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Je n'arrive pas à charger facebook et google search

Résolu/Fermé
memegnon Messages postés 43 Date d'inscription mardi 30 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2014 - 29 déc. 2013 à 20:50
memegnon Messages postés 43 Date d'inscription mardi 30 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2014 - 23 oct. 2014 à 22:04
Bonjour,
quand je tente de me connecter sur facebook ou que je lance une recherche sur google, je reçois un message :
vous avez choisi d'ouvrir un ping qui est un fichier de type : application/octet-stream
voulez vous l'enregistrer ou avec quelle application voulez vous ouvrir ce type de fichier ?

ceci uniquement pour facebook et google. par ailleurs, je navigue correctement sans problème

que faire ?

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11 réponses

Réponse 1 / 11
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
29 déc. 2013 à 20:53
Bonsoir,

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
▶ Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes »)
▶ le rapport se trouve sur ton Bureau
▶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag !
0
Réponse 2 / 11
memegnon Messages postés 43 Date d'inscription mardi 30 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2014
29 déc. 2013 à 21:42
voici le lien

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131229_y9z5q9k14u15
0
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
29 déc. 2013 à 21:45
Tu as cliqué sur la mauvaise loupe, je veux que tu clique sur celle sans - ni + !
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memegnon Messages postés 43 Date d'inscription mardi 30 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2014
29 déc. 2013 à 21:53
ok.. un instant
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Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
29 déc. 2013 à 21:54
ok à tout de suite :)
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Réponse 3 / 11
memegnon Messages postés 43 Date d'inscription mardi 30 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2014
30 déc. 2013 à 07:06
voici le nouveau lien. excuse le retard. faute de connexion adéquate

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131230_u12r5j15p10h15
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Réponse 4 / 11
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
30 déc. 2013 à 07:21
Bonjour,

Désinstalle BitComet. Tu as des crack/keygen, soit pas étonner d'être infecté par la suite...

Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

▶ Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
▶ Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
▶ Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
▶ Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.

Ensuite télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport :
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
▶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
▶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
▶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
▶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
▶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
▶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
▶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

Reparamètre tes navigateurs WEB :

▶ Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
▶ Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
▶ Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=




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Réponse 5 / 11
memegnon Messages postés 43 Date d'inscription mardi 30 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2014
30 déc. 2013 à 07:50
voici le rapport de adwcleaner

# AdwCleaner v3.016 - Rapport créé le 30/12/2013 à 07:43:03
# Mis à jour le 23/12/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Basic Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : HOUEFA - HOUEFA-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\HOUEFA\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428


-\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\HOUEFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\vr2ymrcj.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v31.0.1650.63

[ Fichier : C:\Users\HOUEFA\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [5261 octets] - [27/12/2013 19:55:53]
AdwCleaner[R1].txt - [1051 octets] - [28/12/2013 06:28:42]
AdwCleaner[R2].txt - [1179 octets] - [30/12/2013 07:41:09]
AdwCleaner[S0].txt - [5399 octets] - [27/12/2013 19:57:36]
AdwCleaner[S1].txt - [1113 octets] - [28/12/2013 06:32:55]
AdwCleaner[S2].txt - [1101 octets] - [30/12/2013 07:43:03]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1161 octets] ##########
0
Réponse 6 / 11
memegnon Messages postés 43 Date d'inscription mardi 30 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2014
30 déc. 2013 à 08:18
voici le rapport de j r t

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.0.8 (11.05.2013:1)
OS: Windows 7 Home Basic x64
Ran by HOUEFA on 30/12/2013 at 7:56:30,54
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values

Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Start Page
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Default_Page_URL



~~~ Registry Keys

Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\yt.ytnavassistplugin
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\yt.ytnavassistplugin.1



~~~ Files



~~~ Folders

Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{01DEBEF4-032F-4512-A656-0C17798A2629}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{0295D84E-9571-4000-A74B-FA571C386411}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{050056AF-B8F0-4065-8818-CCF3BD76BFFE}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{055B51A0-0B62-4621-9C71-0F724EDBF7A2}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{05C4945B-473C-4C73-85E0-3107DEDE66D9}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{0853598E-5B38-4132-A0C5-4DB1BC4D3A53}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{09191DF3-AD70-4EB4-8108-2D13F5CA6E64}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{09746284-EEA3-4E43-9A27-262F65CA39EE}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{09F9C05E-8B50-440A-B312-A471D4DAD25A}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{0AD3352D-F37B-439A-AD32-51A1AA7A2F96}
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Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{12557A58-942E-48C7-B9DD-F31F93FC1DF4}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{154D9C44-B7B0-4968-8740-87D916CAC38E}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{17673B39-BB0C-4292-B6A3-94E314E6D9E2}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{180DF838-F51A-4032-B3FB-5B789EC4DE64}
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Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{730750EB-33C9-40D2-AFFC-409CE405ADCD}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{73687D6B-041C-4064-A349-764831D91669}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{74BD7197-2C6A-4B2C-96A3-66432A60CBD4}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{767B7491-1F0E-443A-8FAB-CB244DF5F0B0}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{795E2C28-4CD0-4490-BBDB-DCB78BEB00B9}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{7B02D5C4-ED97-4766-8915-5DFAC5098D67}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{7B052C58-7C39-466E-933B-15117CDE854D}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{7F78ADB4-1AE6-4F1F-8B32-8D4B821FA554}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{83BA0718-AF7B-47F4-92C7-917B6BAC46D3}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{86B86D35-3D40-4624-B3D4-939E5418785A}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{8B57D194-AF2A-4D21-BFC8-ADB9D5A8F249}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{8B6A2B92-CC99-4221-89CB-D610A5FB2B0A}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{9442DFF8-A8C4-461C-BB64-BDE7488857F3}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{949CE8B5-E6B7-4085-B7E5-DB022E07C565}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{94E86BA5-3981-4739-B4ED-0B15D2938451}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{951C4A43-39A3-40AF-85F8-C288EE62446A}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{9552E7BD-2E83-42D2-816C-8A690541F6CC}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{957B9214-496B-4C15-8F23-C9F6F9C7DD76}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{959C72BB-5A1F-4F98-85FD-0EDCC2F327BD}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{965E04B2-C993-4E4E-BC67-FDC27E331E2D}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{989F117A-7848-47E5-AE9D-F4CDB1F3B568}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{99164267-79E0-4515-98B4-10C8F68BF5E0}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{99B7AE31-044C-472A-978D-A5042F68D1E6}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\HOUEFA\appdata\local\{9AD75DE9-8CA9-4D5F-ADD6-D547B613F3AC}
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~~~ Event Viewer Logs were cleared





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Scan was completed on 30/12/2013 at 8:14:19,99
End of JRT log
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Réponse 7 / 11
memegnon Messages postés 43 Date d'inscription mardi 30 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2014
30 déc. 2013 à 10:12
Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.12.29.05

Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16476
HOUEFA :: HOUEFA-PC [administrateur]

30/12/2013 08:20:38
mbam-log-2013-12-30 (08-20-38).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 237546
Temps écoulé: 27 minute(s), 35 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
0
Réponse 8 / 11
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
30 déc. 2013 à 15:03
Bonjour,

Reparamètre tes navigateurs et dis moi si tu as toujours des soucis niveau internet.

Donne moi la liste des extensions de tes navigateurs

Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
Onglet Extension.
Donne la liste.

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
Donne la liste.
0
Réponse 9 / 11
memegnon Messages postés 43 Date d'inscription mardi 30 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2014
30 déc. 2013 à 15:21
pour firefox : y a 4 outils pour kaperski : anti banner ; dangerous website ; kaperski url advisor ; safe money ; virtuel keyboard

pour google : kaperski avec ses outils et une application "docs" que j'ai désactivée y a quelques jours dejà


par contre, le même problème persiste. dès que je lance facebook ou google search, un téléchargement est lancé me disant que : vous voulez ouvrir un fichier ping
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memegnon Messages postés 43 Date d'inscription mardi 30 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2014
30 déc. 2013 à 15:24
par ailleurs, je navigue correctement.
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memegnon Messages postés 43 Date d'inscription mardi 30 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2014
30 déc. 2013 à 15:29
sur firefox; j'ai yahoo toolbarr et hp smart print qui est désactivé
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Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
Modifié par Marou81 le 30/12/2013 à 15:54
Désactive tout ou supprime les si possible !
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memegnon Messages postés 43 Date d'inscription mardi 30 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2014
30 déc. 2013 à 17:51
c'était bon pour quelques minutes. et ça reprend
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Réponse 10 / 11
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
30 déc. 2013 à 19:36
Bonsoir,

Cela persiste encore.

Réinitialise internet explorer : https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

Egalement Firefox [ http://www.forum-entraide-informatique.com/support/comment-reinitialiser-mozilla-firefox-t7746.html]

Enfin Chrome http://www.forum-entraide-informatique.com/support/supprimer-des-profils-google-chrome-t7744.html


Si toujours pas, désinstalle complétement et réinstalle.
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Réponse 11 / 11
memegnon Messages postés 43 Date d'inscription mardi 30 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2014
23 oct. 2014 à 22:04
je sais ce qui s'est passé. j'avais bloqué l'accès à certaines page web ce qui a bloquer facebook et google
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