Ordinateur ralenti

Résolu
Missvivi -  
 Missvivi -
Bonjour,

Je trouve que l'ordinateur de ma mère rame énormément; je souhaiterai faire une analyse afin de savoir s'il y a ou non un virus dans l'ordinateur. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait.

Cordialement.

Virginia

10 réponses

  1. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
     
    Bonsoir,

    Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

    ▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    ▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
    ▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
    ▶ Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes »)
    ▶ le rapport se trouve sur ton Bureau
    ▶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

    Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag !
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  2. Missvivi
     
    Bonjour,

    Et merci pour votre aide, voici le lien du fichier :

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131223_d13x14m7m5c5

    Cordialement.

    Virginia
    0
  3. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
     
    Bonjour,

    Les barres d'outils sont inutiles, elles ralentissent le navigateur et peuvent le rendre instable : je te conseille de les désinstaller. Pour ça, ouvre le menu démarrer --> panneau de configuration --> désinstaller un programme --> Sélectionne les programmes suivants et désinstalle les :BrowseSmart, MyWebSearch, Ask, Conduit, InstallCore, MyPCBackup, Babylon, Funmoods, BrowseFox

    Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

    ▶ Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
    ▶ Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
    ▶ Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
    ▶ Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.

    Ensuite télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport :
    https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool

    Enfin utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

    ▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
    ▶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
    ▶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
    ▶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
    ▶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
    ▶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
    ▶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
    ▶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

    Si tu as des ralentissements sur tes navigateurs, reparamètre tes navigateurs WEB :

    ▶ Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
    ▶ Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
    ▶ Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
    0
  4. Missvivi
     
    Re-bonjour :

    Voici le lien adwcleaner :
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131223_n9z15u7o8e6

    Voici le lien JRT :
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131223_j15j12q10n12h15

    Merci encore.
    Je continu.
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  6. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
     
    Bonsoir,

    Ma manque le rapport MalwareBytes et reparametrer tes navigateurs.

    A+
    0
  7. Missvivi
     
    Bonsoir,

    voici le lien pour MalwareBytes :

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131223_d11q7y7e11s12

    Je termine par les navigateurs

    Merci
    0
  8. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
     
    Bonsoir,

    Comment se comporte ton pc ?
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  9. Missvivi
     
    Bonjour,

    Le pc rame moins, je pense que l'on a pu faire tout ce que l'on pouvait...

    Je pense mettre le sujet en résolu!

    Merci pour votre aide
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  10. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
     
    Bonjour,

    On va donc finaliser :)

    Télécharge SFTGC ici http://www.archive-host.com
    Enregistrez le fichier sur le bureau.
    Ouvrez SFTGC.exe et patientez durant l'initialisation du logiciel :
    Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.

    Puis delfix, lance le et coche suppresion des outils de désinfection puis valide.

    Un peu de lecture :

    Si tu veux un antivirus gratuit, choisis-en UN parmi ceux-ci :
    - Avast : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast-free-version
    - AntiVir : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir
    - Microsoft Security Essentials : https://support.microsoft.com/en-us/windows/what-is-microsoft-security-essentials-c25ad47a-7d15-8072-1438-b07dffcbbb20

    Pour le pare-feu, celui de Windows est suffisant. Inutile d'installer un anti-spyware, ces logiciels sont inutiles de nos jours (de toute façon, les antivirus actuels détectent aussi les adwares). En complément, tu peux utiliser MalwareBytes Anti-Malware pour faire des scans de vérification de temps en temps : http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

    Dans tous les cas un antivirus est utile, mais qu'il soit gratuit ou payant, aucun antivirus ne te protègera à 100%, loin de là ! Le choix de l'antivirus n'est pas l'élément le plus important pour la sécurité d'un ordinateur, il faut prendre d'autres précautions :

    * N'oublie pas de garder Windows à jour via Windows Update (accessible via le menu démarrer, dans la liste des programmes). L'idéal est de laisser activées les mises à jour automatiques.

    * Garde aussi tes logiciels à jour, c'est très important d'avoir les dernières versions pour combler les failles de sécurité. Si tu souhaites être prévenu des mises à jour importantes à effectuer à l'avenir, je me permets de te signaler l'existence d'une lettre d'information proposée en bas à gauche de ce site. En t'inscrivant, tu recevras un e-mail dès que des mises à jour importantes pour la sécurité de ton ordinateur sont disponibles. Ces messages contiendront des explications pour savoir comment procéder, au cas où tu ne te sentes pas à l'aise pour le faire seul.

    * Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser exclusivement le navigateur Mozilla Firefox : http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/
    Une fois que c'est fait, lance le et installe les deux extensions de sécurité suivantes :
    - AdBlockPlus pour bloquer les publicités : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/
    - WOT pour t'avertir des sites web dangereux : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

    * WOT est également disponibles pour d'autres navigateurs si tu le souhaites : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

    * Si ton antivirus est Avira AntiVir, ignore cette étape : Vaccine tes disques amovibles à l'aide de MKV : http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/15-outils-de-el-desaparecido/20-mkv
    Il suffit de brancher tous tes disques amovibles (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3, cartes mémoire...) sans les ouvrir, puis de lancer MKV et cliquer sur "Vacciner".

    * Ne pas avoir un comportement à risque (installer tout et n'importe quoi sans réfléchir, télécharger des cracks)... Consulte ceci pour comprendre comment les infections actuelles se propagent et savoir les éviter : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

    Si tu n'as pas d'autres questions, merci de mettre ce sujet résolu. Bonne fête

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  11. Missvivi
     
    Bonjour,

    Je viens de finir les étapes.

    Je vous souhaites de bonnes fêtes de fin d'année (même si Noël est passé).

    Merci pour tout!
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