Plusieurs messages d'erreurs sur mon asus model x53s

sandyba Messages postés 1 Statut Membre -  
 sandyba -
Bonjour,
Depuis peu, je suis envahie de plusieurs messages dont je ne comprends rien. J'ai du faire de mauvaises manip...et je suis novice n info...
tout d'abord: modèle de pc: asus x53s Windows 7

problème 1: Quand j'allume mon pc apparait ce message: ACMON ERROR failed to prepare critical file! chameleon engine out of service !

problème 2:
quand j'ouvre internet apparait: avec une croix rouge: "problème lord du démarrage de C:\Programme Files (x86) Music Toolbar\datamngr\apcrtldr.dll ACCES REFUSE"
Qu'Est-ce que c'est que ces trucs ??????????

Puis apparait une autre fenêtre me demandant de "gérer les modules complémentaires....

HELP HELP !!!!!

4 réponses

  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    ça sent l'infection....

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
    https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

    * A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

    * Cliques sur configurer

    * Options puis tous

    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
    * Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

    * Puis cliques sur créer le lien cjoint

    * Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

    * Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

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    1. sanbyba
       
      http://cjoint.com/?3Lsmj6VfqKe
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  2. Jimpix Messages postés 12079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 391
     
    Bonjour,

    Un logiciel Asus semble mal fonctionner.

    Télécharge et installe ceci :
    http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/G2P/Splendid_Vista32bit_070125.zip
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    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Coucou :)

      "problème 2:
      quand j'ouvre internet apparait: avec une croix rouge: "problème lord du démarrage de C:\Programme Files (x86) Music Toolbar\datamngr\apcrtldr.dll ACCES REFUSE"
      Qu'Est-ce que c'est que ces trucs ??????????

      Puis apparait une autre fenêtre me demandant de "gérer les modules complémentaires...."

      Il est infecté ;)
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    2. sandba
       
      Aïe.... y a t'il des solutions ???
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    3. sandba
       
      Bon problème n°1 semble résolu !! ( merci !!!), reste le problème 2 !!!!!!!!
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  3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Désinstalles
    AVG 2014 v14.0.4158

    McAfee Security Scan Plus v3.8.130.10

    Gardes avast

    Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables

    Pour éviter ce genre de problème :

    - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.

    - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

    Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

    * Télécharge cet outil simple d'utilisation

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.

    * Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

    * Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

    * Cliques sur scanner
    * Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

    * Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

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    1. sandyba
       
      J'ai téléchargé Adwcleaner et me suis trompée, j'ai lancé "nettoyé"... mon ordi s'est éteint puis rallumé et plus de message d'erreur !!!!! Un grand merci ! mon problème semble être résolu (?) !! par contre impossible de désinstaller AVG 2014....
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