Lire une vidéo 6snap

Bulkiful Messages postés 3 Statut Membre -  
MoodZy Messages postés 1163 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un Nokia Lumia 820, et depuis peu j'ai télécharger l'application 6snap qui est une merveille.
J'envoie et je reçois des photos, et j'envoie des vidéos sans aucun problème. Cependant, j'ai reçu une vidéo aujourd'hui et, lorsque je "maintient pour voir" un écran noir s'affiche, pas d'images, pas de son... Et lorsque je relâche, le snap de vidéo (carré violet) est toujours plein (signe que le snap n'a pas été ouvert).

Quelqu'un rencontre t-il le même problème que moi?

Quelqu'un aurait-il la solution s'il vous plait??

Merci infiniment de prendre la peine de me lire, et de m'aider à résoudre mon problème.

Cordialement

1 réponse

  1.
    MoodZy Messages postés 1163 Statut Membre 857
     
    Bonjour,

    Avez-vous la dernière version de l'application? (sortie le 24 décembre) Si ce n'est pas le cas, je vous conseille de l'installer ça pourrait résoudre le problème...
    2
    1. Bulkiful Messages postés 3 Statut Membre
       
      Bonjour,

      oui, j'ai bien effectué la dernière mise a jour. Le problème ne vient donc pas de la... :/
      0
    3. Bulkiful Messages postés 3 Statut Membre
       
      Mon téléphone est bien à jour. J'ai désinstallé puis réinstallé l'application sans succès non plus :/
      Merci tout de même d'avoir consacré de votre temps pour essayer de résoudre le problème.
      0
    4. MoodZy Messages postés 1163 Statut Membre 857
       
      Pas de problèmes ! Désolé de ne pas avoir pu aider plus... C'est un problème étonnant, surtout dû au fait qu'on ne voit pas beaucoup de personnes qui ont le même problème sur internet, et aucune de ces personnes n'a trouvé de réponse...
      Bonne chance quand même ! Croisons les doigts pour qu'une mise à jour corrige ça...
      0

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