N'arrive pas a faire la mise a jour logiciel de mon s3

Bonjour,
Depuis mon achat mon téléphone ne fait pas de mise a jour logicielle il me dit que le périphériques a été modifier. Je l'ai acheter chez un particulier avant lui avait comme réseau sfr il a fait en sorte de plus avoir mes onglets de sfr dans le téléphone et depuis le téléphone ne fait plus de mise a jour comment puis je faire jai fait la remise a zéro du téléphone pas de résultat .? Si quelqu'un peut m'aider sa serait gentil