Tout le contenu de mon Entourage a disparu

Fermé
Elysetu - 10 déc. 2013 à 03:47
Aliboron Martin Messages postés 3485 Date d'inscription samedi 1 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 10 déc. 2013 à 07:43
Bonjour,

J'ai lu les commentaires suivant que vous avez écrits:

Tous les mails réceptionnés sont stockés dans:

Disque Dur / Utilisateurs / Nom Utilisateur / Documents / Données Utilisateur Microsoft / Utilisateurs Office 2008 / Identité principale / Base de données

Si l'un de ces éléments a été renommé ou déplacé, Entourage ne retrouve plus ses petits ...

S'il s'agit d'une corruption de la base de données, vous pouvez tenter de la reconstruire en lançant Entourage tout en gardant la touche alt enfoncée.


J'ai trouvé la base de donnée, assez volumineuse 26,3 Mo dont le dernier enregistrement datait d'aujourd'hui. Par ailleurs sous la rubrique Documents, il y en a une autre enregistrée hier encore plus volumineuse, 2.51 Go. En effet si j'essaie de les ouvrir on me dit que les éléments ont été renommés ou déplacés. En cliquant dessus, ça m'envoie à l'extérieur de "Documents"... Si j'essaie avec le clic droit: ouvrir avec Entourage, il ne se passe rien.

Il n'y a aucun courriels ni dans la corbeille d'Entourage ni dans celle du Mac. Le seul courriel est celui de Bienvenu de Microsoft Entourage.

Il n'y a aucun dossier Entourage visible dans "Hier" mais on aperçoit la base de donnée créée aujourd'hui dans "Aujourd'hui" et "Cette semaine"

Notre Mac et Internet était devenu très lent alors j'ai tenté de lancer un nettoyage avec ONYX ce matin il a commencé par une analyse "Smart"? Tout semblait normal. Il y eu eu un bon 3 heures avec et événement et la sauvegarde de la base de donnée Entourage.

Par ailleurs, je prends généralement mes courriels sur mon iPhone et peu souvent de mon ordi. Comme la synchronisation n'a jamais bien fonctionnée, la suppression sur mon iPhone n'a aucun effet sur Entourage. Je m'installe donc de temps à autres pour faire le nettoyage, mais ça a le temps de s'accumuler...

Je demeure embêtée et ne comprend pas comment récupérer la base de donnée ou l'identité et rétablir le chemin... et je n'ose pas trop avancer en tentant de reconstruire la base de donnée avec la touche alt enfoncée, ayant peur de tout perdre!

Dans l'espoir que vous pourrez m'aider ... merci!


1 réponse

Aliboron Martin Messages postés 3485 Date d'inscription samedi 1 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 945
10 déc. 2013 à 07:43
Elysetu :
J'ai trouvé la base de donnée, assez volumineuse 26,3 Mo dont le dernier enregistrement datait d'aujourd'hui. Par ailleurs sous la rubrique Documents, il y en a une autre enregistrée hier encore plus volumineuse, 2.51 Go.


On peut supposer que cette dernière est "la bonne". Il convient donc, après avoir quitté Entourage et toutes les applications de la suite Office, de remettre ce dossier "Identité principale" à sa place, c'est à dire dans ~/Documents/Données utilisateurs Microsoft/Utilisateurs Office 2008, à la place de la "nouvelle" (celle qui s'est créée automatiquement).


Elysetu :
En effet si j'essaie de les ouvrir on me dit que les éléments ont été renommés ou déplacés. En cliquant dessus, ça m'envoie à l'extérieur de "Documents"... Si j'essaie avec le clic droit: ouvrir avec Entourage, il ne se passe rien.


C'est normal, ce n'est pas comme ça que ça fonctionne, on ne peut pas l'ouvrir directement. Il faut mettre le dossier "Identité" qui contient la base de données (et quelques autres éléments) à sa place et, si nécessaire, une fois Entourage lancé, aller s'y connecter via le menu "Entourage" > "Basculer vers une identité..."


Elysetu :
Il n'y a aucun courriels ni dans la corbeille d'Entourage ni dans celle du Mac. Le seul courriel est celui de Bienvenue de Microsoft Entourage.


Comme décrit dans le passage que tu cites, c'est ce qui se passe lorsqu'on a déplacé, renommé, le dossier "Identité principale" : il s'en crée un tout neuf, tout vide.


Elysetu :
Par ailleurs, je prends généralement mes courriels sur mon iPhone et peu souvent de mon ordi. Comme la synchronisation n'a jamais bien fonctionnée, la suppression sur mon iPhone n'a aucun effet sur Entourage. Je m'installe donc de temps à autres pour faire le nettoyage, mais ça a le temps de s'accumuler...


Quand on fait du ménage dans Entourage, pour que ce soit complet (et récupérer la place sur le disque dur, il faut faire une reconstruction de la base de données (tenir la touche "Option" enfoncée pendant le lancement d'Entourage).

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