Désimlocker Mon Iphone 4 Virgin Mobile ???? Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un petit soucis avec mon téléphone.
Je souhaiterai le désimlocker mais cela ne marche pas. J'ai mon téléphone depuis 1 an et demi, donc il devrait être désimlocké gratuitement par mon opérateur. Pour le cela, il me demande le numéro IMEI que j'ai récupéré en faisant le *#06#. J'ai donc eu le numéro. Ensuite je dois me connecter sur mon compte client, dans la rubrique mon mobile>désimlocker mon mobile. Je rentre donc mon numéro IMEI et quand je valide, ils me disent que mon téléphone est déjà désimlocker. Hors quand je mets une carte sim d'un opérateur différent, cela ne marche pas. Virgin mobile m'a parlé qu'il fallait que je connecte mon téléphone à Itunes et que la mise à jour se ferai toute seule, mais rien ne se passe..
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait, c'est urgent !
Merci d'avance pour les réponses.

fred.ml · Answer

salut, moi je suis chez sfr et je sais que lorsque j'ai fais désimlocker mon iPhone il fallait donc effectivement le connecter a iTunes et qu'il faut dans l'onglet Résumé de la page du contenu de l'iPhone cliquer sur restaurer l'iPhone pour finaliser le désimlockage ( manipulation avec la Sim de Virgin mobile dans l'iPhone)
Une fois la restauration effectuer cela devrait être bon. déconnecter l'iPhone de iTunes, éteindre l'iPhone, mettre la nouvelle Sim, rallumer l'iPhone et rebrancher l'iPhone a iTunes pour que l'iPhone charge les nouveaux paramètres de l'opérateur( cela se fait automatiquement mais si ce n'est pas le cas il faut appuyer sur Mettre a jour dans iTunes

Beyhive_4 · Answer

Merci beaucoup pour ton aide, je vais faire ce que tu m'as dis, je verrai bien si ça marche :)
Mais le restaurer n'efface pas mes données ?

Beyhive_4 · Answer

Et je viens de m'apercevoir que je devais mettre la nouvelle carte sim. Hors j'ai la même carte sim, je ne change pas d'opérateur, c'est juste que je souhaite le désimlocker car je pars bientôt en Angleterre et je compte prendre un abonnement la-bas (puisque ça me coûtera moins cher que garder mon forfait en France) et je dois donc absolument le débloquer..

Laëtitia Virgin Mobile · Answer

Bonjour Beyhive_4,

La procédure de désimlockage pour un Iphone est un peu différente des autres.

En effet, pour ce modèle cette demande doit être transmise auprès du constructeur directement.

Me confirmez-vous que votre mobile est bien désimlocké ? 

Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année :)
Laëtitia, Community Manager Virgin Mobile.

Désimlocker Mon Iphone 4 Virgin Mobile ????

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