Ecran noir et pointeur bloqué + cesse de fonctionné souvent.

Fermé
Anouchka99 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 7 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2014 - 8 janv. 2014 à 00:57
 Utilisateur anonyme - 14 janv. 2014 à 02:06
Bonjour,

Portable hp 4520s - windows 7.

Avec le navigateur IE quand je clique sur lien, j'ai un écran noir et pointeur souris bloqué.

En plus, il s'arrête de fonctionner régulièrement. J'ai une fenêtre qui s'ouvre et m'indique
recherche solution. Mais il n'en trouve jamais.

Que faire svp ??? est-ce grave ??
Merci de votre aide.



A voir également:

3 réponses

Utilisateur anonyme
8 janv. 2014 à 01:02
Bonsoir

Comment cela se passe t'il en mode sans echec avec prise en charge réseau?

@+
0
Bonsoir,
j'ai essayé en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Cela fonctionne mais j'ai souvent internet qui s'arrête de fonctionné et une fenêtre s'ouvre disant "recherche une solution". Mais il n'en trouve jamais.

Voilà les nouvelles.
Merci
0
Utilisateur anonyme
14 janv. 2014 à 02:06
Bonsoir

Dans ce mode:

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

Une fois le téléchargement achevé,

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »


Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+
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