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Récupérer messagerie

Fermé
mamyfarani Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 18 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2014 - 3 janv. 2014 à 12:28
 mamyfarani - 3 janv. 2014 à 18:45
Bonjour,



mon mari n'arrive plus à se connecter sur sa messagerie outlook (hotmail) il arrive à changer son mot de passe , mais chaque fois qu'il veut ouvrir sa messagerie le message
"Il semble que quelqu'un d'autre utilise votre compte

Pour que vous (et vous seul) puissiez récupérer p******hotmail.fr, nous devons vérifier qu'il s'agit de votre adresse de messagerie. " comment faire pour pouvoir accéder à sa messagerie ?
merci d'avance

2 réponses

Réponse 1 / 2
Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 2 587
3 janv. 2014 à 12:31
Vous continuez à lire le message affiché par Microsoft et vous suivez les instructions.
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Réponse 2 / 2
thebig173 Messages postés 35 Date d'inscription samedi 26 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015 3
3 janv. 2014 à 12:32
Il faut regarder si vous vous êtes pas connecter sur une autre ordinateur, et que vous vous êtes pas déconnecter.
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mamyfarani
3 janv. 2014 à 18:45
c'est le seul ordi que mon mari utilise !!!! et pour ce qui est de lire le message affiché par Microsoft et suivre les instructions nous l'avons fait plusieurs fois , rien ne change :(
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