Plantage avec Malwarebytes "anti-Malwarebytes"

Résolu/Fermé
Anna2390 Messages postés 61 Date d'inscription mercredi 18 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2016 - 18 déc. 2013 à 11:26
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 - 19 déc. 2013 à 12:35
Bonjour à tous,

Alors voila, mon pc plante a chaque fois que je lance un Malwarebytes "anti-Malwarebytes" il bute sur C:/windows/system32/NlsLexicons0003.dll a partir de la plus rien ne se passe, obliger de l'éteindre manuellement ou bien en ouvrant le gestionnaire de taches si celui ci veux bien se manifester...

(en précision, il plante aussi quand je joue a world of warcraft, mais pas obligatoirement, c'est a son bon vouloir...)

Désespérée et nulle en informatique, une aide serai la bienvenue.

(Premier message sur ce forum, désolé si je n'ai pas choisi la bonne catégorie...)

Merci a vous !
A voir également:

37 réponses

kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
18 déc. 2013 à 11:31
salut,

Scan ZHPDiag :

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag )


Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. =>

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/

=> Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

clic ici tutorial zhpdiag

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.
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Anna2390 Messages postés 61 Date d'inscription mercredi 18 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2016
18 déc. 2013 à 11:42
Salut, merci de ta réponse rapide, je fais sa tout de suite et je te poste ca ;)
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Anna2390 Messages postés 61 Date d'inscription mercredi 18 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2016
18 déc. 2013 à 11:52
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
18 déc. 2013 à 12:01
fais ceci =>

Tu as des adwares fais ce qui suit, dans l'ordre

1)Télécharge ==> AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau

Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

___________________________________________________________>>>

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)

==> Enregistre-le sur ton bureau.

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

==>Tutoriel :=> ICI JRT


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Anna2390 Messages postés 61 Date d'inscription mercredi 18 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2016
18 déc. 2013 à 12:11
# AdwCleaner v3.015 - Rapport créé le 18/12/2013 à 12:06:52
# Mis à jour le 10/12/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Anaïs1 - ANAÏS-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Anaïs1\Desktop\AdwCleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Fichier Supprimé : C:\Windows\Tasks\MySearchDial.job
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\MySearchDial

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\UpdateTask_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\UpdateTask_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
Clé Supprimée : HKCU\Software\UpdateStar

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428

Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AboutURls [Tabs]

-\\ Google Chrome v31.0.1650.63

[ Fichier : C:\Users\Anaïs\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Users\Anaïs1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1779 octets] - [18/12/2013 12:05:34]
AdwCleaner[S0].txt - [1473 octets] - [18/12/2013 12:06:52]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1533 octets] ##########


Voila le rapport adwcleaner, je fais la suite.
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
18 déc. 2013 à 12:13
ok ve... ;)

la suite avec JRT
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Anna2390 Messages postés 61 Date d'inscription mercredi 18 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2016
18 déc. 2013 à 12:24
et voila la suite :) :https://www.cjoint.com/c/CLsmxJN8kDM
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
Modifié par kingk06 le 18/12/2013 à 12:30
/!\Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage/!\

Utilisation de l'outil ZHPFix : Suis cette procédure dans l'ordre indiqué :

Ce script va cibler certains éléments à supprimer
:

==> Sélectionne et copie les lignes en gras ci-après situées entre les deux lignes :
==> Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin Emptytemp)
__________________________________________________________

Script ZHPFix
ShortcutFix
R1 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\AboutURLs,Tabs = http://start.mysearchdial.com =>Adware.MyWebSearch
O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\MySearchDial.job [294] =>Adware.MyWebSearch
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [MySearchDial] (...) -- C:\Users\Anaïs1\AppData\Roaming\MYSEAR~1\UPDATE~1\UPDATE~1.exe (.not file.) [0] =>Adware.MyWebSearch
O45 - LFCP:[MD5.41556DE5C2B883BBDD54785B52955A1F] - 17/12/2013 - 00:21:57 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WAJAM_VALIDATE.EXE-7839EBFE.pf =>PUP.Wajam
C:\Windows\Tasks\MySearchDial.job =>Adware.MyWebSearch^
[MD5.B5B4FABFBCA0A86CB8226BDD5AA32EEE] [SPRF][17/12/2013] (...) -- C:\Users\Anaïs1\AppData\Local\Temp\utt1ED6.tmp.bat [103] => Temporary file not necessary
O4 - GS\QuickLaunch [Anaïs]: µTorrent.lnk . (...) -- C:\Users\Anaïs1\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe (.not file.) =>P2P.µTorrent
O4 - GS\Desktop [Anaïs]: µTorrent.lnk . (...) -- C:\Users\Anaïs1\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe (.not file.) =>P2P.µTorrent
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified => SYSTEM : Active Desktop désactivé et configuration refusée
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy = 1 => Internet Explorer Allows Proxy Settings Remotely
O55 - MWPS:[HKLM\...\Policies\System] - "EnableUIADesktopToggle"=0 => Disable Vista UIAccess applications (UAC)
O55 - MWPS:[HKLM\...\Policies\System] - "FilterAdministratorToken"=0 => Le compte "Administrateur" n'est pas soumis aux approbations
O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline
O4 - GS\QuickLaunch [Anaïs]: µTorrent.lnk . (...) -- C:\Users\Anaïs1\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe (.not file.)
O4 - GS\Desktop [Anaïs]: µTorrent.lnk . (...) -- C:\Users\Anaïs1\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe (.not file.)
O67 - Shell Spawning: <.html> <ChromeHTML>[HKCU\..\open\Command] (.Not Key.)
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] . (.Microsoft Corporation - Gadgets du Bureau Windows.) -- C:\Program Files (x86)\Windows Sidebar\Sidebar.exe =>.Microsoft Corporation
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] . (.Microsoft Corporation - Gadgets du Bureau Windows.) -- C:\Program Files (x86)\Windows Sidebar\Sidebar.exe =>.Microsoft Corporation
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [SPReview] . (.Microsoft Corporation - SP Reviewer.) -- C:\Windows\System32\SPReview\SPReview.exe =>.Microsoft Corporation
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] . (.Microsoft Corporation - MCTAdmin.) -- C:\Windows\System32\mctadmin.exe =>.Microsoft Corporation
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] . (.Microsoft Corporation - MCTAdmin.) -- C:\Windows\System32\mctadmin.exe =>.Microsoft Corporation
O4 - HKUS\S-1-5-21-3628289240-2459448527-4070502889-1003\..\Run: [Google Update] . (.Google Inc. - Programme d'installation de Google.) -- C:\Users\Anaïs1\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe =>.Google Inc
04 - HKCU\..\Run: [Google Update] . (.Google Inc. - Programme d'installation de Google.) -- C:\Users\Anaïs1\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe =>.Google Inc
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [StartCCC] . (.Advanced Micro Devices, Inc. - Catalyst® Control Center Launcher.) -- C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe =>.Advanced Micro Devices, Inc
SysRestore
EmptyFlash
ProxyFix
EmptyCLSID
Firewallraz
EmptyTemp

__________________________________________________________
==>Lance ZHPFix (icône seringue) à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit ==> Exécuter en tant qu'administrateur)
- Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
==> Clique sur l'Icône représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v) image ici
==> Clique sur le bouton "GO" pour lancer le nettoyage
==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
==> https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse.

==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )


Redémarre le PC et poste le rapport stp.

>>> tutorial ZHPFix, Comment s'en servir <<<

ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI

** La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés **
Je suis bénévole !
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Anna2390 Messages postés 61 Date d'inscription mercredi 18 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2016
18 déc. 2013 à 12:39
https://www.cjoint.com/c/CLsmNbTAfzz et la suite encore ^^ merci de ton aide en tout cas ;)
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
18 déc. 2013 à 12:44
ok ;)

tu vas faire ceci maintenant =>

1) => Désactives avast via la boule bleue clic droit > gestion des agents>désactiver pour ....

2) essais de faire un scan rapide avec Malwarebytes "anti-Malwarebytes pour voire !
et poste le rapport stp

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Anna2390 Messages postés 61 Date d'inscription mercredi 18 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2016
18 déc. 2013 à 12:53
Pour l'instant, Malwarebytes a 1m37s de l'analyse rapide ne répond pas... bloque cette fois sur C:/windows/system32/NlsLexicons0007.dll
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
18 déc. 2013 à 12:55
essais de le faire mode sans échec avec prise en charge de réseau <<<<

Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis mode sans échec avec prise en charge de réseau (avec la flèche de direction du haut)

=> Comment rebooter en mode sans échec Sous XP/Vista/Win7/Win8
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Anna2390 Messages postés 61 Date d'inscription mercredi 18 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2016
18 déc. 2013 à 13:06
alors, j'ai essayé avec le sans échec, sa bloque toujours au même fichier :s
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
18 déc. 2013 à 13:37
fais ceci => clic sur voir le rapportet suis le indication
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Anna2390 Messages postés 61 Date d'inscription mercredi 18 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2016
18 déc. 2013 à 14:09
https://www.cjoint.com/c/CLsoiaCpYUk sa a durer un bon 25 miutes ;)
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
18 déc. 2013 à 14:21
(re)essai un scan rapide avec Malwarebytes pour voire
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Anna2390 Messages postés 61 Date d'inscription mercredi 18 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2016
18 déc. 2013 à 14:29
Toujours la même chanson...C:/windows/system32/NlsLexicons0003.dll sa bute encore ici, décidément je suis maudite ^^
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Anna2390 Messages postés 61 Date d'inscription mercredi 18 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2016
18 déc. 2013 à 14:37
Je pouvais encore en faire il y a de sa trois jours ou quatre je ne sais plus exactement. je te précise aussi, qu'il dois y avoir 3 semaines de ça, j'ai été contrainte de formater mon pc, car il se passé un souci similaire ( problème avec malwarebites, et un gros ralentissement, impraticable, jai mis 5 heures a récupérer seulement 500 mo de photos. Jai lancer un formatage avec Erecoverymanager qui n'aura finalement pas abouti. donc une amie m'a aider pour la suite, télécharger un logiciel pour formater avec une clé usb... tout s'est bien passé, Windows 7 et drivers réinstaller, je n'avais plus de problèmes.
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
18 déc. 2013 à 14:49
1) essayé de désinstaller le programme Malwarebytes

2) Télécharge CCleaner Slim (sans toolbar) de Piriform :

Lance l'installation en double cliquant sur le fichier Ccleaner***_slim.exe. (aide ici)
Ceci terminé, lance le programme.
Choisis Options -> Avancé -> et décoche "Effacer uniquement les fichiers du dossier temp plus vieux que 48h"
Choisis "Nettoyeur" puis clique sur "Analyse"
Laisse faire puis clique sur "Lancer le nettoyage" et accepte l'avertissement avec "Oui"

Choisis ensuite "Registre" puis clique sur "Chercher les erreurs"
Laisse faire le scan puis clique sur "Réparer les erreurs sélectionnées"
Enregistre la sauvegarde en cliquant sur "Oui"
puis clique sur "Corriger toutes les erreurs sélectionnées"
Valide l'avertissement en cliquant sur "Oui"

Ferme le programme

3)
=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.


=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.

Sous XP:

=> Faire un double clic sur le fichier.

=> Sous les autres versions de Windows:

=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.

=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.

=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)

=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/
Important! Si SFTGC vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.

4)
Retente alors l'installation de Malwarebyte's.=>
Télécharge =>> Malwarebytes'Antimalwares
Procèdes à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO"
La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour

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Anna2390 Messages postés 61 Date d'inscription mercredi 18 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2016
18 déc. 2013 à 15:02
https://www.cjoint.com/c/CLspacHo6TX Le rapport, je télécharge maintenant malwarebytes
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