Impossible de lire un fichier mp4

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Bonjour a tous !

J'ai acheter mon PC il y a 3 mois environ et plus le temps passe et plus je m'aperçois qu'il y a des trucs qui déconnent . Mais y'a vraiment un bug qui me dérange c'est que je n'arrive pas lire un fichier au format mp4 que ce soit avec windows media player ou VLC. Encore mieux, impossible de le convertir que ce soit avec format factory ou avec un site de conversion . Je cherche la solution depuis 3 jours et j'avoue que je galere un peu si vous pourriez m'aider ce serait cool :)
Merci d'avance !
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Quand tu dis que tu n'arrives pas à lire le mp4 ça veut dire que :
- tu n'arrives à lire aucun ficxhier mp4 ?
- ou bien il y a un fichier précis que tu n'arrives pas à lire ?
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Je n'ai plus VLC je n'peux plus essayer :/
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Au fait, tu l'as passé à un antivirus et un antimalware, ton ordinateur ?
sinon, ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
tu trouveras un logiciel qui sera peut-être utile.
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Ah oui désolé , je n'arrive a lire aucun fichier mp4 :/
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Bien entendu, tu as réinstallé VLC avec tous les codecs qu'il propose ?
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j'ai désinstaller vlc et quand je le retélécharge, ça me met un message d'erreur :

Installer integrity check has failed et il me dit que le fichier est endommagé et ce à chaque fois que j'essaye de l'installer
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je m'en doutais.
prends-le à partir d'ici ça ira mieux :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/tv-video/23317-vlc-media-player/

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Même message d'erreur :/
Faut il désactiver smartscreen ?
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??? je ne sais pas. essaie en le désactivant...
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ça ne marche pas non plus
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Trouvé une astuce (sans garantie de fonctionnement) :
Démarrer
Tous les programmes
VideoLan
Quick settings
Reset VLC media player preferences and cache file.

dis-nous si ça a fonctionné...

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Videolan introuvable dans tous les programmes
Merci de m'aider :)
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Arrives-tu à lire un avi ou un mkv avec VLC ?
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Et un avi ou un mkv avec windows media player ?
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Le format avi marche nikel sur windows media player.

Aucune solution pour mon probleme précis , il y a un cas similaire au mien sans réponse :/
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Désolé. il va falloir commencer à parler "restauration systeme" pour ramener l'ordi à un état où il pouvait lire les vidéos...

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Froulik, peux tu me dire comment procéder s'il te plait ? j'suis nul en informatique et j'ai pas envie de faire de conneries
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Avira m'a mis 2 fichiers en quarantaine , j'ai mis un coup de CCleaner , rien ne marche !
salut
tu n as pas essayé avec la version portable ?
des fois.
tu as tapé "Installer integrity check has failed vlc" sur google

slts