100% d'utilisation du disque dur C. Utilisation très lente Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acheté un pc Packard Bell Easy Note LV. 
- Intel B960 processor
- Intel HD Graphics
- Mémoire 4GO
- Disque Dur 500 Go

Je constate que mon disque dur est toujours à 100% d'utilisation... Ce qui entraine de ce fait de nombreux "plantement" et du coup une utilisation très lente

Avez vous des suggestions afin de m'aider ?

kingk06 · Answer

salut,

Scan ZHPDiag :  

   Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes 

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

 ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) 


Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==>  ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => 

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/      ==> Pour t'aider <==  

clic ici tutorial  zhpdiag 

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

Meykio · Answer

Bonjour Kingk06 merci de ta réponse, 

Je te transmet le rapport dans quelques instants.

kingk06 · Answer

ok

Meykio · Answer

J'en suis à 61%, c'est assez long. Tu penses pouvoir régler ce problème ?

kingk06 · Answer

ce pas bon le lien  essais sur celui-ci => http://pjjoint.malekal.com/

kingk06 · Answer

dit moi si windows defender w8 et désactiver ?

Meykio · Answer

"Cette application a été désactivée et n'assure pas la surveillance de votre ordinateur"

Si vous utilisez une autre application pour vérifier la présence de logiciels malveillants ou potentiellement indésirables, utilisez le Centre d'actions pour vérifier l'état de cette application"

kingk06 · Answer

fais ce qui suit, dans l'ordre => ==> 1) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe ==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) ==> Enregistre-le sur ton bureau. ==> Ferme toutes les applications en cours. ==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. ==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. -> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ ==>Tutoriel :=> ICI JRT ==> Aide JRT ici <== 2) Utilisation de l'outil ZHPFix : puis fais ceci => >>>Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !<<< => Copie tout le texte existant dans le fichier hébergé : <<< ouvre le fiches ICI >>> https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20131230_m8j14u10r7r5 (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "tout sélectionner"). => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.(icône seringue) (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur) => Une fois ZHPFix ouvert => clique sur "importer" Vérifie bien que toutes les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix. image ici clic sur "GO" en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données ==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... ==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt . ==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse. ==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse. ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) Redémarre le PC et poste le rapport stp. tuto ici ==> ZHPFi ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider

Meykio · Answer

Je suis en cours de la 1ère étape. As tu un lien pour le deuxième logiciel ?

kingk06 · Answer

l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) regarde sur ton bureau l'icône est en forme de seringue ZHPFix

Meykio · Answer

1er rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20131230_v8v12z12c12k6
2ème rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20131230_y8k13t6c6c5

kingk06 · Answer

3)Télécharge =>> Malwarebytes'Antimalwares Procèdes à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO" La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour ***Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus...*** =>Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.<= => Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen rapide Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen L'analyse peut durer un certain temps Lorsque l'analyse est terminée, => clique sur OK puis sur Afficher les résultats ***/!\"IMPORTANT "Assure-toi que tout est coché et clique sur "Supprimer"la sélection puis sur "OK"/!\*** Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse /!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée pour retrouver le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date => image ICI==> onglet rapports/logs =>Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel ==>ICI tutoriel<== ou là==> malware-tutoriel<== (Garde Malwarebytes sur ton PC pour des scans réguliers de temps en temps)

Meykio · Answer

Daccord, je fais ça. Est ce possible que cela provient d'une anomalie de mon ordinateur ?

kingk06 · Answer

oui me on verra à prés ça  !

Meykio · Answer

Daccord, parce que je l'ai acheté avant hier et je trouve surprenant d'avoir déjà des problèmes dessus...

Le scan est en cours

Meykio · Answer

Le scan rapide est terminé. Est-il nécessaire de faire un scan complet ?

kingk06 · Answer

donne-moi le rapport

pour retrouver le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date => ==> onglet rapports/logs 
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Joyeux Noël !

Meykio · Answer

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.12.30.05

Windows 8 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16750
Florian_2 :: FLORIAN [administrateur]

30/12/2013 17:09:06
mbam-log-2013-12-30 (17-09-06).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 221069
Temps écoulé: 7 minute(s), 14 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1739727080-2412620889-491270337-1001\$RK6PN6R.exe (PUP.Optional.OpenCandy) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

kingk06 · Answer

fais ceci =>

Menu Démarrer, dans la barre blanche "Rechercher"
    Tape cmd,  clic droit sur cmd.exe, Exécuter en tant qu'administrateur

                Dans l'invite qui s'ouvre, copie et colle cette ligne
Tout sélectionner =>       chkdsk c: /F/R

Tape sur entrée , dans une fenêtre noir il va te demander si tu veut le faire au redémarrage, tape o (oui), tape sur entrée et redémarre, au redémarrage un écran bleu va s'afficher avec étape 1 sur 5... , c'est normal, il va rester pendant 1h ou 2h.

&

Télécharge      Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton bureau
Double-Clic dessus pour l'exécuter.
Le rapport va s'ouvrir dans le bloc-note.
Si ce n'est pas le cas, le rapport nommé RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt se trouve sur ton bureau.
Poste-le dans ta prochaine réponse. 
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Joyeux Noël !

Meykio · Answer

Redémarrage en cours.
Dès que j'ai le rapport après le rédémarrage je te le posterai ci-dessous

kingk06 · Answer

ok ;)

Meykio · Answer

Bloqué à 30% dans l'analyse et réparation du lecture (C:) Est ce normal ?

kingk06 · Answer

essais de le faire mode sans échec avec prise en charge de réseau <<<<
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

=> Comment rebooter en mode sans échec Sous XP/Vista/Win7/Win8

Meykio · Answer

J'ai de nouveau une analyse et réparation du lecteur (C:) Est ce normal ?

kingk06 · Answer

oui lasse le faire !

Meykio · Answer

Cette fois ci je suis bloqué à 27%

kingk06 · Answer

tu et toujours en  mode sans échec ? fais ceci =>

 Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:

Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires puis essais celui-ci =>

cliquez droit sur Invite de commandes. Choisissez  Exécuter en tant qu'Administrateur.

Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante puis appuyez sur la touche Entrée.

sfc /scannow

L'analyse du système se lance et peut durer plus ou moins longtemps en fonction de la puissance de votre ordinateur.

A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.

donne moi la réponse
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Joyeux Noël !

Meykio · Answer

- Je me suis mis en mode sans échec
- J'ai fais ma commande
- J'ai redémarré en mode sans échec

kingk06 · Answer

Je fais cette manip en mode sans échec ?
oui

Meykio · Answer

C'est en cours.

kingk06 · Answer

ok

Meykio · Answer

La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.log windir/Logs/CBS/CBS.log. Par exemple C:/Windows/Logs/CBS/CBS.log. Notez prise en chare dans les scénarios de service hors connexion

kingk06 · Answer

retenta celui-ci =>

Menu Démarrer, dans la barre blanche "Rechercher"
Tape cmd, clic droit sur cmd.exe, Exécuter en tant qu'administrateur

Dans l'invite qui s'ouvre, copie et colle cette ligne
Tout sélectionner =>

chkdsk c: /F/R


Tape sur entrée , dans une fenêtre noir il va te demander si tu veut le faire au redémarrage, tape o (oui), tape sur entrée et redémarre, au redémarrage un écran bleu va s'afficher avec étape 1 sur 5... , c'est normal, il va rester pendant 1h ou 2h.

Meykio · Answer

En mode sans échec au redémarrage ?

kingk06 · Answer

essais  normale  !

Meykio · Answer

Ne faut-il pas annuler l'analyse et la réparation du lecteur au démarage ?

kingk06 · Answer

annuler l'analyse ! 

la quelle analyse  faut annuler ? 
je te demande de faire le chkdskc: /F/R ?
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Joyeux Noël !

Meykio · Answer

Annuler la vérification du disque dur au démarage. Parce que j'y reste bloqué à 27% à la tentative de réparation.

kingk06 · Answer

oui si le  bloqué Annuler !

Meykio · Answer

Rien ne s'est produit...

kingk06 · Answer

bon arrête tout  redémarrer normalement le PC et fais ceci =>

=>  Pre_Scan Canned

Meykio · Answer

Je fais ça

Meykio · Answer

Voila cela a été fait

kingk06 · Answer

A la fin du scan, rends toi à la racine de ton disque dur ( C:\ )
poste moi le rapport  
 
==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/      ==> Pour t'aider <==

Meykio · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20131230_p9v5w13d14g13

kingk06 · Answer

ok

ressaie ceci pour voire  ;) => en session normale 

fais ceci =>

dans tout les "programmes" \ "accessoires",   "invite de commandes"   click droit sur celle-ci et choisir Exécuter en tant qu'administrateur

copiez-collez la commande suivante  => chkdsk /f/r

Tapes O (pour Oui) 

Redémarre le pc et laisse faire le checkdisk 
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Joyeux Noël !

Meykio · Answer

En Normal ou sans échec ?

Meykio · Answer

Voila c'est en cours. Tu sais ou est le problème ?

kingk06 · Answer

oui fiches corrompu de windows 8 ! Heureusement, que est nouveau !
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Joyeux Noël !

Meykio · Answer

Encore bloqué à 27% !

Meykio · Answer

Mieux vaut pas aller l'échanger ?

kingk06 · Answer

ok la tu va passer ceci 

=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.  
 

=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.

Sous XP:

=> Faire un double clic sur le fichier.

=> Sous les autres versions de Windows:

=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.

=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.

=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)

=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/  si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 
Important! Si SFTGC  vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.

puis: ==> 
____________________________________________________________
 
ensuite fais ceci =>

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici  Delfix 

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Réinitialisation des paramètres système 
=> purger la restauration du système 

Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/

Meykio · Answer

Rapport 1 : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20131230_d8l8q7i6v6

Meykio · Answer

Rapport2 : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20131230_q13v8z6v10c9

kingk06 · Answer

le mieux ce de arrêter ici ! car le pc il est nouveau et garantie, de le ramené pour le faire réparé  retourné au SAV ça doit être un problème matérielle possible disque dur à HS . 

dessole je ne peux pas faire plus 

bon soirée

Meykio · Answer

Pas de soucis. Merci pour tout en tout cas ! Je te conseille à la communauté du forum !