Aucun Skype ne se télécharge ou ne me connecte sur mon pc
jaja008
Messages postés
31
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
Louise -
Louise -
Bonjour,
Je tiens à préciser que je suis nulle en informatique.
Je vous explique mon problème: au départ, j'avais un Skype (le nouveau, je crois). Depuis quelques semaines, quand je cliquai dessus, il devait normalement me connecter. Malheureusement, il buggait à chaques fois. Quand les petits ronds tournaient en formant un gros rond, un petit rond s'affichait & restait bloqué au même endroit. Dans la barre de mon ordinateur, en bas, je faisais clique droit sur Skype et "quitter" puis, je le remettais. Cela ne fonctionnait pas. Après, j'ai désinstaller skype & ré-installer le même. Ca ne marchait pas. Alors, je l'ai désinstaller.
Ensuite, j'ai essayer d'installer plusieurs Skype (exemples de version que j'ai installer: 6.3.105 / 6.11 / 5.11.102 , ..). Pendant l'installation, tous me mettaient "Cela peut prendre quelques minutes". Quelques minutes veut bien dire => 5 min. environ ? Et bien, les installations ne prennaient pas 5 minutes mais, plus de 30 minutes. Les installations ne faisaient rien: Skype ne s'installait pas.
Quelques fois il réussissait à s'installer mais, c'était la connexion qui buggait, aussi.
Merci d'avance,
jaja008.
Je tiens à préciser que je suis nulle en informatique.
Je vous explique mon problème: au départ, j'avais un Skype (le nouveau, je crois). Depuis quelques semaines, quand je cliquai dessus, il devait normalement me connecter. Malheureusement, il buggait à chaques fois. Quand les petits ronds tournaient en formant un gros rond, un petit rond s'affichait & restait bloqué au même endroit. Dans la barre de mon ordinateur, en bas, je faisais clique droit sur Skype et "quitter" puis, je le remettais. Cela ne fonctionnait pas. Après, j'ai désinstaller skype & ré-installer le même. Ca ne marchait pas. Alors, je l'ai désinstaller.
Ensuite, j'ai essayer d'installer plusieurs Skype (exemples de version que j'ai installer: 6.3.105 / 6.11 / 5.11.102 , ..). Pendant l'installation, tous me mettaient "Cela peut prendre quelques minutes". Quelques minutes veut bien dire => 5 min. environ ? Et bien, les installations ne prennaient pas 5 minutes mais, plus de 30 minutes. Les installations ne faisaient rien: Skype ne s'installait pas.
Quelques fois il réussissait à s'installer mais, c'était la connexion qui buggait, aussi.
Merci d'avance,
jaja008.
A voir également:
- Aucun Skype ne se télécharge ou ne me connecte sur mon pc
- Se connecter à gmail sur téléphone - Guide
- Télécharger musique gratuitement sur pc - Télécharger - Conversion & Extraction
- Mon pc s'allume mais ne démarre pas windows 10 - Guide
- Mon pc est lent - Guide
- Télécharger instagram pc - Télécharger - Divers Communication
15 réponses
Bonsoir
allez sur le site officiel skype https://www.skype.com/fr/
téléchargez Skype
clic droit sur ce que vous avez téléchargé puis exécuter comme administrateur (ça devrait aider pour l'installation).
allez sur le site officiel skype https://www.skype.com/fr/
téléchargez Skype
clic droit sur ce que vous avez téléchargé puis exécuter comme administrateur (ça devrait aider pour l'installation).
Dexterccm, merci pour votre réponse.
Je vais faire ce que vous m'avez dit.
Merci d'avance (:
Je vous dis, dès que j'ai fais ce que vous m'avez dit de faire, si cela a marché ou pas (:
Je vais faire ce que vous m'avez dit.
Merci d'avance (:
Je vous dis, dès que j'ai fais ce que vous m'avez dit de faire, si cela a marché ou pas (:
Voilà, voilà, je l'ai fais.
Alors, installation: impeccable, ça a prit même pas 5 mn.
Par contre, là, pendant le chargement, avec les petits ronds qui formaient un grand rond, ça tournait, tournait, tournait & tournait. Et, là, ça a encore bugger: il y a 4 petits ronds bloqués.
Que se passe-t-il ?
Alors, installation: impeccable, ça a prit même pas 5 mn.
Par contre, là, pendant le chargement, avec les petits ronds qui formaient un grand rond, ça tournait, tournait, tournait & tournait. Et, là, ça a encore bugger: il y a 4 petits ronds bloqués.
Que se passe-t-il ?
C'est ce que j'ai penser, le fait d'exécuter en mode administrateur. Je l'ai fais plusieurs fois. Ca ne marche pas non plus. Un petit rond reste bloqué ..
J'en ai marre car, j'aurai bien voulu avoir skype pour les vacances, du coup ..
Alors, pour parler avec mes amies, pas d'autres solutions que d'aller sur boîte mail, où on peut discuter avec des personnes qui sont sur skype .. Mais après, si je dois continuer à leur parler en étant sur ma boîte mail, au revoir les webcams, et tout ça .. :/
J'en ai marre car, j'aurai bien voulu avoir skype pour les vacances, du coup ..
Alors, pour parler avec mes amies, pas d'autres solutions que d'aller sur boîte mail, où on peut discuter avec des personnes qui sont sur skype .. Mais après, si je dois continuer à leur parler en étant sur ma boîte mail, au revoir les webcams, et tout ça .. :/
Bonjour,
Assure-toi d'avoir la dernière version d'Internet Explorer via le Windows Update.
Ensuite, fais une réinitialisation d'Internet Explorer:
Démarre Internet Explorer -> Outils -> Options Internet -> onglet Avancé -> bouton Réinitialiser... Coche la case Supprimer les paramètres personnels et clique sur le bouton Réinitialiser.
Assure-toi d'avoir la dernière version d'Internet Explorer via le Windows Update.
Ensuite, fais une réinitialisation d'Internet Explorer:
Démarre Internet Explorer -> Outils -> Options Internet -> onglet Avancé -> bouton Réinitialiser... Coche la case Supprimer les paramètres personnels et clique sur le bouton Réinitialiser.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Bonjour,
Le "Windows Udapte" se trouve sur internet ?
Merci,
jaja008.
PS: je rappelle que: je suis nulle en informatique.
Le "Windows Udapte" se trouve sur internet ?
Merci,
jaja008.
PS: je rappelle que: je suis nulle en informatique.
D'accord, merci, j'ai trouver :)
Et, euhh.. moi, je suis sur Mozilla Firefox & non sur Internet Explorer car, sûrement en installant un jeu que mon frère m'obligeait à installer, Delta Search / Portadolsites, s'est installer.
Et du coup, quand j'allais sur Internet Explorer, la page se fermait ou, rien ne s'affichait donc, je suis aller sur Mozilla Firefox. Mais, pour la suite, après m'être assurée que j'avais la dernière version d'Internet Explorer, j'essaierai d'aller sur celui-ci. Car, maintenant, je fais des mises à jours, sur le Windows Udapte.
Et, euhh.. moi, je suis sur Mozilla Firefox & non sur Internet Explorer car, sûrement en installant un jeu que mon frère m'obligeait à installer, Delta Search / Portadolsites, s'est installer.
Et du coup, quand j'allais sur Internet Explorer, la page se fermait ou, rien ne s'affichait donc, je suis aller sur Mozilla Firefox. Mais, pour la suite, après m'être assurée que j'avais la dernière version d'Internet Explorer, j'essaierai d'aller sur celui-ci. Car, maintenant, je fais des mises à jours, sur le Windows Udapte.
Redémarre ton ordinateur et garde ouverte la fenêtre avec le message en question. J'aimerais que tu me le réécrives au complet.
Et dans Skype, lorsque tu as cliqué sur Compte Microsoft, que se passe-t-il après? Est-ce que la fenêtre reste blanche?
Et dans Skype, lorsque tu as cliqué sur Compte Microsoft, que se passe-t-il après? Est-ce que la fenêtre reste blanche?
Quand je clique sur Compte Microsoft, c'est tout bleu (le fond normal de skype), avec un rond (ou plusieurs, ça dépend des fois) qui bugg (qui reste à la même place sans bouger) avec, marquer au dessus "Skype".
Parcontre, pour faire un test, j'ai cliquer sur Compte Skype. Et là, bizarrement, ça met "pseudo skype" et en dessous "mot de passe". Donc, ça a l'air de marcher.
Pourtant, quand je fais Compte Microsoft, ça bugg pendant le chargement où, normalement, après, ils mettent "Adresse e-mail" et "mot de passe".
Pour le test de "redémarrer l'ordinateur", etc. je le fais tout de suite. Je donne la réponse après (:
Parcontre, pour faire un test, j'ai cliquer sur Compte Skype. Et là, bizarrement, ça met "pseudo skype" et en dessous "mot de passe". Donc, ça a l'air de marcher.
Pourtant, quand je fais Compte Microsoft, ça bugg pendant le chargement où, normalement, après, ils mettent "Adresse e-mail" et "mot de passe".
Pour le test de "redémarrer l'ordinateur", etc. je le fais tout de suite. Je donne la réponse après (:
Voilà, j'ai redémarrer l'ordinateur.
Ca me met: "Voulez-vous autoriser le programme suivant à apporter des modifications à cet ordinateur ?" et en dessous, ça met: "Nom du programme: Outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft Windows. Editeur vérifié: Microsoft Windows". Puis, encore en dessous, ça met "Oui" et "Non"
Ca me met: "Voulez-vous autoriser le programme suivant à apporter des modifications à cet ordinateur ?" et en dessous, ça met: "Nom du programme: Outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft Windows. Editeur vérifié: Microsoft Windows". Puis, encore en dessous, ça met "Oui" et "Non"
L'outil de suppression de logiciels malveillants est un outil de désinfection conçu par Microsoft. Il faisait probablement partie des mises à jour Windows. Tu peux répondre "Oui" à cette question la prochaine fois. Par la suite, elle ne devrait pas apparaître à chaque fois que tu démarres ton ordinateur.
Pour l'écran Skype qui bug une fois que tu cliques sur Compte Microsoft, on va tenter de résoudre ce problème en supprimant et réinstallant Skype de la façon suivante:
-S'assurer que le processus Skype est bien arrêté dans le gestionnaire des tâches. Pour ce faire, clique droit sur la barre du menu démarrer -> Démarrer le gestionnaire des tâches. Clique sur l'onglet Processus. Dans la liste, clique sur Skype.exe (s'il est là), puis sur le bouton Arrêter le processus.
-Supprimer Skype des règles dans les exceptions du Pare-feu. Pour ce faire, clique sur le menu démarrer -> Panneau de configuration -> Système et sécurité -> Pare-feu Windows. Dans le menu de gauche, clique sur Paramètres avancés. Dans le menu de gauche, clique sur Règles de trafic entrant. Retrouve toutes les entrées Skype, clique droit dessus puis Supprimer.
-Supprimer Skype en utilisant le karcher. Pour ce faire, télécharge le fichier présent sur ce lien: https://skydrive.live.com/redir?resid=DF00D4DAC0D78438!7162&&lor=shortUrl. Une fois téléchargé, clique droit sur le fichier et Exécuter en tant qu'administrateur. Ensuite, suivre la procédure en images ici: http://www.saamu.net/topic4680.html
-Redémarre ton ordinateur.
-Télécharge et installe la dernière version de Skype: https://www.skype.com/fr/get-skype/
-Lorsque demandé, n'installe pas le plugin Skype click to call.
Essaie de te connecter avec ton compte Microsoft :)
-S'assurer que le processus Skype est bien arrêté dans le gestionnaire des tâches. Pour ce faire, clique droit sur la barre du menu démarrer -> Démarrer le gestionnaire des tâches. Clique sur l'onglet Processus. Dans la liste, clique sur Skype.exe (s'il est là), puis sur le bouton Arrêter le processus.
-Supprimer Skype des règles dans les exceptions du Pare-feu. Pour ce faire, clique sur le menu démarrer -> Panneau de configuration -> Système et sécurité -> Pare-feu Windows. Dans le menu de gauche, clique sur Paramètres avancés. Dans le menu de gauche, clique sur Règles de trafic entrant. Retrouve toutes les entrées Skype, clique droit dessus puis Supprimer.
-Supprimer Skype en utilisant le karcher. Pour ce faire, télécharge le fichier présent sur ce lien: https://skydrive.live.com/redir?resid=DF00D4DAC0D78438!7162&&lor=shortUrl. Une fois téléchargé, clique droit sur le fichier et Exécuter en tant qu'administrateur. Ensuite, suivre la procédure en images ici: http://www.saamu.net/topic4680.html
-Redémarre ton ordinateur.
-Télécharge et installe la dernière version de Skype: https://www.skype.com/fr/get-skype/
-Lorsque demandé, n'installe pas le plugin Skype click to call.
Essaie de te connecter avec ton compte Microsoft :)
Bonjour.
J'ai tout suivit à la lettre, même si je ne comprenais pas, je l'avoue, ce que je faisais.
J'en suis à l'étape "Supprimer Skype en utilisant le karcher." alors là, je ne sais pas quoi faire. Je clique sur le lien que vous m'avez donné => ensuite, il y a un fichier donc, j'ai double-cliqué dessus. Après, ça me met (je vous mets tout ce qu'il y a) : "Vous avez choisi d'ouvrir : SkypeClean.zip qui est un fichier de type: zip Archive (3,2 Mo) à partir de : https://wdtwwa.dm2303.livefilstore.com Que doit faire Firefox avec ce fichier ?" après, j'ai le choix entre 2 choses "Ouvrir avec .." ou "Enregistrer le fichier". Que dois-je faire ? Moi, à chaque fois, je clique sur "Ouvrir avec .." (il y a le nom d'un truc). Puis "ok". Ensuite, ça m'ouvre un espèce de grand tableau, avec, comme fichier "SkypeClean". Puis, que dois-je faire ? Au dessus, il y a des flèches, des croix, etc. Et quand je fais clique droit, ça me met "ouvrir à l'intérieur" , "ouvrir à l'extérieur" et autres. Où dois-je cliquer pour pouvoir le télécharger ?
J'attends votre réponse donc, je referme cela. Quand j'aurai votre réponse, je devrai redémarrer toutes les étapes depuis le début ? Où, reprendre où j'en étais ?
J'ai tout suivit à la lettre, même si je ne comprenais pas, je l'avoue, ce que je faisais.
J'en suis à l'étape "Supprimer Skype en utilisant le karcher." alors là, je ne sais pas quoi faire. Je clique sur le lien que vous m'avez donné => ensuite, il y a un fichier donc, j'ai double-cliqué dessus. Après, ça me met (je vous mets tout ce qu'il y a) : "Vous avez choisi d'ouvrir : SkypeClean.zip qui est un fichier de type: zip Archive (3,2 Mo) à partir de : https://wdtwwa.dm2303.livefilstore.com Que doit faire Firefox avec ce fichier ?" après, j'ai le choix entre 2 choses "Ouvrir avec .." ou "Enregistrer le fichier". Que dois-je faire ? Moi, à chaque fois, je clique sur "Ouvrir avec .." (il y a le nom d'un truc). Puis "ok". Ensuite, ça m'ouvre un espèce de grand tableau, avec, comme fichier "SkypeClean". Puis, que dois-je faire ? Au dessus, il y a des flèches, des croix, etc. Et quand je fais clique droit, ça me met "ouvrir à l'intérieur" , "ouvrir à l'extérieur" et autres. Où dois-je cliquer pour pouvoir le télécharger ?
J'attends votre réponse donc, je referme cela. Quand j'aurai votre réponse, je devrai redémarrer toutes les étapes depuis le début ? Où, reprendre où j'en étais ?
Et pour le " -Lorsque demandé, n'installe pas le plugin Skype click to call. " , ne t'inquiètes pas, je n'allais pas l'installer. Ce n'est pas la 1ere fois que j'installe ce skype là et, même quand j'installai d'autres versions, on me demandait si j'installais Skype click to call, je ne cochais pas.
Désolée pour tous ces messages '-'
Ca bugg encore pendant le chargement, pour la connection avec le Compte Windows
Ca bugg encore pendant le chargement, pour la connection avec le Compte Windows
Désinstalle Skype via Démarrer -> Panneau de configuration -> Désinstaller un programme.
Fais encore un reset de Internet Explorer. Dans Internet Explorer -> Outils -> Options internet -> Avancer -> Bouton Réinitialiser. Coche la case Supprimer les paramètres personnels et bouton Réinitialiser.
Télécharge CCleaner ici: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/. Installe le logiciel sur ton ordinateur, puis démarre-le. Ensuite, clique sur le bouton Nettoyer pour supprimer les fichiers temporaires.
Télécharge le fichier suivant: http://saamu.net/files/cmd/Vbs-ReEnregDLL.cmd en faisant un clique droit sur le lien et Enregistrer la cible du lien sous. Enregistre-le sur ton bureau ou dans tes documents. Ensuite, clique droit sur le fichier et Exécuter en tant qu'administrateur. Lorsque demandé, appuie sur la lettre C pour continuer.
Redémarre ton ordinateur lorsque demandé.
Installe la dernière version de Skype et n'installe pas Skype click to call.
https://www.skype.com/fr/get-skype/
Essaie de te connecter avec ton compte Microsoft.
Fais encore un reset de Internet Explorer. Dans Internet Explorer -> Outils -> Options internet -> Avancer -> Bouton Réinitialiser. Coche la case Supprimer les paramètres personnels et bouton Réinitialiser.
Télécharge CCleaner ici: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/. Installe le logiciel sur ton ordinateur, puis démarre-le. Ensuite, clique sur le bouton Nettoyer pour supprimer les fichiers temporaires.
Télécharge le fichier suivant: http://saamu.net/files/cmd/Vbs-ReEnregDLL.cmd en faisant un clique droit sur le lien et Enregistrer la cible du lien sous. Enregistre-le sur ton bureau ou dans tes documents. Ensuite, clique droit sur le fichier et Exécuter en tant qu'administrateur. Lorsque demandé, appuie sur la lettre C pour continuer.
Redémarre ton ordinateur lorsque demandé.
Installe la dernière version de Skype et n'installe pas Skype click to call.
https://www.skype.com/fr/get-skype/
Essaie de te connecter avec ton compte Microsoft.
L'installation de CCleaner bugg depuis plus d'une heure.
Je vous conseille de faire également un tour sur le forum virus/sécurité
https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7
tout qui bug c'est quand même louche (surtout pour le pauvre CCleaner), vous avez peut-être des indésirables.
https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7
tout qui bug c'est quand même louche (surtout pour le pauvre CCleaner), vous avez peut-être des indésirables.