Connexin internet impossible avec ZoneAlarm

Bonsoir à vous,
De cegetel, je viens de passer à "neuf"...seulement je n'arrive plus à me connecter. Après avoir même essayé de configurer manuellement la connexion, rien à faire... J'ai désinstallé et réinstallé 2 fois Zone Alarm. Et à chaque fois que je l'ai désinstallé, j'ai pu avoir accés à internet. Quand j'étais connecté, j'ai alors réinstallé Zone Alarm en autorisant l'accés de "neuf", puis ensuite plus rien, il ne me propose même plus d'autorisation, je ne peux plus du tout me connecter et je dois le désinstallé à nouveau si je veux me reconnecter. Il me demande aussi toujours l'autorisation pour Generic Host Process for Win32...que j'ai enfin accepté sans que ça ne change quelque chose...Je viens de reconfigurer avec le kit de connexion internet et de désinstaller Zone Alarm afin de pouvoir lancer mon appel d'aide à celui ou celle qui pourra me donner de bons conseils...
merci à vous et à + j'éspère Liselote