Installation d'usine de Windows : redémarrage impossible. Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je viens vous demander de l'aide suite à une restauration (ratée) de mon ordi.
Il s'agit d'un  packard bell sous windows 7, qui suite à un infection de virus, présentait divers problèmes de connexion limitée à internet.

J'ai donc ouvert une session administrateur et procédé à une restauration usine. Celle-ci s'est déroulée sans problème mais lors du redémarrage de mon ordi, lorsque le message "le programme d'installation démarre les services" apparait, une fenêtre d'erreur s'ouvre avec ce message : Windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation.

Or lorsque je clique sur "ok", l'ordi redémarre et redemande la même chose. 

Que faire ?

Merci de votre aide.

tanteelise · Answer

Bonsoir, 


tentez à nouveau la restauration usine en démarrant le pc et maintenir la touche ALT enfoncée et tapoter sur F10 en même temps.

cordialement

dohertygirl · Answer

Merci de votre aide, mais cela ne change rien, j'éxécute les commandes alt + f10, j'ai le choix entre safe mode, safe mode + network etc et quoi que je choisisse, l'ordi se lance et bloque au moment de lancer windows avec le même message d'erreur. "Windows n'a pas pu terminer l'installation en mode sans échec. Pour démarrez Windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation."

... Y a-t-il un autre raccourci pour forcer Windows à démarrer ?

tanteelise · Answer

Re, 

tentez ceci : 

retirez le cordon d'alimentation 
retirez la batterie 
appuyez sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes 
et réessayez.

cristali · Answer

bonjour, on peut aussi atteindre la partition de restauration par la touche F8

tapoter F8 dès le démarrage du pc
réparer l'ordinateur
réparer l'ordinateur
répondre langue , clavier exct..
hhd recovery

dohertygirl · Answer

J'ai essayé d'enlever batterie + cordon alim et 30 secondes sur touche marche arrêt mais rien de nouveau.

J'ai tenté f8 : du nouveau car les propositions pour ouvrir windows sont plus nombreuses :
toujours les mêmes qu'avec f10
- safe mode
- safe mode with network
- safe mode with command prompt

- start windows normally

les nouvelles avec F8 :

enable boot logging
enable low resolution video
last known good configuration
directory services restore mode
debugging mode
disable automatic restart on system failure
disable driver signature enforcement


J'ai essayé last known good config et debuggong mode mais rien en change...

tanteelise · Answer

quelle méthode as-tu utilisé pour faire ta restauration usine ?

dohertygirl · Answer

je suis allée dans "système" puis restauration du système puis restauration d'usine ccar lorsque j'ai essayé des restaurations à date antérieure, cela n'a pas fonctionné.

papyqdb · Answer

Bonjour, 
lors de 
J'ai tenté f8 : du nouveau car les propositions pour ouvrir windows sont plus nombreuses : 
toujours les mêmes qu'avec f10 
- safe mode 
- safe mode with network 
- safe mode with command prompt 

essayer la commande safe mode with command prompt 
entre la commande sfc /scannow
Il faudra peut-être redémarrer, laisser travailler, et voir si erreur après scan.
De toute façon, après scan redémarrer normalement.
Cordialement.

dohertygirl · Answer

"entre la commande" je dois entrer une commande après avoir choisi "safe mode with command prompt" ou laisser faire l'ordi ?

Merci beaucoup.

papyqdb · Answer

Bonjour,
désolé, j'aurai dû écrire entrer (taper), au lieu de entre la commande donc au prompt: c:\>sfc /scannow
Cordialement

dev_aissa · Answer

Salut
   Le probleme de Systeme d'exploitation  il Faut Formater Votre Systeme Car il est endomagés

dohertygirl · Answer

je ne pouvais rien taper ; j'ai finalement emmené mon ordi pour une réparation. Après un test du disque dur, il y avait une défaillace (il était ok à 98%). Le réparateur m'a dit que c'est cette défaillance qui empechait l'installation de windows. Il a donc remplacé le disque dur par un nouveau et refait une installation windows... 176 euros mais un portable qui fonctionne, j'espère pour 4 ou 5 ans...

tanteelise · Answer

merci du retour d'informations.
Bonne continuation, bonne chance et bonne année.