mes navigateurs ne chargent aucunes page web

Question

bonjour alors voila j'ai un problème avec mes navigateurs ( mozilla , google chrome et internet explorer ) ils ne chargent aucunes pages web même la page d' accueille le petit cercle montre que ca charge mais sans plus le problème est apparu après le téléchargement du logiciel Internet Download Manager mais même après l'avoir désinstaller et avoir fait pleins de scannes le problème persiste toujours  aidez moi svp

kingk06 · Answer

bonjour, joyeux noel ;)

Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche
 
tu vas réinitialiser internet-explorer =>
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

tu vas réinitialiser Firefox comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/comment-reinitialiser-mozilla-firefox-t7746.html

Puis tu vas faire pareil pour Chrome même si tu ne t'en sers pas !  : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/supprimer-des-profils-google-chrome-t7744.html


3) ==> puis faire un clic droit sur les icônes de raccourcis de lancement des navigateurs puis "propriétés"
dans "cible", à la fin, une adresse http a été ajoutée (même chose pour Firefox et Chrome exemple dans l'image ici) => https://www.cjoint.com/c/CJpkgE5ob7X pour que le site s'ouvre au démarrage du navigateur, supprimer cette adresse http seulement celui-ci. 

____________________________________________________________

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
Donne la liste. 

Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
Onglet Extension.
Donne la liste. 

Ensuite tu me dis s'il y a toujours des soucis.
--------------------------------------------------------------------->>> hbas oui et non 
fait ceci navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche 
supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
=>Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
=>Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
=>Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

Pour Firefox et Google Chrome - si ça marche pas possibilité de les désinstaller/réinstaller.

mimichanez · Answer

joyeux noël a vous aussi  
merci pour toutes ces explications , de puis j'ai désinstaller Mozilla et chrome puis j'ai réinstaller chrome mais ça  ne marche toujours pas le problème n'est pas résolu  peut étre que c'est un virus ? qu'en pensez vous aidez moi svp

kingk06 · Answer

télécharge à partir depuis un autre PC et le transférer par clef USB sur le PC infecté. =>   tu fais a la même chose pour me transmettre le rapport en lien stp 

puis fais ceci =>

 Scan ZHPDiag :  

   Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes 

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

 ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) 


Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==>  ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => 

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ 

=> Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html 

clic ici tutorial  zhpdiag 

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

mimichanez · Answer

kingk06 ,j'ai suivi vos instructions a la lettre mais mon problème n'est toujours pas résolu :( aidez moi encore une fois je vous en pris

mimichanez · Answer

ah oui une petite précision skype fonctionne parfaitement . et je vous répond avec un autre ordinateur connecté au même réseau wifi

kingk06 · Answer

kingk06 ,j'ai suivi vos instructions a la lettre mais mon problème n'est toujours pas résolu :( aidez moi encore une fois je vous en pris

le quelle de instructions ! si tu parle de  ZHPDiag faut me donner le lien du rapport comme indique =>

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/

=> Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html 
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Joyeux Noël !

mimichanez · Answer

voici le lien  du rapport : 
https://www.cjoint.com/c/CLzqOyTxMSX

kingk06 · Answer

Tu as des adwares fais ce qui suit, dans l'ordre 

 1)Télécharge ==> AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau 
 
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt 

___________________________________________________________>>>

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe 

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) 

==> Enregistre-le sur ton bureau.

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

==>Tutoriel :=> ICI JRT   

 ==> Aide JRT ici <==

mimichanez · Answer

chère  kingk06  alors pour le rapport de adwcleaner le voici 
# AdwCleaner v3.016 - Rapport créé le 25/12/2013 à 17:12:32
# Mis à jour le 23/12/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional  (32 bits)
# Nom d'utilisateur : pc - PC-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\pc\Desktop\secuité\adwcleaner-3.016.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v8.0.7600.16385


-\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\pc\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Users\chaneuz\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [9599 octets] - [25/12/2013 14:25:43]
AdwCleaner[R1].txt - [987 octets] - [25/12/2013 14:29:56]
AdwCleaner[R2].txt - [1107 octets] - [25/12/2013 17:11:11]
AdwCleaner[S0].txt - [9722 octets] - [25/12/2013 14:26:28]
AdwCleaner[S1].txt - [1047 octets] - [25/12/2013 14:30:34]
AdwCleaner[S2].txt - [1029 octets] - [25/12/2013 17:12:32]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1089 octets] ##########

mimichanez · Answer

et pour le lien conjoint c'est :  https://www.cjoint.com/c/CLzrv4s5i3i

kingk06 · Answer

Ensuite Fais ceci ==> 3)Télécharge =>> Malwarebytes'Antimalwares Procèdes à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO" La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour ***Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus...*** =>Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.<= => Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen L'analyse peut durer un certain temps Lorsque l'analyse est terminée, => clique sur OK puis sur Afficher les résultats ***/!\"IMPORTANT "Assure-toi que tout est coché et clique sur "Supprimer"la sélection puis sur "OK"/!\*** Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse /!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée pour retrouver le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date => image ICI==> onglet rapports/logs =>Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel ==>ICI tutoriel<== ou là==> malware-tutoriel<== (Garde Malwarebytes sur ton PC pour des scans réguliers de temps en temps)

mimichanez · Answer

mais quel est le probleme  ca va durer longtemps avant qu'il soit regler ?

kingk06 · Answer

bah, on n'a pas le choix ! faut passer par plusieur outils pour bien nettoyer si tu veut qui ça marche !

mimichanez · Answer

je vais suivre ca a la lettre merci pour ton aide , je t'envoi le rapport dés que cest pres

mimichanez · Answer

la mise a jour du logiciel tarde vraiment beaucoup c'est normal d'apres vous

kingk06 · Answer

la mise a jour du logiciel tarde vraiment beaucoup c'est normal d'apres vous
non normalement ce rapide ! 

fais comme ceci =>

 Signatures a installer en manuel MBAM :
Il suffit de télécharger le fichier de signatures ici

mimichanez · Answer

répond moi vite stp kingk06

kingk06 · Answer

oui dit moi ?

mimichanez · Answer

Que dois-je faire a présent ?

kingk06 · Answer

tu la fais le scan avec Malwarebytes'Antimalwares ? ici =>
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29361700-mes-navigateurs-ne-chargent-aucunes-page-web#12

mimichanez · Answer

que dois-je  faire maintenant ? répondez moi vite svp

kingk06 · Answer

tu la fais le scan avec Malwarebytes'Antimalwares ? =>  si oui poste moi le rapport ! 
 pour retrouver  le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date   => image ICI==>  onglet rapports/logs
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Joyeux Noël !

mimichanez · Answer

vous avez recu le rapport ,

kingk06 · Answer

non je ne pas  recu le rapport  !


==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ 

=> Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

mimichanez · Answer

le voici 
https://www.cjoint.com/?3LzwzY8BP6r

kingk06 · Answer

le scan Malwarebytes'Antimalwares ce a référé tu na rien supprimer ! D: elechargements\ytbyclick_CT3078318.exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Aucune action effectuée. Toute la sélection n'a pas été supprimée. Tu reprends donc et tu coche bien tout. =>Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel ==>ICI tutoriel<== ou là==> malware-tutoriel<== Poste moi ensuite ce rapport Merci Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Joyeux Noël !

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