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