Firefox ne marche plus !

Résolu
kanaloa -  
Bonjour,
Depuis hier, je ne peux plus ouvrir Firefox ! J'aperçois fugacement l'écran d'accueil habituel, puis viennent des bandes colorées roses, beiges, sans texte et donc inutilisables.
J'ai désinstallé, supprimé les fichiers restants dans "Program files", réinstallé, restauré mon système à une date où ça marchait, filé un p'tit coup de CCleaner, nettoyé le registre, que dalle !
Bon, je peux m'en passer, IE fonctionne, mais je n'aime pas savoir qu'il y a une bête tapie dans mpon ordi, et qui en plus n'aime pas le renard de feu !
Pouvez-vous m'aider, sachant que je ne suis pas très compétent pour baguenauder "en amont" de Windows...
Merci et bon Noël !
Alain

9 réponses

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  1. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
    et met-le sur le bureau.

    Lance-le en tant qu'administrateur
    Clique sur --> Scanner
    Quand le scan sera terminé
    Clique sur --> Nettoyer

    Redémarre le pc
    Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
    Colle-le dans ton prochain message.

    1. kanaloa Auteur
      Bonjour Kaneagle
      Voici le rapport de AdwCleaner :

      # AdwCleaner v3.016 - Rapport créé le 26/12/2013 à 15:24:25
      # Mis à jour le 23/12/2013 par Xplode
      # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : a l a i n - ALAIN
      # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\a l a i n\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\8OHP4VB3\adwcleaner[1].exe
      # Option : Nettoyer

      ***** [ Services ] *****

      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      Dossier Supprimé : C:\Program Files\Searchprotect
      Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\a l a i n\Local Settings\Application Data\Searchprotect

      ***** [ Raccourcis ] *****

      ***** [ Registre ] *****

      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4C836512-BB70-11D2-A5A7-00105A9C91C6}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{DB797690-40E0-11D2-9BD5-0060082AE372}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{DB797681-40E0-11D2-9BD5-0060082AE372}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{31CF9EBE-5755-4A1D-AC25-2834D952D9B4}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{5CF5A690-C8F4-488E-9D20-F21AEF602D41}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C10DC1F4-CCDF-4224-A24D-B23AFC3573C8}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C451C08A-EC37-45DF-AAAD-18B51AB5E837}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FE063412-BEA4-4D76-8ED3-183BE6220D17}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{31CF9EBE-5755-4A1D-AC25-2834D952D9B4}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{5CF5A690-C8F4-488E-9D20-F21AEF602D41}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C10DC1F4-CCDF-4224-A24D-B23AFC3573C8}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C451C08A-EC37-45DF-AAAD-18B51AB5E837}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FE063412-BEA4-4D76-8ED3-183BE6220D17}
      Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{31CF9EBE-5755-4A1D-AC25-2834D952D9B4}]
      Clé Supprimée : HKCU\Software\BonanzaDealsLive
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
      Clé Supprimée : HKCU\Software\ConduitSearchScopes
      Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
      Clé Supprimée : HKCU\Software\NCH Software
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Offerbox
      Clé Supprimée : HKCU\Software\pdfforge.org
      Clé Supprimée : HKCU\Software\SearchProtect
      Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartBar
      Clé Supprimée : HKCU\Software\YahooPartnerToolbar

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

      -\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

      [ Fichier : C:\Documents and Settings\a l a i n\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\fzknlk48.default\prefs.js ]

      -\\ Google Chrome v

      [ Fichier : C:\Documents and Settings\a l a i n\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

      Supprimée : homepage
      Supprimée : urls_to_restore_on_startup

      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [1755 octets] - [05/12/2013 18:03:11]
      AdwCleaner[R1].txt - [4155 octets] - [05/12/2013 18:23:01]
      AdwCleaner[R2].txt - [3729 octets] - [26/12/2013 15:21:01]
      AdwCleaner[S0].txt - [3933 octets] - [05/12/2013 18:24:05]
      AdwCleaner[S1].txt - [3570 octets] - [26/12/2013 15:24:25]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [3630 octets] ##########

      Merci beaucoup de prendre le temps de m'aider en ces temps de Fêtes!
      Kanaloa
      1. kaneagle Modérateur
        Télécharge et installe --> MalwareBytes
        Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro
        Lance-le
        Onglet mises à jour
        Fais la mise à jour du produit
        Onglet recherche
        Lance le --> scan complet
        Après le scan, clique sur afficher les résultats
        Si positif, coche le tout
        Supprime la sélection.

        Poste le rapport dans ton prochain message.

        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
        1. kanaloa Auteur
          Voici le rapport. Mais Firefox ne marche toujours pas !
          Merci de ton aide...
          Kanaloa

          Malwarebytes Anti-Malware (PRO) 1.75.0.1300
          www.malwarebytes.org

          Version de la base de données: v2013.12.26.04

          Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
          Internet Explorer 8.0.6001.18702
          a l a i n :: ALAIN [administrateur]

          Protection: Désactivé

          26/12/2013 15:48:58
          mbam-log-2013-12-26 (15-48-58).txt

          Type d'examen: Examen complet (C:\|E:\|)
          Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
          Options d'examen désactivées: P2P
          Elément(s) analysé(s): 360706
          Temps écoulé: 2 heure(s), 2 minute(s), 41 seconde(s)

          Processus mémoire détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Module(s) mémoire détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Clé(s) du Registre détectée(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Dossier(s) détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Fichier(s) détecté(s): 49
          C:\Documents and Settings\a l a i n\Mes documents\humour\fichiers .exe\anti stress.exe (Joke.Stressreducer) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\Documents and Settings\a l a i n\Mes documents\humour\fichiers .exe\interlligentwordpad.exe (Joke.FauxVirus) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Documents and Settings\a l a i n\Application Data\Searchprotect\Res\SPSetup.exe.vir (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP1001\A0225414.dll (PUP.Optional.BuzzSearch.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP1001\A0225420.exe (PUP.Optional.BuzzSearch.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP1001\A0225421.exe (PUP.Optional.BuzzSearch.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP1001\A0228436.exe (Dont.Steal.Our.Software) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP1019\A0231452.exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP1019\A0231453.exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP1019\A0231454.dll (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP1019\A0231455.dll (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP1019\A0231456.dll (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP1019\A0231458.exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP1019\A0231459.exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP1019\A0231460.dll (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP1019\A0231457.dll (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP1021\A0231967.exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP962\A0200817.dll (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP962\A0200818.exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP962\A0200819.dll (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP962\A0200820.dll (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP962\A0200823.dll (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP962\A0200824.exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP962\A0200830.dll (PUP.Optional.Conduit) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP962\A0200831.dll (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP962\A0200833.exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP962\A0200834.dll (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP962\A0200835.dll (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP962\A0200838.dll (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP962\A0200839.exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP962\A0200840.exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP962\A0200832.exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP997\A0223683.dll (PUP.Optional.BonanzaDeals.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP997\A0223620.exe (PUP.Optional.BonanzaDeals.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP997\A0223621.exe (PUP.Optional.BonanzaDeals.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP997\A0223622.exe (PUP.Optional.BonanzaDeals.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP997\A0223623.exe (PUP.Optional.BonanzaDeals.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP997\A0223625.exe (PUP.Optional.BonanzaDeals.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP997\A0223626.dll (PUP.Optional.BonanzaDeals.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP997\A0223682.dll (PUP.Optional.BonanzaDeals.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\System Volume Information\_restore{64895C99-B3DA-46D7-8FAB-AD7BB02E9BAD}\RP997\A0223684.dll (PUP.Optional.BonanzaDeals.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\WINDOWS\Installer\12616d9.msi (PUP.Optional.SweetIM) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          C:\WINDOWS\Installer\MSI41.tmp (PUP.Optional.SweetIM) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          E:\humour\fichiers .exe\anti stress.exe (Joke.Stressreducer) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          E:\humour\fichiers .exe\interlligentwordpad.exe (Joke.FauxVirus) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          E:\Mes nouveaux documents\humour\fichiers .exe\anti stress.exe (Joke.Stressreducer) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          E:\Mes nouveaux documents\humour\fichiers .exe\interlligentwordpad.exe (Joke.FauxVirus) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          E:\Mes nouveaux documents\TIC\nouveaux programmes\téléchargés\WinRAR cracké\2 Winrar 3.20 Keygen.exe (Malware.Packer.Gen) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
          E:\Récup\12-27-2010_012.JPG (Extension.Mismatch) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

          (fin)
      2. kaneagle Modérateur
        Va dans démarrer
        Tous les programmes
        Clique sur mozilla firefox et vois s'il se lance.
        2. kanaloa Auteur
          Bonjour, Kaneagle
          Je viens d'essayer de lancer Firefox : l'écran d'accueil apparaît quelques secondes, puis est remplacé par un écran composé de grands rectangles de couleur, sans aucun mot...
          Il y a quelque chose de coriace...
          Merci de ton aide.
          Kanaloa
          1. kaneagle Modérateur
            Sur le bureau et dans la barre des tâches, supprime les raccourcis de firefox.

            Va dans démarrer
            Tous les programmes
            Clique droit sur mozilla firefox
            Envoyer vers
            Bureau (raccourci)

            Fais clic droit sur le raccourci firefox
            Propriétés
            Onglet raccourci
            C'est quoi qui s'affiche dans cible ?

            L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
            1. kanaloa Auteur
              Dans la fenêtre "cible", il s'affiche : "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe"
              Si je clique sur "rechercher la cible", je me retrouve dans le dossier "Mozilla Firefox" de "Program Files"...
              Sinon, Firefox ne matrche toujours pas : après 2 ou 3 secondes d'écran normal d'accueil, j'obtiens les mêmes rectangles de couleur pastel... sans aucun mot !
              Merci de ta persévérance...
              Kanaloa
          2. kaneagle Modérateur
            Lance firefox
            Dans la barre de menus, clique sur --> ?
            Informations de dépannage
            Clique sur --> Réinitialiser firefox
            1. kaneagle Modérateur
              Si le problème persiste malgré la réinitialisation:
              Suis exactement la procédure ci-dessous:

              Va dans le panneau de configuration
              Ajout et suppression
              Désinstalle --> Firefox

              Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
              Coche --> supprimer tous mes fichiers

              Après la désinstallation, redémarre le PC
              Va dans: C\program files
              Supprime le dossier --> mozilla Firefox

              Ensuite la procédure qui est proposée est de supprimer les clés dans le régistre:
              Va dans démarrer
              Exécuter
              Tape: regedit et OK

              En haut, clique sur édition
              Rechercher (Ctrl+F)
              Tape: mozilla
              Coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant.

              La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à mozilla , ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche.

              Refais la même procédure en tapant: firefox

              Ferme le régistre
              Lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
              Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

              Installe --> Firefox

              L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
              1. kanaloa Auteur
                Bonsoir, Kaneagle
                ÇA Y EST !!! FIREFOX FONCTIONNE À NOUVEAU !
                Merci beaucoup de ton aide, et bonnes fêtes !
                Kanaloa

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