Sûr d'avoir un virus que Avast n'arrive pas à supprimer Fermé

Question

Bonjour la communauté,

Etant sous Windows 8.1 64bits avec Windows Defender, j'ai avant-hier télécharger un logiciel qui "devait permettre" de trouver les mots de passe Skype en sachant le loggin. Je devais l'utiliser sur mon propre compte dont je n'ai plus accès à la boîte mail.
En démarrant ce fichier, Windows Smart Screen m'a avertit qu'il me déconseillait d'ouvrir le fichier mais me doutant qu'il s'agissait d'une ruse de Microsoft je l'ai quand même ouvert.
Rien ne s'est passé hormis le fait que Defender s'était désactivé tout seul et que je ne pouvais pas le réactiver, j'ai vite fait supprimer le fichier et redémarrer mon PC, mais en l'éteignant, la classique fenêtre "Ces programmes programmes ne vous permettent pas de redémarrer" un programme sans nom s'affiche, et ce jusqu'à aujourd'hui.
J'ai ensuite voulu réactiver Defender mais je ne pouvais pas, j'ai alors rapidement installé Avast, et il m'a supprimé des fichiers, mais apparemment toujours pas le plus important.
J'ai l'impression depuis que mon ordinateur chauffe plus et d'un coup sans raison et qu'il a plus de mal dans certaines tâches.

Merci de votre aide et j'espère que vous trouverez une solution.


Configuration: Windows / Chrome 31.0.1650.63

kingk06 · Answer

bonjour,

Bonne année :D  

Scan ZHPDiag :  

   Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes 

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

 ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) 


Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==>  ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

(Il est possible que l'outil donne l'impression de ne pas avancer voir même d'être bloqué avec un message "ne répond pas", le laisser travailler)

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => 

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/      ==> Pour t'aider <==  

clic ici tutorial  zhpdiag 

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

PolYGam35 · Answer

Voilà le lien:

http://cjoint.com/14jv/DAcon4P2zyl.htm

kingk06 · Answer

1)Télécharge ==> AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau 
 
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt 

___________________________________________________________>>>

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe 

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) 

==> Enregistre-le sur ton bureau.

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 

==>Tutoriel :=> ICI JRT   

 ==> Aide JRT ici <==

PolYGam35 · Answer

# AdwCleaner v3.016 - Rapport créé le 02/01/2014 à 14:32:54
# Mis à jour le 23/12/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Pol - ASUS
# Exécuté depuis : C:\Users\Pol\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\myfree codec
Dossier Supprimé : C:\Users\Pol\AppData\Roaming\ValueApps
Fichier Supprimé : C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_app.mam.conduit.com_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_fastcontent.conduit.com_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\user data\default\local storage\hxxp_pricegong.conduitapps.com_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_storage.conduit.com_0.localstorage

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\conduit.com
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\secman.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\secman.OutlookSecurityManager
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\secman.OutlookSecurityManager.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{007EFBDF-8A5D-4930-97CC-A4B437CBA777}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{826D7151-8D99-434B-8540-082B8C2AE556}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8FFE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{F63AAEDC-3602-49EF-AA45-262380A98980}
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85}]
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8FFE}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{F63AAEDC-3602-49EF-AA45-262380A98980}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.16384


-\ Google Chrome v31.0.1650.63

[ Fichier : C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [3166 octets] - [02/01/2014 14:31:34]
AdwCleaner[S0].txt - [3016 octets] - [02/01/2014 14:32:54]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [3076 octets] ##########

PolYGam35 · Answer

Et voilà JRT:

http://cjoint.com/14jv/DAcoTPShMLg.htm

kingk06 · Answer

Ensuite Fais ceci ==> 3)Télécharge =>> Malwarebytes'Antimalwares Procèdes à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO" La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour ***Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus...*** =>Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.<= => Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen L'analyse peut durer un certain temps Lorsque l'analyse est terminée, => clique sur OK puis sur Afficher les résultats ***/!\"IMPORTANT "Assure-toi que tout est coché et clique sur "Supprimer"la sélection puis sur "OK"/!\*** Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse /!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée pour retrouver le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date => image ICI==> onglet rapports/logs =>Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel ==>ICI tutoriel<== ou là==> malware-tutoriel<== (Garde Malwarebytes sur ton PC pour des scans réguliers de temps en temps)

PolYGam35 · Answer

Voilà ce que ça m'affiche quand j'essaye de démarrer le programme:


Impossible d'exécuter le fichier:
C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe

CreateProcess a échoué ; code 2.
Le fichier spécifié est introuvable.

PolYGam35 · Answer

Au passage, maintenant à chaque fois que j'allume mon ordinateur une petite boîte de dialogue s'affiche avec un panneau jaune attention et écrit juste:

EXPLORER.EXE

kingk06 · Answer

1) Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis mode sans échec avec prise en charge de réseau (avec la flèche de direction du haut)

=> Comment rebooter en mode sans échec Sous XP/Vista/Win7/Win8

puis fais ceci =>

2) => Note Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge. 

=> Télécharge sur le bureau  => RogueKiller 

=> Quitte tous tes programmes en cours.

=> Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

NOTE: Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe 

=> Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

=> Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

=> Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. 
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Bonne année :D

PolYGam35 · Answer

RogueKiller V8.8.0 _x64_ [Dec 27 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : http://www.adlice.com/forum/ Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : https://www.adlice.com/ Systeme d'exploitation : Windows 8.1 (6.3.9200 ) 64 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : Pol [Droits d'admin] Mode : Recherche -- Date : 01/02/2014 15:35:14 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 28 ¤¤¤ [SHELL][SUSP PATH] HKCU\[...]\Windows : load (C:\ProgramData\{$1497-6913-6175-6316-5681$}\appsvc.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\avcenter.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\avguard.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\avp.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\bdagent.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\BTHSSecurityMgr.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\ccuac.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\ComboFix.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\egui.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\hijackthis.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\keyscrambler.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\mbam.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\MpCmdRun.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\MSASCui.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\MsMpEng.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\msseces.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\spybotsd.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\wireshark.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [IFEO] HKLM\[...]\zlclient.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> TROUVÉ [HJ POL][PUM] HKCU\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> TROUVÉ [HJ POL][PUM] HKCU\[...]\System : DisableRegistryTools (0) -> TROUVÉ [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> TROUVÉ [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\System : DisableRegistryTools (0) -> TROUVÉ [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\Wow6432Node\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> TROUVÉ [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\Wow6432Node\[...]\System : DisableRegistryTools (0) -> TROUVÉ [HJ][PUM] HKLM\[...]\Wow6432Node\[...]\SystemRestore : DisableSR (1) -> TROUVÉ [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

kingk06 · Answer

* Quitte tous tes programmes en cours

* Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

* Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression

* Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau. 
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Bonne année :D

PolYGam35 · Answer

RogueKiller V8.8.0 _x64_ [Dec 27 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : http://www.adlice.com/forum/ Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : https://www.adlice.com/ Systeme d'exploitation : Windows 8.1 (6.3.9200 ) 64 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : Pol [Droits d'admin] Mode : Suppression -- Date : 01/02/2014 16:01:54 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 28 ¤¤¤ [SHELL][SUSP PATH] HKCU\[...]\Windows : load (C:\ProgramData\{$1497-6913-6175-6316-5681$}\appsvc.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\avcenter.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\avguard.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\avp.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\bdagent.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\BTHSSecurityMgr.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\ccuac.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\ComboFix.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\egui.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\hijackthis.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\keyscrambler.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\mbam.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\MpCmdRun.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\MSASCui.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\MsMpEng.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\msseces.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\spybotsd.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\wireshark.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [IFEO] HKLM\[...]\zlclient.exe : Debugger (nsjw.exe [x]) -> SUPPRIMÉ [HJ POL][PUM] HKCU\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> SUPPRIMÉ [HJ POL][PUM] HKCU\[...]\System : DisableRegistryTools (0) -> SUPPRIMÉ [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> SUPPRIMÉ [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\System : DisableRegistryTools (0) -> SUPPRIMÉ [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\Wow6432Node\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> [0x2] Le fichier spécifié est introuvable. [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\Wow6432Node\[...]\System : DisableRegistryTools (0) -> [0x2] Le fichier spécifié est introuvable. [HJ][PUM] HKLM\[...]\Wow6432Node\[...]\SystemRestore : DisableSR (1) -> REMPLACÉ (0) [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0) [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0) ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤ ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: (\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) ST1000LM024 HN-M101MBB +++++ --- User --- [MBR] 9d74c5c9cfcebc03777b7f064cf4b41f [BSP] bf0f3ed20e6d09918e00ff500dc446cc : Empty MBR Code Partition table: 0 - [XXXXXX] UNKNOWN (0x00) [VISIBLE] Offset (sectors): 1 | Size: 953869 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! Termine : << RKreport[0]_D_01022014_160154.txt >> RKreport[0]_S_01022014_153514.txt;RKreport[0]_S_01022014_160127.txt

kingk06 · Answer

ok

 ressaie de faire le scan de MBAM complété !

si ça marche pas tu le fais mode sans échec avec prise en charge de réseau =>
 1) Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis mode sans échec avec prise en charge de réseau (avec la flèche de direction du haut)

=> Comment rebooter en mode sans échec Sous XP/Vista/Win7/Win8

PolYGam35 · Answer

Merci beaucoup, ça a marché!
Je sais pas comment j'aurais fait sans vous! 
Encore une fois merci! (et bonne année!)

kingk06 · Answer

poste moi le rapport  de  MBAM  stp 

ce pas fini !!!

Sûr d'avoir un virus que Avast n'arrive pas à supprimer

15 réponses

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