Quand lancer la résiliation pour un changement de FAI ?
Jan
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Salut à tous,
Voila je suis chez free (lag and co...), je voudrais passer chez sfr car j'ai le droit a la fibre chez eux installation toute neuf, mais je voudrais savoir comment ca se passe pour la résiliation, je lance la résiliation de free au moment ou je m'abonne ou j'attends que le technicien sfr vienne faire le raccordement de la fibre ?
Voila je suis chez free (lag and co...), je voudrais passer chez sfr car j'ai le droit a la fibre chez eux installation toute neuf, mais je voudrais savoir comment ca se passe pour la résiliation, je lance la résiliation de free au moment ou je m'abonne ou j'attends que le technicien sfr vienne faire le raccordement de la fibre ?
3 réponses
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Bonjours,
alors ce que tu pourrais faire , c'est une sorte de "transfert" , les frais de résiliation sont parfois assez chère , mais avec ce transfert , tu peux réussir a te faire rembourser les frais de résiliation par ton nouvelle opérateur :)
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Salut!
Ah non, surtout pas! C'est toujours la même réponse: D'abord tu souscris au nouveau FAI, puis tu attends son matériel, son technicien pour les travaux, le jour des travaux, le fonctionnement complet à 100% du nouveau FAI, portabilité comprise... Et à la fin seulement, tu résilie l'ancien FAI. Qui continue à fonctionner encore pendant 10 jours, en principe. -
Bonjour Jan,
Votre demande implique d'avoir accès à votre dossier client.
Je vous suggère donc d'appeler votre Service Client SFR au 1023 (ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h).
Lui seul pourra répondre précisément à votre demande.
