Problème avec mon ordi tout neuf.

Bonjour, récemment, mon ordi, tout fraîchement reçu, ne veut plus démarrer. C'était un ordi portable de 4,00 GORAM dont 3,60 utilisables avec une carte graphique Radeon et un processeur de 1.68 Ghertz. Cet ordi est un hp et lorsque je l'allume, sa me met comme si que sa allait salumer et, au bout d'un moment, un écran allumé s'affiche, mais il est vide, après cela, sa me met comme si que sa allait sallumer mais, en dessous du cercle qui tourne, il y a écrit "Préparation de la réparation en cours..."
Je précise que mon ordi fonctionne sous windows 8 et que cest un processeur de 64 bits.
Il y a t il une solution??
Si oui pouvait vous me la donner????
Ps: J'écrit ce poste depuis l'ordi d'un de mes amis.
Merci par avance.