Installation antivirus

kassam01 -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonsoir,

Suite au nettoyage de mon pc, aucun antivirus ne veut s'installer.

Merci de m'aider

A voir également:

10 réponses

yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 690
 
Bonjour,

"J'ai réussi à tout supprimer en passant par MBAM, JRT, AdwCleaner et zhpfix."

Pourrais tu préciser ce que tu as mis dans ton script ZHPFix stp.

Cordialement
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, pourrais tu nous poster un diagnostique avec un zhpdiag de ton pc pour voire se qui pourrait être derrière se problème , merci @+

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

sinon tuto en image

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur CONFIGURER puis sur le tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis.jpg puis sur Tous, puis sur OK

Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/

Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/

Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais p­eut aider et bien,
je veux bien le partager avec toi !!
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kassam01
 
Bonsoir,

J'ai le pare-feu de windows par défaut. Rien d'autres j'ai verifié sur programmes et fonctionnalités.

Merci de ton aide
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kassam01
 
Bonsoir

voici le rapport : http://cjoint.com/data3/3LpaexpQc8x.htm

Merci de ton aide
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, rien de visible qui explique cela !!
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kassam01
 
Bonjour,

y a t-il une solution car à la base le pc était infecté de PUP, adwaren rogue, spyware. J'ai réussi à tout supprimer en passant par MBAM, JRT, AdwCleaner et zhpfix.
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kassam01
 
Bonsoir,

voici le rapport, j'avais pas cliqué sur rechercher mais sur la loupe sans rien :

http://cjoint.com/data3/3LpajKbXG9c.htm
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kassam01
 
jai supprimé 2 lignes HKLM

avec un empty flash et CLSID et empty temp
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yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 690
 
Ok, evite de fixer des trucs "au pif", ça peut vite faire planter la machine

Qu'est ce qu'il se passe quand tu essaies d'installer un antivirus ?
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kassam01
 
Bonsoir,

regarde ici : http://cjoint.com/data3/3LpaNs9AAbp.htm et http://cjoint.com/data3/3LpaNVhv1Us.htm

Merci de ton aide
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yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 690
 
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
yoann090 bonjour, perso la comme rienb de visible j'aurai proposer soit pré scan ou combofix !! mais bon
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yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 690
 
Salut, si tu veux, je disais juste ca par rapport aux messages qui s affichent sur les captures et le code de l erreur de la deuxieme capture.
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
ok nous allons attendre d'avoir des nouvelles !! et voire se que https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29301049-installation-antivirus#12 va donner !! @+
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Enzo.Géant Messages postés 7 Statut Membre
 
Essaye Avira ou avast, Si nimporte quelle antivirus ne marche pas, vérifie dans ton parfeu si il ne bloque pas les anti.
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