Je n'arrive pas à désinstaller la webcam Logitech C100Résolu/Fermé

Question

J'ai une webcam Logitech C100, qui a très bien fonctionné pendant un an, avec Skype. Suite à une récente mise à jour de Skype, mon interlocuteur ne m'a plus entendu; le microphone a cessé de fonctionner. J'ai fait toutes les vérifications suggérées tant par Skype que par Logitech. Le microphone ne fonctionne pas, tant sur l'appel Test de Skype, que sur l'enregistreur de Windows. J'ai essayé de désinstaller la webcam pour la réinstaller. Mais j'ai beau cliquer sur "désinstaller" dans "Modification / Suppresion de matériel" du panneau de configuration, le nom reste affiché. De même avec "C Cleaner". J'ai essayé d'installer de nouveau le logiciel (Logitech lws251) mais il se bloque à la troisième étape et "ne répond plus". J'ai désinstallé et réinstallé Skype, le problème est toujours là.
J'ai Windows XP. J'ai passé un nombre d'heures incroyable à essayer de résoudre le problème, en vain. Si quelqu'un pouvait m'aider je lui en serais infiniment reconnaissante !

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie de le désinstaller avec --> Revo-uninstaller

Bridget. · Answer

Bonjour Maiella,

Voici quelques idées :

--> Essaie de désinstaller  ta webcam  en "Mode sans échec".  

Comment procéder ? :

Ferme tout et éteins ton pc. 
Rallume-le. 
Dès le démarrage du Bios, compte 4 à 5 secondes et avant l'apparition du logo Windows, commence à tapoter sur la touche F8 (1ère ligne en haut du clavier). 
_______________________________________________________________ 
/!\ Si le logo Windows apparaît, c'est trop tard, il faut recommencer du début. 
Si tu as une erreur qui s'affiche, c'est que tu as commencé à tapoter trop tôt. _______________________________________________________________ 

Continue à tapoter la touche F8 jusqu'à l'apparition de la fenêtre noire des "options de démarrage avancées". 

A l'aide des flèches en bas du clavier à droite, sélectionne l'option "Mode sans échec".et valide en cliquant sur "Entrée" 

On te demandera de confirmer ton système d'exploitation, fais-le 

Tu arriveras alors devant ton bureau, on te demandera si tu veux rester en mode sans échec ou redémarrer en mode normal. Choisis de rester en mode sans échec. 

Tu arrives sur ton bureau que tu trouveras un peu modifié car toutes les fonctions sont économisées. Tout redeviendra normal, lorsque tu reviendras en mode ordinaire.

Désinstalle ta webcam.


--> Utilise Unlocker  que tu peux télécharger ici : 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/22737-unlocker/ 
--> Coche bien la case de lancement au démarrage et icône sur le bureau. 

ATTENTION : Ce logiciel est accompagné de la Delta Toolbar. 
Lors du téléchargement, tu dois procéder comme suit :(voir capture d'écran : https://www.cjoint.com/c/CHiiyVgAa6u 
1) Coche la case "Advanced" 
2) Décoche Install Delta Toolbar 

Attention : Tu devras procéder de même lors du téléchargement de chaque nouvelle version du logiciel 

Le mode d'emploi d'Unlocker est très simple :  Il te suffit de faire un clic-droit sur le fichier bloqué  et de choisir  Unlocker dans le menu déroulant. 

Une fenêtre apparait.

Coche : "Décrocher tout"et il mettra fin aux processus. 
Puis clique sur la petite flèche du  menu déroulant (là où est indiqué "Aucune Action") et tu as le choix entre plusieurs options. 

Tiens-moi au courant. Cordialement Bridget.

Maiella · Answer

Bonjour Bridget. MERCI BEAUCOUP pour ta réponse (que j'ai imprimée et que je vais conserver parce que j'ai appris des choses (comme qu'est-ce que le mode 'sans échec' et comment on l'obtient). Mais voilà, malgré le mode 'sans échec', le programme 'Logitech' ne s'est pas désinstallé. J'ai ensuite essayé ton autre solution : "Unlocker", avec le lien que tu m'as donné. Mais il se trouve que, malgré mes nombreux essais, il ne s'est pas téléchargé; toujours absent de mes dossiers 'downloads' et 'téléchargements', même si à un moment j'ai vu dans 'Comment ça marche' le message "vous avez téléchargé Unlocker". Etrange. J'ai alors essayé de télécharger "Revo-uninstaller" (à partir de 'Comment ça marche' également) selon le conseil de Kaneagle, et ça a marché !!
Encore une fois, mille mercis !... et je réponds à Kaneagle
Maiella

kaneagle · Answer

De rien,
Bonne soirée.

Je n'arrive pas à désinstaller la webcam Logitech C100

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