Problème webcam

Depuis quelques jours lorsque je me connecte sur msn et que je dialogue avec mon ami,je ne le vois plus. Je reçois des pubs à la place de son image et ensuite j'ai un écran blanc. Lui me voit correctement et se voit correctement. Nos webcams marchaient trés bien jusque là.Je possède l'antivirus Norton lui aussi, effectuons régulièrement des mises à jour.

Merci de votre aide