Relopix

Résolu
jinny27 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 tymaya -
Depuis quelques jours, lorsque j'ouvre Internet j'ai une fenêtre Relopix qui s'ouvre sur la gauche de mon écran. Comment supprimer ce malware ?

4 réponses

Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
Bonsoir,

Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

▶ Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
▶ Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
▶ Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
▶ Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.

Ensuite télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport :
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
▶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
▶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
▶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
▶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
▶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
▶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
▶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

Reparamètre tes navigateurs WEB :

▶ Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
▶ Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
▶ Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
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williamsfg
 
merci bcp!!!
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Gallou
 
Super merci !!!!
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novice85
 
Même soucis !!
le problème a-t-il été résolu avec cette manip ???
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Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
Bonsoir, oui fais cette manip et poste moi les trois rapports je vais vérifier qu'il ne reste aucune traces ni autres infections. Du coup, crée un autre sujet, A++
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novice85
 
Super ça a marché!
Merci beaucoup !
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tymaya
 
Bonjour,

en suivant votre procédure pour reparamétrer les navigateurs webs de firefox, j'ai interrompu la procédure et maintenant firefox ne veut plus s'ouvrir j'ai ce message :
Le profil Firefox ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible.

qui peut m'aider svp ? merci
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