Google Chrome n'arrête pas de "crasher"

daxians Messages postés 6 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, cela fait quelque temps que Google Chrome se ferme subitement seul. J'ai essayé de le réinstaller plusieurs fois, et également utilisée adw cleaner pour être sur qu'aucun logiciels parasites étaient présent, mais mon problème persiste.
Hier j'ai par inadvertance installé une fausse version de Adobe, qui se trouvait être le logiciel espion 'discount dragon'. J'ai par la suite fait le nécessaire pour désinstaller la totalité de ses composants. Je suis sûre qu'il n'en reste aucune trace.

Toutefois, Chrome semble de plus en plus dysfonctionné. Il crash puis se ré-ouvre seul, et mon ordinateur devient anormalement lent. Je ne peux que le regarder charger sans pouvoir rien faire.

En le redémarrant tout redevient normal. Cependant ce n'est toujours pas la clé à mon problème, puisque Chrome continu de se fermer subitement.
Je viens de le désinstaller/réinstaller pour la énième fois, mais cela ne semble toujours pas marcher il 'crash' encore.

J'espère que vous pourrez me venir en aide...
A voir également:

11 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

Une fois le téléchargement achevé,

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/

Regarde sur le bureau

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

1
daxians Messages postés 6 Statut Membre 1
 
Bonsoir Guillaume,

Etant donné que mon ordinateur ne semblait pas coopérer j'ai du lancer le programme en mode sans échec avec prise en charge du réseau.

Voici le lien du rapport : https://www.cjoint.com/c/DAbuXkLBlQO
1
Utilisateur anonyme
 
Re

1) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
Poste le rapport

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

A lire :
Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
Les programmes potentiellement indésirables :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

2)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
https://www.malwarebytes.com/

* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

A la fin de l'installation : Décoches « activer l'esssai gratuit de malwarebytes PRO »

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

(cela dis, il est très simple d'utilisation).

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

* Lance Malwarebyte's. Sous Vista ;Seven ou Windows 8 (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

*Procèdes à une mise à jour

*Fais un examen dit "Rapide"

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
--> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .

Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)

@+

1
daxians Messages postés 6 Statut Membre 1
 
Re,

J'ai suivi toutes les étapes. Le rapport de Malwaresbytes est ici : http://cjoint.com/14jv/DAbwCDcpzsx.htm

Cependant, Adw cleaner stoppe juste avant la fin du scan, et reste bloqué. Je n'ai donc pas pu nettoyer mes navigateurs.
J'ai essayé de le désinstaller et de le réinstaller mais sans résultats.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Utilisateur anonyme
 
Re

Utilisation de l'outil ZHPFix :

* Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

Script ZHPFix
ShortcutFix
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [gebbadcnkcgcfgpbmcdleckpejgopimf] cacaoweb v.1.17 (Activé)
M2 - MFEP: prefs.js [Ode - 0\cacaoweb@cacaoweb.org] [] cacaoweb v1.0.32 (..)
R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ww7.nationzoom.com
R0 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ww7.nationzoom.com
R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://ww7.nationzoom.com
R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.nationzoom.com
R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.nationzoom.com
R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://ww7.nationzoom.com
R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.nationzoom.com
R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.nationzoom.com
R1 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://ww7.nationzoom.com
R1 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.nationzoom.com
R1 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.nationzoom.com
O4 - GS\QuickLaunch [Ode]: Launch Internet Explorer Browser.lnk . (.Microsoft Corporation - Internet Explorer.) -- C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe http://ww7.nationzoom.com
O4 - GS\Program [Ode]: Internet Explorer.lnk . (.Microsoft Corporation - Internet Explorer.) -- C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe http://ww7.nationzoom.com
O4 - GS\SystemTools [Ode]: Internet Explorer (No Add-ons).lnk . (.Microsoft Corporation - Internet Explorer.) -- C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe http://ww7.nationzoom.com
O4 - GS\Desktop [Ode]: YouTube HD.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\Youtube Downloader HD\YouTubeDownloaderHD.exe
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [fst_fr_36] Clé orpheline
O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\bench-sys.job [340]
O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\bench-Updater removing.job [288]
[HKCU\Software\TutoTag]
[HKCU\Software\iVIDI Plugin]
[HKCU\Software\lollipop]
[HKLM\Software\DomaIQ]
[HKLM\Software\Wow6432Node\FREESOFTTODAY]
[HKLM\Software\Wow6432Node\supWPM]
O43 - CFD: 31/12/2013 - 15:34:00 - [0,015] ----D C:\Program Files (x86)\MyPC Backup
O43 - CFD: 22/10/2013 - 19:47:50 - [1,316] ----D C:\Program Files (x86)\Ss.Helper
O43 - CFD: 22/10/2013 - 19:46:55 - [0,103] ----D C:\ProgramData\InstallMate
O43 - CFD: 31/12/2013 - 15:44:48 - [0] ----D C:\ProgramData\WPM
O43 - CFD: 31/12/2013 - 15:33:18 - [0] ----D C:\Users\Ode\AppData\Local\Lollipop
O61 - LFC: 31/12/2013 - 20:40:25 ---A- . (...) -- C:\Users\Ode\Documents\Optimizer Pro\CookiesException.txt [154]
O68 - StartMenuInternet: <IEXPLORE.EXE> <Internet Explorer>[HKLM\..\Shell\open\Command] (...) -- C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe http://ww7.nationzoom.com
[MD5.32DCED18FFFEA0035E4FA975CA0AE8BE] [SPRF][22/04/2013] (.The Software Group - Software Update Setup.) -- C:\Users\Ode\AppData\Local\Temp\BoxoreInstaller.exe [620656]
[MD5.883DFC791AAF1298FCFC2BCF5471BBFC] [SPRF][31/12/2013] (...) -- C:\Users\Ode\AppData\Local\Temp\SHSetup.exe [46777424]
[MD5.AF7CE801C8471C5CD19B366333C153C4] [SPRF][12/03/2013] (.Tarma Software Research Pty Ltd - InstallMate® Setup Library.) -- C:\Users\Ode\AppData\Local\Temp\TsuEA0174BD.dll [275552]
O87 - FAEL: "{B27E7CB1-FFC1-45B2-B358-EA46C68C18CE}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\ProgramData\eSafe\eGdpSvc.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{7012152D-5655-497F-8413-F467E644DE00}" |In - None - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\Iminent\Iminent.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{FED0C9B2-DCB6-47FD-AB62-0D82B29E0E38}" |In - None - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\Iminent\Iminent.Messengers.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "TCP Query User{4F933604-7E8E-4C59-BB07-608CD449D0E5}C:\users\ode\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\ode\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{6C9E1B5B-FE56-41DB-B44B-A2EAE264369B}C:\users\ode\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\ode\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "TCP Query User{B74FFA84-E637-48FC-B107-C6883251389B}C:\users\ode\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\ode\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{205B2827-66B2-418E-A1E7-16317BC1EE0D}C:\users\ode\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\ode\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
[MD5.6C2A473485E172E8BBEF920E56EF209F] [WIS][05/11/2013] (.Iminent - Iminent.) -- C:\Windows\Installer\4bb85d.msi [10248192]
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\gebbadcnkcgcfgpbmcdleckpejgopimf]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110011441179}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}]
[HKCU\Software\lollipop]
[HKCU\Software\AppDataLow\SProtector]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\DealPlyUpdate]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5]
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\F1057DD419AED0B468AD8888429E139A]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo]
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\eSafeSvc]
[HKCU\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}]
[HKLM\Software\Classes\SpeedUpMyPC]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011441179}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110111991162}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110011441179}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110111991162}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110111991162}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC]
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:fst_fr_36
C:\Users\Ode\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gebbadcnkcgcfgpbmcdleckpejgopimf
C:\Users\Ode\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0\extensions\cacaoweb@cacaoweb.org
C:\Program Files (x86)\MyPC Backup
C:\Program Files (x86)\Ss.Helper
C:\ProgramData\InstallMate
C:\ProgramData\WPM
C:\Users\Ode\AppData\Local\Lollipop
C:\Windows\Tasks\bench-sys.job
C:\Windows\Tasks\bench-Updater removing.job
[HKCU\Software\TutoTag]
[HKCU\Software\iVIDI Plugin]
[HKLM\Software\DomaIQ]
[HKLM\Software\Wow6432Node\FREESOFTTODAY]
[HKLM\Software\Wow6432Node\supWPM]
C:\Users\Ode\AppData\Local\Temp\BoxoreInstaller.exe
C:\Users\Ode\AppData\Local\Temp\SHSetup.exe
C:\Users\Ode\AppData\Local\Temp\TsuEA0174BD.dll
C:\Windows\Installer\4bb85d.msi
C:\Users\Ode\Downloads\cacaoweb.exe
C:\Users\Ode\AppData\Local\Temp\OB.exe

FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID

--------------------------------------------------------------------------------------------
Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)

Cliquer sur le bouton Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
Ce rapport est copié sur le bureau

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier :
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt
)

@+

0
daxians Messages postés 6 Statut Membre 1
 
Re, voici le rapport : http://cjoint.com/14jv/DAbwZMarIG4.htm
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Tu passes à Adwcleaner;merci

@+
0
daxians Messages postés 6 Statut Membre 1
 
Re,
le rapport :
# AdwCleaner v3.016 - Rapport créé le 01/01/2014 à 22:55:47
# Mis à jour le 23/12/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Ode - ODE-HP
# Exécuté depuis : C:\Users\Ode\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Bench
Dossier Supprimé : C:\Users\Ode\AppData\Local\filetypeassistant
Dossier Supprimé : C:\Users\Ode\AppData\Local\Mobogenie
Dossier Supprimé : C:\Users\Ode\Documents\Mobogenie
Fichier Supprimé : C:\Users\Ode\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0\user.js

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\MobogenieAdd
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [mobilegeni daemon]
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{8E9F2D02-6B06-4EBA-92C2-68438EADED28}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{9FD0C1D9-180B-4834-B80B-4B7325AF90E1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{5563BEFE-3B03-43B1-8041-64A9745DAA56}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{8E9F2D02-6B06-4EBA-92C2-68438EADED28}
Clé Supprimée : HKLM\Software\{3A7D3E19-1B79-4E4E-BD96-5467DA2C4EF0}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Uniblue
Donnée Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - c:\progra~3\browse~1\browse~1.dll
Donnée Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~3\BROWSE~1\BROWSE~2.DLL

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428

-\\ Mozilla Firefox v

[ Fichier : C:\Users\Ode\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0\prefs.js ]

-\\ Google Chrome v31.0.1650.63

[ Fichier : C:\Users\Ode\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [2162 octets] - [01/01/2014 22:55:14]
AdwCleaner[S0].txt - [2103 octets] - [01/01/2014 22:55:47]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [2163 octets] ##########
_________________________________________________________

Toutefois, ça ne semble pas avoir régler le problème, Chrome s'est encore refermé seul, et à plusieurs reprises...
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Utilisateur anonyme
 
Re

Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche, etc...) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=

* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=

* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Attention - : il faut nettoyer les raccourcis (icônes) de lancement des navigateurs WEB.
Faire un clic droit sur les icônes de raccourcis de lancement des navigateurs puis propriétés.
Dans cible, à la fin, une adresse http a été ajoutée (exemple https://www.malekal.com/fichiers/forum/malavida_22find_7.png ) pour que le site s'ouvre au démarrage du navigateur, supprimer cette adresse http ET SEULEMENT cette adresse http.

puis :

Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
Onglet Extension.
Donne la liste.

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
Donne la liste.

@+
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daxians Messages postés 6 Statut Membre 1
 
Re, (excuse-moi pour la réponse tardive.)
Après avoir désinstallé et réinstallé Chrome, tout est revenu à la normale. Chrome ne crash plus. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de m'aider.

Seul hic, lorsque j'essaye de regarder une vidéo sur Daylimotion, une fenêtre s'ouvre avec le message suivant 'Mise à jour Java! obsolète Java plugin detecté'.
J'ai essayé de nettoyer mon navigateur avec Adw Cleaner, et également Malwarebytes, mais le message continu de s'afficher sans arrêt.
As-tu une solution pour ce problème ci?
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Disposes tu de la dernière version de Java?
Je ne pense pas!!

https://www.java.com/fr/download/help/java_win64bit.html

@+
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