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Outils de démarrage

Fermé
dalligants Messages postés 324 Date d'inscription samedi 3 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2024 - 10 déc. 2013 à 14:00
glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 - 3 janv. 2014 à 16:54
Bonjour à toutes et à tous

Je fonctionne sous Windows 7
Mon ordi : DELL XPS L 520 X

Mon problème

Je n'arrive pas à démarrer l'ordi, à chaque tentative il revient systématiquement sur le message : L'outil de redémarrage système ne peut pas réparer automatiquement l'ordinateur.
J'ai essayé de redémarraer en tapotant sur F2, puis sur F8 et encore F12, mais je reviens toujours à ce maudit message.

J'ai également fait un CHKDSK sans succès. J'ai une image système sur un DDE, j'ai aussi des points de restauration, mais tout celà sans résultat.

Auriez vous SVP une solution pour résoudre ce problème


En vous remerciant à l'avance, recevez mes respectueuses salutations. V

4 réponses

Réponse 1 / 4
glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 450
10 déc. 2013 à 14:13
Bonjour,
L520X ou L502X ?
Sur le site du constructeur le L520X n'est pas présent !
Le L521X existe également.
@+
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Réponse 2 / 4
dalligants Messages postés 324 Date d'inscription samedi 3 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2024 6
10 déc. 2013 à 14:19
Il s'agit bien d'un 502

Merci pour la remarque
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glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 450
10 déc. 2013 à 14:29
Avez-vous des périphériques actuellement branchés sur cet ordinateur ?
@+
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Réponse 3 / 4
dalligants Messages postés 324 Date d'inscription samedi 3 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2024 6
2 janv. 2014 à 14:27
bonjour et bonne annnée

Excusez moi pour le retard, mais je rentre de l'hôpital.


Pour reprendre la discussion. Non je n'ai pas de périphérique connecté.
J'ai bien une image systeme sur un DD externe mais au démarrage, mon portable
ne reconnait plus ce DD. Un certain moment j'ai accès à la restauration système, je coche le point voulu, mais l'ordi revient sans cesse message : L'outil de démarrage système ne peut pas réparer automatiquement l'ordinateur.

Si vous avez une solution, je vous en serai très reconnaissant

Cordialement
0
dalligants Messages postés 324 Date d'inscription samedi 3 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2024 6
2 janv. 2014 à 15:13
Un complément d'infos :
Lorsque je lance le redémarrage automatique j'obtiens les détails du problème mais je nn'y comprends rien :
Nom d'évènement du problème : StartupRepairOffline
signature du Problème n°1 : 6.1.7600.16386
Signature du Problème n° 2 : 6.1.7600.16385
Signature du Problème n° 3 : unknown
Signature du problème n° 4 : 21199620
Signature du problème n° 5 : AutoFailover
Signature du problème n° 6 : 28
Signature du problème n° 7 : NoRootCause
Version du system : 6.1.7601.2.1.0256.1
Identificateur de paramètres régionaux : 1036

Si tout ça peut vous aider à me dépanner......

Merci d'avance

Cordialement
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glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 450
2 janv. 2014 à 23:14
Bonsoir,
Bonne année à vous également.
Parvenez-vous à démarrer en mode sans échec ?
Cdlt
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dalligants Messages postés 324 Date d'inscription samedi 3 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2024 6
3 janv. 2014 à 10:55
bonjour,
Non, j'ai essayé. Windows charge bien les fichiers, ensuite un écran bleu avec des infos apparait mais en une fraction de seconde, de ce fait je ne peux pas lire.
Ensuite on revient à l'écran réparation de démarrage

Bonne journée
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glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 450
3 janv. 2014 à 12:58
Bonjour,
En dehors de l'écran de démarrage sur lequel vous revenez sans cesse, avez-vous un message à s'afficher, mis à part l'écran bleu ?
Fortes probabilités pour que vous soyez amené à vous procurer un dvd de Windows 7 pour réparer le système, à mon sens !
Pour avoir accès à la réinitialisation usine sur un pc Dell, vous devez redémarrer l'ordinateur et appuyer simultanément sur les touches Ctrl+F11, il me semble !
Attention, cette manipulation supprimera tous les fichiers et dossiers personnels du pc.
Si vous tenez à les conserver, vous pouvez utiliser Knoppix pour les sauvegarder, je vous passe ce LIEN afin que vous puissiez vous familiariser avec ce LiveCD.
@+
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Réponse 4 / 4
dalligants Messages postés 324 Date d'inscription samedi 3 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2024 6
3 janv. 2014 à 16:26
Merci, en fait c'et bien un DELL mais qui a déja eu un problème.
Le réparateur n'a pas pu récupérer les données DELL donc il a tout formater et remis le tout sous windows 7.
Donc, je pense que je dois reformater et réinstaller windows 7; mais comment dois je faire ?

Encore merci
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glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 450
3 janv. 2014 à 16:54
Vous devez vous procurer un dvd du système d'exploitation Windows 7 et l'installer. Je vous invite à vous rendre sur ce LIEN, tout est expliqué, de la manière de se le procurer jusqu'à son activation.
Cdlt.
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