plus accès au menu démarrerFermé

Question

Bonjour, 


depuis l'éradication du virus "System Care antivirus", mon ordinateur fonctionne à peu près...
Sauf qu'à chaque fois que je démarre l'ordi je dois "exécuter une nouvelle tâche" explorer.
Rien de très grave, mais désormais je n'ai plus accès, dans le menu démarrer à "ordinateur" "panneau de configuration" ou "périphériques et imprimantes".
Je pense que la résolution du précédent post n'était pas tout à fait aboutie....
Quelqu'un aurait-il une idée pour me sortir de là ???
En vous remerciant d'avance
Configuration: Windows 7 / Mozilla 11.0

poupougne13 · Answer

Bonsoir...

Essaie une restauration à une date à laquelle tout fonctionnait....

Cdt,
@+

bigmacch · Answer

oui, et en fait, c'est l'ordinateur de ma compagne....
Comme je n'ai plus accès au panneau de configuration, je suis allé voir dans Ccleaner pour voir si je trouvais un point de restauration, mais le plus ancien date de octobre 2013.... C'est trop récent.
Merci pour vos réponses rapides.

poupougne13 · Answer

Ben....ça dépend depuis quand ça déc....?!

bigmacch · Answer

Le Virus il me semble que c'était en mai.
Depuis, ma compagne n'utilise son ordi que pour internet, musiques, photos etc...
Et ça fonctionne, mais aujourd'hui on a voulu brancher une clé usb et pas moyen de la trouver... C'est comme ça qu'on s'en est rendu compte.
Lorsque je clique sur ordinateur, je suis directement envoyé dans le panneau "gestion de l'ordinateur". Dans panneau de configuration "aucun programme associé" et périphériques et imprimantes... Eh ben rien...

poupougne13 · Answer

Ta clé, je suppose, fonctionne sur d'autres machines ?
As-tu essayé de changer de port USB, et de brancher d'autres matériels en USB ?
Fais un clic DROIT sur ORDINATEUR puis gérer, gestion des disques et regarde si ta clé y est...
Regarde aussi dans le gestionnaire de périphs si pour les ports USB il n'y a pas un ? ou un ! rouge ou jaune en face...

bigmacch · Answer

Oui, la clé fonctionne. Je la trouve bien dans "gestion de l'ordinateur", les ports usb fonctionne bien aussi. Pas de ? ou de !...

poupougne13 · Answer

Essaie de démarrer en mode sans échec en tapotant F5 ou F8 dès la mise sous tension de la machine....

bigmacch · Answer

Voilà,
J'ai démarré en mode sans échec, mais ça ne change rien...
Merci encore pour l'attention porté au sujet, j'espère qu'on va trouver !!!!

poupougne13 · Answer

Dommage....!
As-tu un cd d'installation de ton OS ?

bigmacch · Answer

non...
Système installé à l'achat de l'ordi et... évidemment pas fait de copie...

poupougne13 · Answer

Tu peux télécharger Seven sur une clé pour tenter de réparer...frappe "mettre seven sur usb bootable"...perso, je ne fais qu'avec les cds...bonne chance !
@+

lilidurhone · Answer

Hello

Poupougne

Je connais un super outil

Je peux le propose?

lilidurhone · Answer

Bigmacc 

Passe ceci

 http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/pre_scan-2/canned-speech/

bigmacch · Answer

ok. C'est fait. 
J'ai lancé un scan, mais là je m'aperçois qu'il a redémarré l'ordi sans qu'aucune info ne soit donnée.

lilidurhone · Answer

Bien

As tu retrouvé tes icônes?

Peux tu poster le rapport?

bigmacch · Answer

Hello,
Bon par acquis de conscience, j'ai relancé un scan. A la fin du scan l'ordi a redémarré.
Les problèmes sont toujours là, et je ne sais pas où trouver le rapport....
Je suis perdu, je crois... ;-)

lilidurhone · Answer

Dans C:\Pre scan

Tu as utilisé quels outils pour t'en débarrasser?

bigmacch · Answer

J'ai fini par trouver en faisant recherche... Lorsqu'il me dit qu'il n'a rien trouvé, j'arrive à avoir la fenêtre ordinateur images videos musiques etc... sur la gauche.
De là, j'ai accès à tout...
Je ne vois pas de rapport pre scan ceci dit.
Quant aux outils utilisés pour éradiquer le virus... Je ne sais plus... On doit pouvoir retrouver ça avec mon pseudo sur le site, non? (Ca date de plus de 6 mois...)
Merci encore pour les réponses.

lilidurhone · Answer

Oui 

=>  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27734037-probleme-system-care-antivirus

J'ai contacté Guillaume :)

bigmacch · Answer

super. Je te remercie

bigmacch · Answer

Hello et bonne année.
Est-ce que quelqu'un a des nouvelles au sujet de mon problème toujours pas résolu?
Merci.

lilidurhone · Answer

Non

Pas de nouvelles

bigmacch · Answer

Ok.
Bon, ben merci quand même. Tu crois que je dois attendre quelque chose ?

lilidurhone · Answer

T'as pas récupéré l'accès au menu démarrer?

bigmacch · Answer

En fait, le bouton démarrer fonctionne toujours.
Mais les boutons documents, musiques, panneau de configuration etc... ne donnent plus accès à rien.
J'ai réussi en chipotant dans la barre rechercher à avoir accès à Musique, Documents, mais toujours pas au panneau de config ou Ordinateur.
Et j'avoue que moi je peux chipoter, mais que comme c'est l'ordinateur de ma compagne... Elle a... Moins de patience que moi... ;-)

lilidurhone · Answer

* Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

bigmacch · Answer

Hello.
Bon par acquis de conscience, j'ai lancé Rogue Killer. Avec quoi je dois poster le rapport ?
Merci pour tout vos conseils en tous cas.

lilidurhone · Answer

Ici ou sur cjoint

bigmacch · Answer

Ok. Voici donc le rapport... En espérant que ça dise quelque chose... RogueKiller V8.8.0 [Dec 27 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : http://www.adlice.com/forum/ Site Web : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/ Blog : http://www.adlice.com Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : Glenn [Droits d'admin] Mode : Recherche -- Date : 01/04/2014 10:07:32 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 8 ¤¤¤ [SHELL][HJNAME] HKLM\[...]\Winlogon : userinit (D:\Windows\Syswow64\userinit.exe, [x]) -> TROUVÉ [HJ POL][PUM] HKCU\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> TROUVÉ [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\System : ConsentPromptBehaviorAdmin (0) -> TROUVÉ [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\System : EnableLUA (0) -> TROUVÉ [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\Wow6432Node\[...]\System : ConsentPromptBehaviorAdmin (0) -> TROUVÉ [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\Wow6432Node\[...]\System : EnableLUA (0) -> TROUVÉ [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ ¤¤¤ Tâches planifiées : 1 ¤¤¤ [V2][SUSP PATH] AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv : C:\Windows\TEMP\{EDB97141-2BCE-483E-9AB4-2607B9311AFD}.exe - --uninstall=1 [x] -> TROUVÉ ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤ ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts 127.0.0.1 localhost ::1 localhost ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: (\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) SAMSUNG HN-M500MBB SATA Disk Device +++++ --- User --- [MBR] 1e1b9e78df91de78f3f13fc3c70a6e08 [BSP] ce86f7110c3bc7901db898c390a49cfc : Windows 7/8 MBR Code Partition table: 0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 199 Mo 1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 409600 | Size: 454872 Mo 2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 931987456 | Size: 17804 Mo 3 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x0c) [VISIBLE] Offset (sectors): 968450048 | Size: 4063 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! Termine : << RKreport[0]_S_01042014_100732.txt >>

lilidurhone · Answer

Oui 

Fais suppression puis Rac raz

bigmacch · Answer

Euh... Pardon, mais je fais suppression de quoi ?
Et rac raz ? C'est quoi?...
Désolé, mais je n'ai pas compris le dernier post...

lilidurhone · Answer

Suppression avec roguekiller

Racc raz étant une option de roguekiller

bigmacch · Answer

ok.
Bon, alors désolé, je n'avais pas vraiment regardé Rogue Killer... Aux temps pour moi...
Voilà, c'est fait.

lilidurhone · Answer

Poste les rapports

bigmacch · Answer

Voici les deux rapports suivants : RogueKiller V8.8.0 [Dec 27 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : http://www.adlice.com/forum/ Site Web : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/ Blog : http://www.adlice.com Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : Glenn [Droits d'admin] Mode : Suppression -- Date : 01/04/2014 10:35:52 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 8 ¤¤¤ [SHELL][HJNAME] HKLM\[...]\Winlogon : userinit (D:\Windows\Syswow64\userinit.exe, [x]) -> REMPLACÉ (C:\Windows\system32\userinit.exe,) [HJ POL][PUM] HKCU\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> SUPPRIMÉ [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\System : ConsentPromptBehaviorAdmin (0) -> REMPLACÉ (2) [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\System : EnableLUA (0) -> REMPLACÉ (1) [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\Wow6432Node\[...]\System : ConsentPromptBehaviorAdmin (0) -> REMPLACÉ (2) [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\Wow6432Node\[...]\System : EnableLUA (0) -> REMPLACÉ (1) [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0) [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0) ¤¤¤ Tâches planifiées : 1 ¤¤¤ [V2][SUSP PATH] AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv : C:\Windows\TEMP\{EDB97141-2BCE-483E-9AB4-2607B9311AFD}.exe - --uninstall=1 [x] -> SUPPRIMÉ ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤ ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts 127.0.0.1 localhost ::1 localhost ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: (\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) SAMSUNG HN-M500MBB SATA Disk Device +++++ --- User --- [MBR] 1e1b9e78df91de78f3f13fc3c70a6e08 [BSP] ce86f7110c3bc7901db898c390a49cfc : Windows 7/8 MBR Code Partition table: 0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 199 Mo 1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 409600 | Size: 454872 Mo 2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 931987456 | Size: 17804 Mo 3 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x0c) [VISIBLE] Offset (sectors): 968450048 | Size: 4063 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! Termine : << RKreport[0]_D_01042014_103552.txt >> RKreport[0]_S_01042014_100732.txt Et le suivant : RogueKiller V8.8.0 [Dec 27 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : http://www.adlice.com/forum/ Site Web : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/ Blog : http://www.adlice.com Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : Glenn [Droits d'admin] Mode : Raccourcis RAZ -- Date : 01/04/2014 10:36:09 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤ ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤ ¤¤¤ Attributs de fichiers restaures: ¤¤¤ Bureau: Success 0 / Fail 0 Lancement rapide: Success 0 / Fail 0 Programmes: Success 0 / Fail 0 Menu demarrer: Success 0 / Fail 0 Dossier utilisateur: Success 0 / Fail 0 Mes documents: Success 0 / Fail 0 Mes favoris: Success 0 / Fail 0 Mes images: Success 0 / Fail 0 Ma musique: Success 12 / Fail 0 Mes videos: Success 0 / Fail 0 Disques locaux: Success 6 / Fail 7 Sauvegarde: [NOT FOUND] Lecteurs: [C:] \Device\HarddiskVolume2 -- 0x3 --> Restored [D:] \Device\HarddiskVolume3 -- 0x3 --> Restored [E:] \Device\HarddiskVolume4 -- 0x3 --> Restored [F:] \Device\CdRom0 -- 0x5 --> Skipped [Q:] \Device\SftVol -- 0x3 --> Restored ¤¤¤ Infection : ¤¤¤ Termine : << RKreport[0]_SC_01042014_103609.txt >> RKreport[0]_D_01042014_103552.txt;RKreport[0]_S_01042014_100732.txt Voilà

lilidurhone · Answer

Bon

La musique est revenue ;)

bigmacch · Answer

Oui ?
Parce que le bouton "Musique" ne marche toujours pas.
Je ne sais pas il faut peut-être que je redémarre?

lilidurhone · Answer

Oui redémarre

bigmacch · Answer

Ok, c'est redémarré.
La bonne nouvelle c'est que l'ordi a bien démarré et que je n'ai pas eu besoin de lui signifier la nouvelle tâche "explorer" pour avoir accès au bureau.
Mais sinon, les boutons musique, images et panneau de config ne fonctionnent toujours pas...
Allez, on se dit que c'est un bon début ? ;-)

lilidurhone · Answer

Oui

Tu as sans doute des fichiers système endommagés je me renseigne

bigmacch · Answer

ok merci, j'attend de tes nouvelles

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