Raccourcis clavier plus operationnel

Bonjour,

certaines touches raccourcis du clavier ne fonctionne plus sur mon ACER extensa. serait ce un virus si oui que faire pour les remettre en service? le voyant bluethoot par exemple ne s'allume plus.la touche de volume(ctrl+)n'opere plus.la signalisation sur l'ecran n'apparait plus que ce soit pour le bluethoot dont le voyant ne signale plus ou pour le volume.SVP aidez moi