Virus sous norton ?????

Résolu/Fermé
phaniefretin Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2013 - 29 déc. 2013 à 14:38
phaniefretin Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2013 - 30 déc. 2013 à 16:46
bonjour j'ai un gros probleme mon ordi ram a fond il met 5 minutes à ouvrir une page .je suis pas une as en informatique mais je me débrouille un peu . j'ai acheter l'anti virus Norton pour un an mais meme avec l'anti virus il continu de ramé.j'ai peut etre pas de virus me diriez vous , donc j'ai fais un deffractionnement mais rien n'y fait , tous les jours le système me dit que le disque et plein alors que je vide un peu de contenu sur un disque amovible .on dirait quil se remplie tout seul .merci de me donner un petit coup de main la je vient d'installer housecall pour faire un scanne de mon système . a tres vite
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32 réponses

VeNoMx96 Messages postés 167 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2016 38
Modifié par VeNoMx96 le 29/12/2013 à 15:55
Bonjour , l'ordinateur est-il devenu subitement lent ?

En effet , la possibilité du virus est très probable.

Quel système d'exploitation avez-vous ?

Pouvez-vous nous dire votre matériel ?

Cordialement ,

VeNoM'
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Utilisateur anonyme
29 déc. 2013 à 16:02
Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

Une fois le téléchargement achevé,

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »


Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

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phaniefretin Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2013
29 déc. 2013 à 20:39
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phaniefretin Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2013
Modifié par phaniefretin le 29/12/2013 à 20:41
je suis sous Windows 7 et oui ca m'a ralenti le pc d'un coup
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Utilisateur anonyme
29 déc. 2013 à 20:42
Re

1) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
Poste le rapport

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

A lire :
Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
Les programmes potentiellement indésirables :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/



2)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
https://www.malwarebytes.com/

* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

(cela dis, il est très simple d'utilisation).

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

* Lance Malwarebyte's. Sous Vista ;Seven ou Windows 8 (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

*Procèdes à une mise à jour

*Fais un examen dit "Rapide"

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
--> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .

Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)

@+

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phaniefretin Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2013
29 déc. 2013 à 20:47
j'arrive pas a passer cette etape
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.
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phaniefretin Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2013
29 déc. 2013 à 20:53
le pc ne s'est pas fermer je le ferme moi meme
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phaniefretin Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2013
Modifié par phaniefretin le 29/12/2013 à 21:52
malwaresbyte est instalé annalysé je suis en suppression de fichier mais il est resté bloquer il a trouver 3000 fichiers a supprimer
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phaniefretin Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2013
29 déc. 2013 à 21:53
pup.optional.b
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Utilisateur anonyme
29 déc. 2013 à 21:58
Re

Arrête Malwaresbytes

Passe à ceci:
Ccleaner :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur <gras>suivant

.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques ou clic droit sous Vista ;Seven et Windows 8 sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
. coches la première case vieilles données du perfetch ce qui te donnes la case vielles données du perfetch
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.clique maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et une fois fermé tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner.

Tuto : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


Et ensuite tu reprends Malwaresbytes

@+
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phaniefretin Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2013
29 déc. 2013 à 22:12
bon voila tout est supprimé malwa..
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phaniefretin Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2013
Modifié par phaniefretin le 29/12/2013 à 22:16
etape suivante je dois pas faire ccleaner si j'ai reussi l'etape malwa
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Utilisateur anonyme
29 déc. 2013 à 22:15
Re

Tu veux dire que Malwaresbytes a fait son travail?

@+
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phaniefretin Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2013
29 déc. 2013 à 22:26
oui y a plus rien a supprimer je l'ai refais il n'a plus rien trouver
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Utilisateur anonyme
29 déc. 2013 à 22:27
Re

Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci

@+
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phaniefretin Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2013
29 déc. 2013 à 22:37
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Utilisateur anonyme
29 déc. 2013 à 22:41
Re

Désinstalle:

Barre d'applications alOt
BitGuard
Iminent
MyPC Backup
Updater Service
Webplayer
iLivid


Poste moi ensuite un nouveau rapport ZHPDiag;merci


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phaniefretin Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2013
29 déc. 2013 à 23:04
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phaniefretin Messages postés 20 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2013
Modifié par phaniefretin le 29/12/2013 à 23:07
je vous laisse pour ce soir car demain je me leve tres tot laisser moi vos instructions :) je les feraient demain apres midi en rentrant du travail. un grand merci ca va déjà beaucoup mieux bonne nuit au revoir
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