Commande annulée, pas de remboursement, RUE DU COMMERCE
Commande N°215803781 passée sur RUE DU COMMERCE le 27/11/13 colis expédié le 28/11/13 annulé le 07/12/13 car colis pas arrivé, le service client me fait tourner en rond depuis un mois pour me rembourser en plus il continue le prélèvement en trois fois se rejetant la faute d'un service à l'autre.
Cdlt
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4 réponses
Afrikarnak
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Bonjour..
Annulation en référence au L114-1 Code Conso? (Dépassement délai livraison de + de 7 jours).
As tu fait une LRAR?
Si annulation par Mail as tu reçu confirmation écrite? (Mail ou lettre..).
A+
Annulation en référence au L114-1 Code Conso? (Dépassement délai livraison de + de 7 jours).
As tu fait une LRAR?
Si annulation par Mail as tu reçu confirmation écrite? (Mail ou lettre..).
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Bonjour,
Toute la procédure à été faite par téléphone auprès du service client, je suis déjà à mon 6 ème appels, rien n'avance.
A+
Toute la procédure à été faite par téléphone auprès du service client, je suis déjà à mon 6 ème appels, rien n'avance.
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Afrikarnak
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Bonjour..
Le tél. ne sert à rien! Du vent..
Envoyer une Mise en Demeure (En LRAR..) de rembourser sous X jours en invoquant les dispositions du L114-1:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006146554/2014-01-03/
Structure de la M. en D. :
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
A+
Le tél. ne sert à rien! Du vent..
Envoyer une Mise en Demeure (En LRAR..) de rembourser sous X jours en invoquant les dispositions du L114-1:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006146554/2014-01-03/
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