Virus sous norton ?????

Résolu
phaniefretin Messages postés 20 Statut Membre -  
phaniefretin Messages postés 20 Statut Membre -
bonjour j'ai un gros probleme mon ordi ram a fond il met 5 minutes à ouvrir une page .je suis pas une as en informatique mais je me débrouille un peu . j'ai acheter l'anti virus Norton pour un an mais meme avec l'anti virus il continu de ramé.j'ai peut etre pas de virus me diriez vous , donc j'ai fais un deffractionnement mais rien n'y fait , tous les jours le système me dit que le disque et plein alors que je vide un peu de contenu sur un disque amovible .on dirait quil se remplie tout seul .merci de me donner un petit coup de main la je vient d'installer housecall pour faire un scanne de mon système . a tres vite

32 réponses

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Résumé de la discussion

Problème central: un ordinateur qui rame fortement et signale un disque dur plein malgré un nettoyage, une défragmentation récente supposée et l'installation d'un antivirus Norton. Des solutions préconisées incluent l'exécution d'outils de nettoyage comme ZHPFix ou ZHPDiag, suppression de barrettes et extensions indésirables, puis analyse avec CCleaner et un rapport de diagnostic. D'autres échanges recommandent de désinstaller des logiciels suspects tels que Iminent, Babylon et Minibar, puis de générer un nouveau rapport ZHPDiag pour suivi et poursuivre le nettoyage. En cas de réussite partielle, la prochaine étape est l'analyse de rapports et la suppression ciblée des éléments persistants, afin d'améliorer les performances et libérer de l'espace.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. VeNoMx96 Messages postés 180 Statut Membre 38
     
    Bonjour , l'ordinateur est-il devenu subitement lent ?

    En effet , la possibilité du virus est très probable.

    Quel système d'exploitation avez-vous ?

    Pouvez-vous nous dire votre matériel ?

    Cordialement ,

    VeNoM'
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé,

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

    Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
    http://pjjoint.malekal.com/

    Si problème utilise un des suivants

    https://forums-fec.be/upload
    https://www.cjoint.com/

    Regarde sur le bureau

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+

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  3. phaniefretin Messages postés 20 Statut Membre
     
    je suis sous Windows 7 et oui ca m'a ralenti le pc d'un coup
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  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. Utilisateur anonyme
     
    Re

    1) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
    Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
    Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
    Poste le rapport

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    A lire :
    Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
    Les programmes potentiellement indésirables :
    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=
    https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

    2)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
    https://www.malwarebytes.com/

    * Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

    * Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :

    https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

    (cela dis, il est très simple d'utilisation).

    relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

    ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

    * Lance Malwarebyte's. Sous Vista ;Seven ou Windows 8 (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

    *Procèdes à une mise à jour

    *Fais un examen dit "Rapide"

    --> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
    --> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
    --> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .

    Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

    Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)

    @+

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  6. phaniefretin Messages postés 20 Statut Membre
     
    le pc ne s'est pas fermer je le ferme moi meme
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  7. phaniefretin Messages postés 20 Statut Membre
     
    malwaresbyte est instalé annalysé je suis en suppression de fichier mais il est resté bloquer il a trouver 3000 fichiers a supprimer
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  8. phaniefretin Messages postés 20 Statut Membre
     
    pup.optional.b
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  9. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Arrête Malwaresbytes

    Passe à ceci:
    Ccleaner :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    .enregistres le sur le bureau
    .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
    .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
    .cliques sur <gras>suivant

    .lis la licence et j'accepte
    .cliques sur suivant
    .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
    .cliques sur installer
    .cliques sur fermer
    .double-cliques ou clic droit sous Vista ;Seven et Windows 8 sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
    .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
    .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
    .cliques sur nettoyeur
    .cliques sur windows et dans la colonne avancé
    . coches la première case vieilles données du perfetch ce qui te donnes la case vielles données du perfetch
    .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
    .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
    .clique maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
    .laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées
    .il te demande de sauvegarder OUI
    .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
    .clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
    .il supprime et une fois fermé tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
    .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
    .tu peux fermer Ccleaner.

    Tuto : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    Et ensuite tu reprends Malwaresbytes

    @+
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  10. phaniefretin Messages postés 20 Statut Membre
     
    bon voila tout est supprimé malwa..
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  11. phaniefretin Messages postés 20 Statut Membre
     
    etape suivante je dois pas faire ccleaner si j'ai reussi l'etape malwa
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  12. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Tu veux dire que Malwaresbytes a fait son travail?

    @+
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  13. phaniefretin Messages postés 20 Statut Membre
     
    oui y a plus rien a supprimer je l'ai refais il n'a plus rien trouver
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  14. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci

    @+
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  15. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Désinstalle:

    Barre d'applications alOt
    BitGuard
    Iminent
    MyPC Backup
    Updater Service
    Webplayer
    iLivid


    Poste moi ensuite un nouveau rapport ZHPDiag;merci

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  16. phaniefretin Messages postés 20 Statut Membre
     
    je vous laisse pour ce soir car demain je me leve tres tot laisser moi vos instructions :) je les feraient demain apres midi en rentrant du travail. un grand merci ca va déjà beaucoup mieux bonne nuit au revoir
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