Probleme avec le peripherique audio

Bonjour,



Je regardais les solutions proposer pour tenter de résoudre mon problème, mais cela n'a pas fonctionné, existe t'il une autre manipulation ?

Quand je vais sur le logo barré du son, j'ai le message 'aucun périphérique de sortie audio n'est installé.
Quand je fait une misa a jour, j'ai le message me disant que tout est bien installé en dernière version

avez-vous une solution a me proposer ?
J"aimerais pouvoir résoudre le problème rapidement pour garder contact avec mes parents ( a 700 km de chez moi)
merci d'avance