Pb Wifi orange/vista

Bonjour à tous,

voilà, je vais essayer d'être concis. Mon client est anglais, il a un PC portable Dell avec Vista en anglais, une connexion internet 512 K chez Orange. Le problème c'est qu'il détecte bien la LiveBox mais il me dit que le nom de la Livebox et son numéro de série sont incorrects. Après plusieurs vérifications, toutes les données sont corrects mais toujours le même message d'erreur. Avant ça marchait avec le câble Ethernet, maintenant ni le câble, ni la clef ne fonctionnent. Avec toujours le même message d'erreur. J'ai supprimé dans la base de registres la clef de la clef Wifi, et cela ne marche toujours. Ah oui les pare-feu sont désactivés. Je me demande si cela ne vient pas d'un service qui n'est pas activé ou bien si je dois effacer une autre clef dans la base de registre pour lui effacer le nom et le numéro de série de la LiveBox.

Avis aux casses-têtes,

Merci d'avance.