Retraite

Fermé
interceptor80 - 6 janv. 2014 à 11:23
Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 - 7 janv. 2014 à 16:46
Bonjour,

Je viens de prendre ma retraite, puis je résilier mo forfait sfr sans frais

3 réponses

Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 414
7 janv. 2014 à 16:46
Bonjour interceptor80,

Votre demande implique d'avoir accès à votre dossier client.
Je vous suggère donc d'appeler votre Service Client SFR au 1023 (ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h).
Lui seul pourra répondre précisément à votre demande.

Tenez-nous au courant.
1
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 656
6 janv. 2014 à 11:34
Bonjour
La retraite n'est pas un motif valable donc légitime pour résilier sans frais.
Les cas suivants le sont pour résilier sans frais:
* Non réception du réseau après vérification cela va de soi (habitation et lieu en dehors réseau)
* Mutation fortuite à l'étranger
* Surendettement, faillite personnelle, redressement judiciaire
* Handicap incompatible avec l'utilisation du tél
* Mise en détention (prison)
* Cas de forces majeurs définis par les tribunaux
* Décès.
* Chômage si on était en CDI avant de prendre son abonnement téléphonique.

Voilà les cas possible de résiliation quasi sans frais. N'oublier pas de donner les preuves adéquates bien entendu qui vous sont demandés.


0
trebmal14 Messages postés 798 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2023 245
6 janv. 2014 à 11:36
Bonjour.

Va faire un tour du côté des conditions de ton contrats mais il me semble que seules les mutations à l'étranger ou les fins de CDI sont des motifs recevables.
0